Održavanje i nadogradnja sustava praćenja i preveniranja nestašica lijekova u Hrvatskoj C5.1. R4-I4

Ministarstvo zdravstva

Usluga podrške, održavanja i nadogradnje informacijskog sustava za praćenje i preveniranje nestašica lijekova u Republici Hrvatskoj. Informacijski sustav je izrađen kao rezultat provedbe projekta C5.1. R4-I4 iz Nacionalnog plana oporavka i otpornosti 2021.-2026. Sustav omogućuje bolje prepoznavanje i izvještavanje o potencijalnim nestašicama. Dodatna korist sustava, osim bolje analitike, je brzi uvid u dostupnost lijeka na tržištu, čime se povećava sigurnost i održivost zdravstvenog sustava.

Rok

Deadline 2026-07-27

Tko?

• Ministarstvo zdravstva

Što?

• Usluge održavanja i popravaka programske podrške › Održavanje programske podrške za informacijsku tehnologiju

Gdje?

• Grad Zagreb › Grad Zagreb

Povijest nabave

Datum	Dokument
2026-06-19	Obavijest o javnoj nabavi

Obavijest o javnoj nabavi (2026-06-19)
Predmet
Opseg nabave
Naslov: Održavanje i nadogradnja sustava praćenja i preveniranja nestašica lijekova u Hrvatskoj C5.1. R4-I4
Referentni broj: 78/26-OP
Kratki opis:

Vrsta ugovora: Usluge
Proizvodi/usluge: Održavanje programske podrške za informacijsku tehnologiju 📦
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 176 000 EUR 💰
Opis
Interna identifikacijska oznaka: 78/26-OP
Ova javna nabava prikladna je i za mala i srednja poduzeća (MSP-ovi) ✅
Opis nabave:

Predmet ove nabave je nabava usluga podrške, održavanja i nadogradnje informacijskog sustava za praćenje i preveniranje nestašica lijekova u Republici Hrvatskoj. Informacijski sustav je izrađen kao rezultat provedbe projekta C5.1. R4-I4 iz Nacionalnog plana oporavka i otpornosti 2021.-2026. Sustav omogućuje bolje prepoznavanje i izvještavanje o potencijalnim nestašicama. Dodatna korist sustava, osim bolje analitike, je brzi uvid u dostupnost lijeka na tržištu, čime se povećava sigurnost i održivost zdravstvenog sustava.

Dodatne informacije:

U sklopu tehničke podrške i održavanja sustava praćenja i preveniranja nestašice lijekova u Republici Hrvatskoj Ponuditelj je obvezan obavljati: a) Preventivno održavanje, b) Korektivno održavanje, c) Rješavanje servisnih zahtjeva, d) Davanje usluga konzultacija, e) Davanje usluga edukacija zaposlenicima Naručitelja i ostalim korisnicima sustava, i f) Operativno upravljanje sustavom praćenja i preveniranja nestašice lijekova u Republici Hrvatskoj

