Usluge održavanja LAN/WAN opreme

HEP-Telekomunikacije d.o.o.

Usluge održavanja LAN-WAN opreme

Rok

Deadline 2026-10-28

Tko?

• HEP-Telekomunikacije d.o.o.

Što?

• Usluge popravaka, održavanja i srodne usluge za osobna računala, uredsku opremu, telekomunikacije i audiovizualnu opremu › Usluge održavanja telekomunikacijske opreme

Gdje?

• Grad Zagreb › Grad Zagreb

Povijest nabave

Datum	Dokument
2026-09-28	Obavijest o javnoj nabavi

Obavijest o javnoj nabavi (2026-09-28)
Predmet
Opseg nabave
Naslov: Usluge održavanja LAN/WAN opreme
Referentni broj: K-V-4/26
Kratki opis: Usluge održavanja LAN-WAN opreme
Vrsta ugovora: Usluge
Proizvodi/usluge: Usluge održavanja telekomunikacijske opreme 📦
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 4 000 000 EUR 💰
Opis
Interna identifikacijska oznaka: K-V-4/26
Ova javna nabava prikladna je i za mala i srednja poduzeća (MSP-ovi) ✅
Opis nabave: Usluge održavanja LAN/WAN opreme
Primjena kriterija pristupačnosti za osobe s invaliditetom u tehničkim specifikacijama: Uvjeti pristupačnosti za osobe s invaliditetom nisu uzeti u obzir jer javna nabava nije namijenjena fizičkim osobama
Glavno mjesto ili lokacija izvršenja: Lokacije naručitelja u RH
Država: Hrvatska 🇭🇷
Mjesto izvršenja: Grad Zagreb 🏙️
Trajanje: 12 mjeseci
Trajanje
Datum početka: 2026-11-17 📅
Opis
Maksimalan broj obnavljanja: 0
Kriteriji za dodjelu
Cijena ✅
Cijena (težina): 90
Kriterij kvalitete (naziv): 2. Iskustvo stručnjaka
Kriterij kvalitete (težina): 10
Naslov
Identifikacijski broj grupe: LOT-0000

Postupak
Vrsta postupka
Otvoreni postupak ✅
Pravna osnova: Direktiva 2014/25/EU
Glavna obilježja postupka: Otvoreni postupak
Administrativne informacije
Rok za zaprimanje ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje: 2026-10-28 12:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda: 2026-10-28 12:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda (mjesto): Podatak o broju sobe u kojoj će se održati javno otvaranje ponuda biti naznačeno na recepciji naručitelja na dan otvaranja ponuda.“
Uvjeti za otvaranje ponuda (Podaci o ovlaštenim osobama i postupku otvaranja):

Javnom otvaranju ponuda mogu prisustvovati ovlašteni predstavnici ponuditelja i druge osobe. Pravo aktivnog sudjelovanja na javnom otvaranju ponuda imaju samo članovi stručnog povjerenstva i ovlašteni predstavnici ponuditelja. Ovlašteni predstavnici ponuditelja moraju svoje pisano ovlaštenje predati članovima stručnog povjerenstva Naručitelja koji provode javno otvaranje ponuda neposredno prije javnog otvaranja ponuda. Ako je predstavnik ponuditelja na javnom otvaranju osoba po zakonu ovlaštena za zastupanje ili vlasnik obrta, dovoljno je donijeti na uvid izvadak iz sudskog registra ili obrtnicu.

Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje: hrvatski 🗣️
Najkraće razdoblje tijekom kojega ponuditelj mora održati ponudu: 120 dana
Uvjeti natječaja
Ponuditelji mogu podnijeti više od jedne ponude
Potreban je napredan ili kvalificirani elektronički potpis ili pečat (kako je definirano u Uredbi (EU) br. 910/2014)
Jamstvo je potrebno ✅
Datum otvaranja: 2026-10-28 12:00:00.0000000 📅
Mjesto:

Podatak o broju sobe u kojoj će se održati javno otvaranje ponuda biti naznačeno na recepciji naručitelja na dan otvaranja ponuda.“

Dodatne informacije:

Elektroničko izdavanje računa: Obvezno
Kriteriji za dodjelu
Vrsta težine: Ponder (točke, točan)
Uvjeti natječaja
Ugovor sadrži uvjete izvedbe ✅

Pravne, ekonomske, financijske i tehničke informacije
Uvjeti za sudjelovanje
Kriterij za odabir: Upis u trgovački registar
Popis i kratki opis pravila i kriterija: Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij za odabir: Ukupni godišnji promet
Reference na određene usluge
Relevantne obrazovne i profesionalne kvalifikacije
Tražene depozite i jamstva:

