Nabave: Usluge razvoja programske podrške za upravljanje kontaktima

3 arhiviranih nabava

Usluge razvoja programske podrške za upravljanje kontaktima nabavljali su naručitelji poput MINISTARSTVO PRAVOSUĐA, UPRAVE I DIGITALNE TRANSFORMACIJE i Središnji državni ured za razvoj digitalnog društva.
Povijesno, dobavljači unutar ovog područja bili su Bulb d.o.o., KING ICT d.o.o. i PRIMA VISTA d.o.o..

Nedavne nabave usluge razvoja programske podrške za upravljanje kontaktima u Hrvatska

2025-05-23   Nadogradnja Centraliziranog sustava selekcije internim oglasom i zapošljavanjem iz baze kandidata (MINISTARSTVO PRAVOSUĐA, UPRAVE I DIGITALNE TRANSFORMACIJE)
Predmet nabave je usluga nadogradnje Centraliziranog sustava selekcije internim oglasom i zapošljavanjem iz baze kandidata, a sve sukladno Tehničkim specifikacijama koja su sastavni dio ove dokumentacije o nabavi. Pogledaj nabavu »
2025-03-21   Usluga održavanja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC) (MINISTARSTVO PRAVOSUĐA, UPRAVE I DIGITALNE TRANSFORMACIJE)
Jedinstveni kontakt centar (u daljnjem tekstu: JKC) pruža podršku u korištenju javnih e-usluga. Cilj JKC-a je omogućiti krajnjim korisnicima brz i jednostavan pronalazak potrebnih informacija, telefonom, mailom ili digitalnom interakcijom pomoću virtualnog asistenta. Radi povećanja učinkovitosti, JKC omogućava orkestraciju procesa i automatizaciju repetitivnih radnji, a implementirani su i elementi poput upravljanja odnosima s korisnicima i korisničkim iskustvom, sa svrhom jačanja zadovoljstva korisnika … Pogledaj nabavu »
2023-08-08   Nabava i implementacija rješenja jedinstvenog kontaktnog centra (JKC) (Središnji državni ured za razvoj digitalnog društva)
Predmet nabave je sustav središnjeg jedinstvenog kontaktnog centra (JKC) za pružanje podrške korisnicima javnih e-Usluga koji mora obuhvaćati sve elemente propisane projektnim zadatkom te sve procese kao i funkcionalne i nefunkcionalne zahtjeve definirane projektnim zadatkom te treba biti funkcionalan za 85 korisnika kontaktnog centra (15 supervizora) i 1500 korisnika koji će pristupati ticketima te za građane koji će mu pristupati kroz sustav e-Građani. Licence za sustav moraju obuhvatiti minimalno … Pogledaj nabavu »
Spomenuti dobavljači:
Bulb d.o.o. KING ICT d.o.o. PRIMA VISTA d.o.o.
Povezane pretrage 🔍
Naručitelji:
MINISTARSTVO PRAVOSUĐA, UPRAVE I... Središnji državni ured za razvoj...
Dobavljači:
Bulb d.o.o. KING ICT d.o.o. PRIMA VISTA d.o.o.
Proizvodi/usluge:
Usluge informacijske tehnologije:... Usluge programiranja i usluge savjetovanja Usluge programiranja paketa programske... Usluge programiranja aplikacijske podrške Usluge razvoja programske podrške za... Usluge razvoja programske podrške za... Usluge razvoja programske podrške za...