Primjena kriterija pristupačnosti za osobe s invaliditetom u tehničkim specifikacijama: Uvjeti pristupačnosti za osobe s invaliditetom nisu uzeti u obzir jer javna nabava nije namijenjena fizičkim osobama
Glavno mjesto ili lokacija izvršenja: Ministarstvo zdravstva
Država: Hrvatska 🇭🇷
Mjesto izvršenja: Grad Zagreb 🏙️
Trajanje: 12 mjeseci
Trajanje
Datum početka: 2026-09-01 📅
Opis
Maksimalan broj obnavljanja: 0
Kriteriji za dodjelu
Cijena ✅
Cijena (težina): 30
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak 1: Voditelj projekta - Broj godina iskustva stručnjaka u ulozi voditelja projekta na poslovima razvoja i/ili održavanja i/ili nadogradnje IT sustava u zdravstvu
Kriterij kvalitete (težina): 5
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak 1: Voditelj projekta - Broj godina iskustva stručnjaka u ulozi voditelja IT projekta
Kriterij kvalitete (težina): 2
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak 1: Voditelj projekta - Posjedovanje valjanog certifikata Project Management Professional (PMI) ili Certified Project Manager (IPMA) ili jednakovrijednog certifikata u području vođenja projekata
Stručnjak 2: Poslovni analitičar - Broj godina iskustva stručnjaka na poslovima poslovnog analitičara za razvoj i održavanje IT sustava
Stručnjak 2: Poslovni analitičar - Broj godina iskustva stručnjaka na poslovima poslovnog analitičara za razvoj i održavanje IT sustava u zdravstvu
Stručnjak 2: Poslovni analitičar - Iskustvo stručnjaka u ulozi poslovnog analitičara pri razvoju ili održavanju sustava za upravljanje lijekovima (npr. praćenje i izvještavanje o potrošnji lijekova, praćenje i predviđanje nestašica lijekova, i sl.)
Stručnjak 3: Arhitekt sustava - Broj godina iskustva stručnjaka na poslovima arhitekta informacijskih sustava u zdravstvu
Stručnjak 3: Arhitekt sustava - Posjedovanje valjanog TOGAF ili jednakovrijednog certifikata kojim se dokazuje međunarodno priznata razina kompetencije stručnjaka za arhitekturu IT sustava
Kriterij kvalitete (težina): 3
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak 3: Arhitekt sustava - Broj godina iskustva stručnjaka na poslovima arhitekta IT sustava
Stručnjak 3: Arhitekt sustava - Iskustvo stručnjaka u postavljanju arhitekture informacijskog sustava koji koristi tehnologije ulančanih blokova (blockchain)
Stručnjak 4: Stručnjak za razvoj softvera – programer - Broj godina iskustva stručnjaka na poslovima stručnjaka za programiranje softvera koji koristi tehnologije ulančanih blokova (blockchain)
Stručnjak 4: Stručnjak za razvoj softvera – programer - Broj godina iskustva stručnjaka na poslovima stručnjaka za programiranje softvera
Stručnjak 4: Stručnjak za razvoj softvera – programer - Posjedovanje valjanog certifikata kojim se dokazuje međunarodno priznata razina kompetencije stručnjaka za programiranje softvera
Stručnjak 5: Stručnjak za baze podataka - Broj godina iskustva stručnjaka na poslovima stručnjaka za baze podataka
Stručnjak 5: Stručnjak za baze podataka - Broj godina iskustva na poslovima razvoja i/ili održavanja i/ili nadogradnje baza podataka informacijskih sustava u zdravstvu
Stručnjak 5: Stručnjak za baze podataka - Posjedovanje važećeg certifikata kojim se dokazuje međunarodno priznata razina kompetencije stručnjaka za administraciju baza podataka sustava koji je predmet nabave
Stručnjak 6: Stručnjak za tehnologije ulančanih blokova (blockchain) - Iskustvo stručnjaka za tehnologije ulančanih blokova (blockchain) iz područja IT
Stručnjak 6: Stručnjak za tehnologije ulančanih blokova (blockchain) - Zbroj vrijednost projekata na poslovima stručnjaka za tehnologije ulančanih blokova (blockchain) iz područja IT
Stručnjak 7: Stručnjak za integracijske servise i sigurnost - Broj godina iskustva stručnjaka na poslovima razvoja i/ili održavanja i/ili nadogradnje integracijskih servisa na projektima kod kojih su isporučeni sustavi koji su integrirani s barem 2 vanjska sustava
Stručnjak 7: Stručnjak za integracijske servise i sigurnost - Broj godina iskustva stručnjaka na poslovima stručnjaka za integracijske servise
Stručnjak 7: Stručnjak za integracijske servise i sigurnost - Posjedovanje valjanog certifikata za implementaciju integracijskih servisa u tehnologiji sustava koji je predmet nabave.
Stručnjak 7: Stručnjak za integracijske servise i sigurnost - Posjedovanje valjanog certifikata Certified Information Systems Auditor (CISA) ili jednakovrijednog certifikata kojim se dokazuje međunarodno priznata razina kompetencije stručnjaka za informacijsku i kibernetičku sigurnost
Naslov
Identifikacijski broj grupe: LOT-0000

Postupak
Vrsta postupka
Otvoreni postupak ✅
Pravna osnova: Direktiva 2014/24/EU
Glavna obilježja postupka: Otvoreni postupak
Administrativne informacije
Rok za zaprimanje ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje: 2026-07-27 09:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda: 2026-07-27 09:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda (mjesto): MINISTARSTVO ZDRAVSTVA, KSAVER 200 A, 10000 ZAGREB
Uvjeti za otvaranje ponuda (Podaci o ovlaštenim osobama i postupku otvaranja):

Sukladno članku 282. stavak 8. ZJN2016, pravo aktivnog sudjelovanja na javnom otvaranju ponuda imaju samo članovi stručnog povjerenstva za javnu nabavu i ovlašteni predstavnici ponuditelja. Ovlašteni predstavnici ponuditelja moraju svoje pisano ovlaštenje predati članovima stručnog povjerenstva neposredno prije javnog otvaranja ponuda. Ovlaštenje mora biti potpisano od strane ovlaštene osobe ponuditelja i ovjereno pečatom (ako je primjenjivo), a ukoliko je ovlaštena osoba na otvaranju ponuda, dužna je umjesto ovlaštenja donijeti kopiju rješenja o registraciji/obrtnicu i/ili kopiju identifikacijskog dokumenta ili drugi dokument iz kojeg se može utvrditi ovlast zastupanja te iste predati prisutnim članovima stručnog povjerenstva.

Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje: hrvatski 🗣️
Najkraće razdoblje tijekom kojega ponuditelj mora održati ponudu: 60 dana
Uvjeti natječaja
Ponuditelji mogu podnijeti više od jedne ponude
Potreban je napredan ili kvalificirani elektronički potpis ili pečat (kako je definirano u Uredbi (EU) br. 910/2014)
Jamstvo je potrebno ✅
Datum otvaranja: 2026-07-27 09:00:00.0000000 📅
Mjesto: MINISTARSTVO ZDRAVSTVA, KSAVER 200 A, 10000 ZAGREB
Dodatne informacije:

Elektroničko izdavanje računa: Obvezno
Kriteriji za dodjelu
Vrsta težine: Ponder (točke, točan)
Uvjeti natječaja
Ugovor sadrži uvjete izvedbe ✅

Pravne, ekonomske, financijske i tehničke informacije
Uvjeti za sudjelovanje
Kriterij za odabir: Upis u trgovački registar
Popis i kratki opis pravila i kriterija: Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij za odabir: Reference na određene usluge
Certifikati neovisnih tijela o standardima osiguranja kvalitete
Tražene depozite i jamstva:

Sukladno članku 214. stavku 1. točki 1. ZJN 2016., Ponuditelj mora u svojoj ponudi dostaviti jamstvo za ozbiljnost ponude koje može biti u obliku bankovnog jamstva ili u obliku novčanog pologa. Bankovno jamstvo mora biti neopozivo, neprenosivo, a u tekstu jamstva mora stajati obveza banke da će na prvi poziv korisnika jamstva (naručitelja) bezuvjetno i bez prigovora isplatiti iznos jamstva. U bankovnom jamstvu za ozbiljnost ponude moraju biti navedene okolnosti u kojima se primjenjuje: 1. za slučaj odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, 2. nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016, 3. neprihvaćanja ispravka računske greške, 4. odbijanja potpisivanja ugovora ili 5. nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora. Jamstvo za ozbiljnost ponude mora iznositi 5.000,00 EUR. U slučaju zajednice gospodarskih subjekata: * bilo koji gospodarski subjekt može biti nalogodavac, a jamstvo mora glasiti na sve članove zajednice, * jedan član zajednice ponuditelja može biti nalogodavac, a jamstvo mora glasiti na sve članove zajednice (mora sadržavati navod o tome da je riječ o zajednici gospodarskih subjekata i u njemu moraju biti navedeni članovi zajednice ponuditelja), * svaki član zajednice ponuditelja (ili drugi gospodarski subjekt kao nalogodavac za pojedinog člana zajednice) može dostaviti zasebno jamstvo za svoj dio ugovora (zbroj svih jamstava mora odgovarati iznosu jamstva navedenom u dokumentaciji o nabavi). Rok valjanosti jamstva ne smije biti kraći od roka valjanosti ponude. Ako istekne rok valjanosti ponude i jamstva za ozbiljnost ponude, naručitelj će ponuditelja koji je podnio ekonomski najpovoljniju ponudu tražiti njihovo produženje. U tu svrhu ponuditelju će se dati primjereni rok, ne kraći od pet (5) dana. Bankovno jamstvo dostavlja se odvojeno od elektronički dostavljene ponude, u papirnatom obliku, u izvorniku. Ako ponuditelj na ime jamstva za ozbiljnost ponude uplati novčani polog, obvezan je u ponudi dostaviti dokaz o uplati. Traženo bankovno jamstvo za ozbiljnost ponude zainteresirani gospodarski subjekt dostavlja naručitelju u roku za dostavu ponuda u zatvorenoj omotnici na kojoj mora biti naznačeno kako slijedi: - na prednjoj strani omotnice: Ministarstvo zdravstva Ksaver 200a, 10000 Zagreb Održavanje i nadogradnja sustava praćenja i preveniranja nestašice lijekova u Hrvatskoj C5.1.R4-I4 Evidencijski broj nabave: 78/26-OP „Dio/dijelovi ponude koji se dostavljaju odvojeno“ ››NE OTVARAJ‹‹ - na poleđini ili u gornjem lijevom kutu omotnice: Naziv i adresa ponuditelja / zajednice ponuditelja (kod zajednice ponuditelja obvezna je naznaka da se radi o zajednici i navođenje svih članova zajednice) Ponuditelj sam snosi rizik eventualnog gubitka, odnosno nedostavljanja odvojenog dijela/dijelova ponude u papirnatom obliku.