Bankarska garancija mora biti neopoziva, plativa na prvi poziv, bez prava prigovora (protesta) i bezuvjetna. U slučaju podnošenja zajedničke ponude jamstvo za ozbiljnost ponude treba sadržavati jasan i nedvosmislen navod o tome tko je ponuditelj. U jamstvu za ozbiljnost ponude trebaju se nalaziti podaci o svim članovima zajednice gospodarskih subjekata bez obzira na to koji od članova zajednice gospodarskih subjekata dostavlja jamstvo u sklopu ponude. Trajanje jamstva ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude. Ako se ponuditelj usuglasi sa zahtjevom Naručitelja za produženje valjanosti ponude, jamstvo za ozbiljnost ponude mora se produžiti u skladu s produženjem roka valjanosti ponude. U tu će se svrhu ponuditelju dati primjereni rok ne kraći od 5 dana. Naručitelj može polagati pravo na iznos jamstva za ozbiljnost ponude u slučaju: a) ako ponuditelj odustane od svoje ponude u roku njezine valjanosti b) nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata u skladu s člankom 263. ZJN 2016 c) neprihvaćanja ispravka računske greške d) dostavljanja neistinitih podataka e) nedostavljanja dokaza o ispunjenju posebnih uvjeta za izvršenje ugovora i nedostavljanja dokaza o ispunjavanju uvjeta i zahtjeva koje je potrebno ispuniti sukladno posebnim propisima ili stručnim pravilima ako su traženi u dokumentaciji o nabavi f) odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi/okvirnog sporazuma ili nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi/ okvirnog sporazuma (ako okvirni sporazum obvezuje na sklapanje i izvršenje). U tekstu bankarske garancije treba taksativno navesti sve prethodno naznačene slučajeve za koje se izdaje jamstvo za ozbiljnost ponude. U slučaju da ponuditelj dostavlja jamstvo za ozbiljnost ponude u fizičkom obliku, jamstvo se u izvorniku dostavlja Naručitelju na način kako je to propisano točkom 2.1. Način dostave, dijela II. – Upute za ponuditelje DON. U slučaju da ponuditelj dostavlja jamstvo za ozbiljnost ponude izdano u elektroničkom obliku, dostavlja dokaz o izdanom jamstvu u elektroničkom obliku koji se prilaže / uvezuje u ponudu. Jamstvo za ozbiljnost ponude mora glasiti na Naručitelja (HEP-TELEKOMUNIKACIJE D.O.O., Ulica grada Vukovara 37, 10000 ZAGREB, OIB: 64823728693.)

Tražene depozite i jamstva

Bankarska garancija mora biti neopoziva, plativa na prvi poziv, bez prava prigovora (protesta) i bezuvjetna.
U slučaju podnošenja zajedničke ponude jamstvo za ozbiljnost ponude treba sadržavati jasan i nedvosmislen navod o tome tko je ponuditelj. U jamstvu za ozbiljnost ponude trebaju se nalaziti podaci o svim članovima zajednice gospodarskih subjekata bez obzira na to koji od članova zajednice gospodarskih subjekata dostavlja jamstvo u sklopu ponude.
Trajanje jamstva ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude. Ako se ponuditelj usuglasi sa zahtjevom Naručitelja za produženje valjanosti ponude, jamstvo za ozbiljnost ponude mora se produžiti u skladu s produženjem roka valjanosti ponude. U tu će se svrhu ponuditelju dati primjereni rok ne kraći od 5 dana.
Naručitelj može polagati pravo na iznos jamstva za ozbiljnost ponude u slučaju:
a) ako ponuditelj odustane od svoje ponude u roku njezine valjanosti
b) nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata u skladu s člankom 263. ZJN 2016
c) neprihvaćanja ispravka računske greške
d) dostavljanja neistinitih podataka
e) nedostavljanja dokaza o ispunjenju posebnih uvjeta za izvršenje ugovora i nedostavljanja dokaza o ispunjavanju uvjeta i zahtjeva koje je potrebno ispuniti sukladno posebnim propisima ili stručnim pravilima ako su traženi u dokumentaciji o nabavi
f) odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi/okvirnog sporazuma ili nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi/ okvirnog sporazuma (ako okvirni sporazum obvezuje na sklapanje i izvršenje).
U tekstu bankarske garancije treba taksativno navesti sve prethodno naznačene slučajeve za koje se izdaje jamstvo za ozbiljnost ponude.
U slučaju da ponuditelj dostavlja jamstvo za ozbiljnost ponude u fizičkom obliku, jamstvo se u izvorniku dostavlja Naručitelju na način kako je to propisano točkom 2.1. Način dostave, dijela II. – Upute za ponuditelje DON.
U slučaju da ponuditelj dostavlja jamstvo za ozbiljnost ponude izdano u elektroničkom obliku, dostavlja dokaz o izdanom jamstvu u elektroničkom obliku koji se prilaže / uvezuje u ponudu.

Jamstvo za ozbiljnost ponude mora glasiti na Naručitelja (HEP-TELEKOMUNIKACIJE D.O.O., Ulica grada Vukovara
37, 10000 ZAGREB, OIB: 64823728693.)

