Usluge podrške i korektivnog održavanja te adaptivnog održavanja CEZIH Podsustava 1

Ministarstvo zdravstva

Predmet ove nabave je nabava usluga podrške, održavanja i nadogradnje programske osnovice središnjeg dijela integralnog informacijskog sustava CEZIH na primarnoj, sekundarnoj i tercijarnoj razini zdravstvene zaštite kao jednog od podsustava središnjeg informacijskog sustava CEZIH u razdoblju od 24 mjeseca od sklapanja Ugovora o nabavi.

Rok

Rok za zaprimanje ponuda bio je 2026-01-27. Nabava je objavljena 2025-12-22.

Tko?

• Ministarstvo zdravstva

Što?

• Usluge održavanja i popravaka programske podrške › Održavanje programske podrške za informacijsku tehnologiju

Gdje?

• Grad Zagreb › Grad Zagreb

Povijest nabave

Datum	Dokument
2025-12-22	Obavijest o javnoj nabavi
2026-01-20	Obavijest o javnoj nabavi

Obavijest o javnoj nabavi (2025-12-22)
Predmet
Opseg nabave
Naslov: Usluge podrške i korektivnog održavanja te adaptivnog održavanja CEZIH Podsustava 1
Referentni broj: 48/25-OP
Kratki opis:
“Predmet ove nabave je nabava usluga podrške, održavanja i nadogradnje programske osnovice središnjeg dijela integralnog informacijskog sustava CEZIH na...”
Vrsta ugovora: Usluge
Proizvodi/usluge: Održavanje programske podrške za informacijsku tehnologiju 📦
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 20 828 172 EUR 💰
Opis
Opis nabave:
“Predmet ove nabave je nabava usluga podrške, održavanja i nadogradnje programske osnovice središnjeg dijela integralnog informacijskog sustava CEZIH na...”
Glavno mjesto ili lokacija izvršenja:
“Poslovni prostori Naručitelja kako slijedi”
Mjesto izvršenja: Grad Zagreb 🏙️
Trajanje: 24 (MONTH)
Donji vremenski okvir izražen je u broju mjeseci.
Trajanje
Datum početka: 2026-04-30 📅
Kriteriji za dodjelu
Cijena ✅
Cijena (težina): 40
Kriterij kvalitete (naziv): Voditelj projekta - Prvi izvršitelj - Godine profesionalnog iskustva
Kriterij kvalitete (težina): 1
Kriterij kvalitete (naziv): Voditelj projekta - Prvi izvršitelj - Certifikat
Kriterij kvalitete (težina): 2
Kriterij kvalitete (naziv): Voditelj projekta - Drugi izvršitelj - Godine profesionalnog iskustva
Kriterij kvalitete (naziv): Voditelj projekta - Drugi izvršitelj - Certifikat
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za zdravstvene informacijske i upravljačke sustave - Prvi izvršitelj - Godine profesionalnog iskustva
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za zdravstvene informacijske i upravljačke sustave - Prvi izvršitelj - Certifikat 1
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za zdravstvene informacijske i upravljačke sustave - Prvi izvršitelj - Certifikat 2
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za zdravstvene informacijske i upravljačke sustave - Drugi izvršitelj - Godine profesionalnog iskustva
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za zdravstvene informacijske i upravljačke sustave - Drugi izvršitelj - Certifikat 1
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za zdravstvene informacijske i upravljačke sustave - Drugi izvršitelj - Certifikat 2
Kriterij kvalitete (naziv): Arhitekt cjelokupnog sustava - Prvi izvršitelj - Godine profesionalnog iskustva
Kriterij kvalitete (naziv): Arhitekt cjelokupnog sustava - Prvi izvršitelj - Certifikat 1
Kriterij kvalitete (naziv): Arhitekt cjelokupnog sustava - Prvi izvršitelj - Certifikat 2
Kriterij kvalitete (naziv): Arhitekt cjelokupnog sustava - Drugi izvršitelj - Godine profesionalnog iskustva
Kriterij kvalitete (naziv): Arhitekt cjelokupnog sustava - Drugi izvršitelj - Certifikat 1
Kriterij kvalitete (naziv): Arhitekt cjelokupnog sustava - Drugi izvršitelj - Certifikat 2
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za analizu IT procesa i podršku IT sustavima - Prvi izvršitelj - Godine profesionalnog iskustva
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za analizu IT procesa i podršku IT sustavima - Prvi izvršitelj - Certifikat
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za analizu IT procesa i podršku IT sustavima - Drugi izvršitelj - Godine profesionalnog iskustva
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za analizu IT procesa i podršku IT sustavima - Drugi izvršitelj - Certifikat