Tražene depozite i jamstva

Sukladno članku 214. stavku 1. točki 1. ZJN 2016., Ponuditelj mora u svojoj ponudi dostaviti jamstvo za ozbiljnost ponude koje može biti u obliku bankovnog jamstva ili u obliku novčanog pologa.
Bankovno jamstvo mora biti neopozivo, neprenosivo, a u tekstu jamstva mora stajati obveza banke da će na prvi poziv korisnika jamstva (naručitelja) bezuvjetno i bez prigovora isplatiti iznos jamstva.
U bankovnom jamstvu za ozbiljnost ponude moraju biti navedene okolnosti u kojima se primjenjuje:
1. za slučaj odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti,
2. nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016,
3. neprihvaćanja ispravka računske greške,
4. odbijanja potpisivanja ugovora ili
5. nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora.

Jamstvo za ozbiljnost ponude mora iznositi 5.000,00 EUR.

U slučaju zajednice gospodarskih subjekata:
* bilo koji gospodarski subjekt može biti nalogodavac, a jamstvo mora glasiti na sve članove zajednice,
* jedan član zajednice ponuditelja može biti nalogodavac, a jamstvo mora glasiti na sve članove zajednice (mora sadržavati navod o tome da je riječ o zajednici gospodarskih subjekata i u njemu moraju biti navedeni članovi zajednice ponuditelja),
* svaki član zajednice ponuditelja (ili drugi gospodarski subjekt kao nalogodavac za pojedinog člana zajednice) može dostaviti zasebno jamstvo za svoj dio ugovora (zbroj svih jamstava mora odgovarati iznosu jamstva navedenom u dokumentaciji o nabavi).

Rok valjanosti jamstva ne smije biti kraći od roka valjanosti ponude. Ako istekne rok valjanosti ponude i jamstva za ozbiljnost ponude, naručitelj će ponuditelja koji je podnio ekonomski najpovoljniju ponudu tražiti njihovo produženje. U tu svrhu ponuditelju će se dati primjereni rok, ne kraći od pet (5) dana.
Bankovno jamstvo dostavlja se odvojeno od elektronički dostavljene ponude, u papirnatom obliku, u izvorniku.
Ako ponuditelj na ime jamstva za ozbiljnost ponude uplati novčani polog, obvezan je u ponudi dostaviti dokaz o uplati.
Traženo bankovno jamstvo za ozbiljnost ponude zainteresirani gospodarski subjekt dostavlja naručitelju u roku za dostavu ponuda u zatvorenoj omotnici na kojoj mora biti naznačeno kako slijedi:
- na prednjoj strani omotnice:
Ministarstvo zdravstva
Ksaver 200a, 10000 Zagreb
Održavanje i nadogradnja sustava praćenja i preveniranja nestašice lijekova u Hrvatskoj C5.1.R4-I4
Evidencijski broj nabave: 78/26-OP
„Dio/dijelovi ponude koji se dostavljaju odvojeno“
››NE OTVARAJ‹‹
- na poleđini ili u gornjem lijevom kutu omotnice:
Naziv i adresa ponuditelja / zajednice ponuditelja
(kod zajednice ponuditelja obvezna je naznaka da se radi o zajednici i navođenje svih članova zajednice)
Ponuditelj sam snosi rizik eventualnog gubitka, odnosno nedostavljanja odvojenog dijela/dijelova ponude u papirnatom obliku.

Glavni uvjeti financiranja i načini plaćanja i/ili upućivanje na relevantne odredbe koje ih uređuju:

Naručitelj je obvezan zaprimiti i obrađivati te izvršiti plaćanje e-računa izdanog sukladno članku 6. stavku 1. Zakona o elektroničkom izdavanju računa u javnoj nabavi („Narodne novine“ broj 94/18) i Pravilniku o tehničkim elementima, izdavanju i razmjeni elektroničkog računa i pratećih isprava u javnoj nabavi („Narodne novine“, broj 32/19). Pružatelj usluge je dužan u e-računu navesti broj Ugovora. Plaćanje se vrši pozivom na IBAN broj odabranog ponuditelja. Naručitelj obavlja plaćanje Pružatelju usluge u roku od 30 dana od zaprimanja e-računa. Ponuditelj će u definiranim vremenskim razmacima prema Naručitelju ispostavljati račune koji će uključivati sljedeće stavke: Trošak usluge tehničke podrške, korektivnog održavanja i operativnog upravljanja sustavom (fiksan iznos).