Glavni uvjeti financiranja i načini plaćanja i/ili upućivanje na relevantne odredbe koje ih uređuju: Detaljno opisano u prilogu B. Prijedlog Ugovora
Uvjeti vezani uz ugovor
Uvjeti izvršenja ugovora: <p>Detaljno opisano u prilogu B Prijedlog ugovora</p>
Uvjeti za sudjelovanje
Osnova za isključenje:

Dječji rad i drugi oblici trgovanja ljudima

Isključivo nacionalne osnove za isključenje

Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima

+ još 7

Korupcija

Kršenje obveza utvrđenih na temelju isključivo nacionalnih osnova za isključenje

Kršenje obveze plaćanja doprinosa za socijalno osiguranje

Kršenje obveze plaćanja poreza

Pranje novca ili financiranje terorizma

Prijevara

Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji

Opis razloga za isključenje:

Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji

Korupcija

Prijevara

Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima

Pranje novca ili financiranje terorizma

Rad djece i drugi oblici trgovanja ljudima

Neisplata plaće

Sudjelovanje u zabranjenom sporazumu u smislu propisa o zaštiti tržišnog natjecanja

Plaćanje poreza

Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje

Javni naručitelj
Naziv i adrese
Naziv: HEP-TELEKOMUNIKACIJE d.o.o.
Nacionalni registracijski broj: 64823728693
Poštanska adresa: Ulica grada Vukovara 37
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Grad Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Andrea Barić
E-pošta: nabava.heptk@hep.hr 📧
Telefon: +385 16322111 📞
URL: https://www.hep.hr/ 🌏
Adresa profila naručitelja: https://www.hep.hr/drustva-hep-grupe/hep-telekomunikacije-d-o-o/193 🌏
Vrsta javnog naručitelja
Osoba javnog prava
Glavna djelatnost
Električna energija
Komunikacija
URL dokumenata: https://eojn.hr/tender-eo/98861 🌏
URL za sudjelovanje: https://eojn.hr/tender-eo/98861 🌏
Naziv: https://eojn.hr/
Obrazloženje ograničavanja pristupa određenoj dokumentaciji o nabavi: Zaštita posebno osjetljivih informacija
Pristup dokumentaciji o nabavi je ograničen
Jezik dokumenta o nabavi: hrvatski 🗣️
Elektroničko podnošenje: Obvezno

Dopunske informacije
Dodatne informacije

Prema članku 312. stavku 1. ZJN 2016 „Ugovor o javnoj nabavi ili okvirni sporazum sklopljen sukladno članku 307. stavcima 3. i 5. ovoga Zakona ugovorne strane digitalno potpisuju kvalificiranim elektroničkim potpisom i razmjenjuju u roku od 30 dana od izvršnosti odluke o odabiru.“

Tijelo za pregled
Naziv: Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Nacionalni registracijski broj: 95857869241
Poštanska adresa: Ulica grada Vukovara 23/V
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Kontakt
E-pošta: dkom@dkom.hr 📧
Telefon: +385 14559 930 📞
URL: https://www.dkom.hr/ 🌏
Tijelo od kojeg se mogu dobiti informacije o postupku pravne zaštite
Isto kao: Naziv i adrese
Postupak pregleda
Opis postupka pravne zaštite:

Žalba se izjavljuje u roku od: - petnaest dana od dana: 1. objave poziva na nadmetanje, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi 2. objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka 3. objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije - deset dana od dana: a) otvaranja ponuda ako naručitelj nije valjano odgovorio na pravodobno dostavljen zahtjev za dodatne informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi, kao i na postupak otvaranja ponuda b) primitka odluke o odabiru ili poništenju, u odnosu na postupak pregleda, ocjene i odabira ponuda ili razloge poništenja. Žalitelj koji je propustio izjaviti žalbu u određenoj prethodnoj fazi nema pravo na žalbu u kasnijoj fazi postupka za prethodnu fazu. Sukladno članku 405. stavku 2. ZJN-a žalba se dostavlja elektroničkim sredstvima komunikacije putem EOJN RH. Napomena: Sukladno članku 403.a žalitelj je u svim postupcima nabave prije izjavljivanja žalbe na sadržaj poziva na nadmetanje, dokumentaciju o nabavi, sadržaj ispravka poziva na nadmetanje odnosno sadržaj izmjene dokumentacije o nabavi, obvezan upozoriti naručitelja na konkretnu nezakonitost putem EOJN RH najkasnije tijekom desetog dana od dana objave poziva na nadmetanje, objave obavijesti o ispravku odnosno objave izmjene dokumentacije o nabavi. Žalba žalitelja koji izjavi žalbu prije nego što istekne rok od tri dana od kada je naručitelj upozoren na konkretnu nezakonitost, biti će odbačena.

Informacije o elektroničkim radnim tokovima
Elektroničko izdavanje računa bit će prihvaćeno
Izvor: OJS 2026/S 188-667865 (2026-09-28)

Nove nabave u povezanim kategorijama 🆕

Usluge popravaka i održavanja (11 nove nabave)

Usluge popravaka, održavanja i srodne usluge za osobna računala, uredsku opremu, telekomunikacije i audiovizualnu opremu (6)

Usluge održavanja telekomunikacijske opreme (1)