Uvjeti vezani uz ugovor
Uvjeti izvršenja ugovora: Nije definirano
Uvjeti za sudjelovanje
Osnova za isključenje:

Dječji rad i drugi oblici trgovanja ljudima

Isključivo nacionalne osnove za isključenje

Izravno ili neizravno sudjelovanje u pripremi ovog postupka javne nabave

+ još 8

Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima

Korupcija

Kršenje obveza utvrđenih na temelju isključivo nacionalnih osnova za isključenje

Kršenje obveze plaćanja doprinosa za socijalno osiguranje

Kršenje obveze plaćanja poreza

Pranje novca ili financiranje terorizma

Prijevara

Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji

Opis razloga za isključenje:

Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji

Korupcija

Prijevara

Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima

Pranje novca ili financiranje terorizma

Rad djece i drugi oblici trgovanja ljudima

Neisplata plaće

Sudjelovanje u zabranjenom sporazumu u smislu propisa o zaštiti tržišnog natjecanja

Plaćanje poreza

Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje

Narušavanje tržišnog natjecanja zbog izravnog ili neizravnog sudjelovanja u pripremi ovog postupka nabave

Javni naručitelj
Naziv i adrese
Naziv: Ministarstvo zdravstva
Nacionalni registracijski broj: 88362248492
Poštanska adresa: Ksaver 200a
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Grad Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Goran Domitrović
E-pošta: goran.domitrovic@miz.hr 📧
Telefon: +385 014596113 📞
URL: https://zdravlje.gov.hr 🌏
Vrsta javnog naručitelja
Ministarstvo ili neko drugo nacionalno ili savezno tijelo vlasti
Glavna djelatnost
Zdravstvo
Komunikacija
URL dokumenata: https://eojn.hr/tender-eo/87999 🌏
URL za sudjelovanje: https://eojn.hr/tender-eo/87999 🌏
Naziv: https://eojn.hr/
Jezik dokumenta o nabavi: hrvatski 🗣️
Elektroničko podnošenje: Obvezno

Dopunske informacije
Tijelo za pregled
Naziv: Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Nacionalni registracijski broj: 95857869241
Poštanska adresa: Ulica grada Vukovara 23/V
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Kontakt
E-pošta: dkom@dkom.hr 📧
Telefon: +385 14559 930 📞
URL: https://www.dkom.hr/ 🌏
Tijelo od kojeg se mogu dobiti informacije o postupku pravne zaštite
Isto kao: Naziv i adrese
Postupak pregleda
Opis postupka pravne zaštite:

Žalba se izjavljuje u roku od: - petnaest dana od dana: 1. objave poziva na nadmetanje, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi 2. objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka 3. objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije - deset dana od dana: a) otvaranja ponuda ako naručitelj nije valjano odgovorio na pravodobno dostavljen zahtjev za dodatne informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi, kao i na postupak otvaranja ponuda b) primitka odluke o odabiru ili poništenju, u odnosu na postupak pregleda, ocjene i odabira ponuda ili razloge poništenja. Žalitelj koji je propustio izjaviti žalbu u određenoj prethodnoj fazi nema pravo na žalbu u kasnijoj fazi postupka za prethodnu fazu. Sukladno članku 405. stavku 2. ZJN-a žalba se dostavlja elektroničkim sredstvima komunikacije putem EOJN RH. Napomena: Sukladno članku 403.a žalitelj je u svim postupcima nabave prije izjavljivanja žalbe na sadržaj poziva na nadmetanje, dokumentaciju o nabavi, sadržaj ispravka poziva na nadmetanje odnosno sadržaj izmjene dokumentacije o nabavi, obvezan upozoriti naručitelja na konkretnu nezakonitost putem EOJN RH najkasnije tijekom desetog dana od dana objave poziva na nadmetanje, objave obavijesti o ispravku odnosno objave izmjene dokumentacije o nabavi. Žalba žalitelja koji izjavi žalbu prije nego što istekne rok od tri dana od kada je naručitelj upozoren na konkretnu nezakonitost, biti će odbačena.

Informacije o elektroničkim radnim tokovima
Elektroničko izdavanje računa bit će prihvaćeno
Izvor: OJS 2026/S 118-424898 (2026-06-19)

Nove nabave u povezanim kategorijama 🆕

Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška (>20 nove nabave)

Usluge programiranja i usluge savjetovanja (16)

Usluge povezane s programskom podrškom (8)

Usluge održavanja i popravaka programske podrške (6)

Održavanje programske podrške za informacijsku tehnologiju (3)