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za integracijske servise - Prvi izvršitelj - Godine profesionalnog iskustva
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za integracijske servise - Prvi izvršitelj - Certifikat
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za integracijske servise - Drugi izvršitelj - Godine profesionalnog iskustva
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za integracijske servise - Drugi izvršitelj - Certifikat
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za razvoj aplikacija - Prvi izvršitelj - Godine profesionalnog iskustva
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za razvoj aplikacija - Prvi izvršitelj - Certifikat
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za razvoj aplikacija - Drugi izvršitelj - Godine profesionalnog iskustva
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za razvoj aplikacija - Drugi izvršitelj - Certifikat
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za razvoj aplikacija - Treći izvršitelj - Godine profesionalnog iskustva
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za razvoj aplikacija - Treći izvršitelj - Certifikat
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za razvoj aplikacija - Četvrti izvršitelj - Godine profesionalnog iskustva
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za razvoj aplikacija - Četvrti izvršitelj - Certifikat
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za razvoj web usluga - Prvi izvršitelj - Godine profesionalnog iskustva
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za razvoj web usluga - Prvi izvršitelj - Certifikat
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za razvoj web usluga - Drugi izvršitelj - Godine profesionalnog iskustva
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za razvoj web usluga - Drugi izvršitelj - Certifikat
Kriterij kvalitete (naziv): Voditelj testiranja - Godine profesionalnog iskustva
Kriterij kvalitete (naziv): Voditelj testiranja - Certifikat
Kriterij kvalitete (naziv): Administrator baza podataka - Prvi izvršitelj - Certifikat 1
Kriterij kvalitete (naziv): Administrator baza podataka - Prvi izvršitelj - Certifikat 2
Kriterij kvalitete (naziv): Administrator baza podataka - Drugi izvršitelj - Certifikat 1
Kriterij kvalitete (naziv): Administrator baza podataka - Drugi izvršitelj - Certifikat 2
Kriterij kvalitete (naziv): Administrator baza podataka - Treći izvršitelj - Certifikat 1
Kriterij kvalitete (naziv): Administrator baza podataka - Treći izvršitelj - Certifikat 2
Kriterij kvalitete (naziv): Administrator baza podataka - Četvrti izvršitelj - Certifikat 1
Kriterij kvalitete (naziv): Administrator baza podataka - Četvrti izvršitelj - Certifikat 2
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak sa znanjima iz područja informacijske sigurnosti - Godine profesionalnog iskustva
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak sa znanjima iz područja informacijske sigurnosti - Certifikat
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za pružanje usluga podrške korisnicima informacijskog sustava - Godine profesionalnog iskustva
Kriterij kvalitete (naziv): Stručnjak za pružanje usluga korektivnog održavanja informacijskog sustava - Godine profesionalnog iskustva
Naslov
Identifikacijski broj grupe: LOT-0000

Postupak
Vrsta postupka
Otvoreni postupak ✅
Administrativne informacije
Rok za zaprimanje ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje: 2026-01-27 09:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda: 2026-01-27 09:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda (mjesto): Ministarstvo zdravstva, Ksaver 200a, Zagreb
Uvjeti za otvaranje ponuda (Podaci o ovlaštenim osobama i postupku otvaranja):
“Javnom otvaranju ponuda smiju prisustvovati ovlašteni predstavnici ponuditelja i druge osobe. Pravo aktivnog sudjelovanja na javnom otvaranju ponuda imaju...”
Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje: hrvatski 🗣️
Najkraće razdoblje tijekom kojega ponuditelj mora održati ponudu: 90

Pravne, ekonomske, financijske i tehničke informacije
Uvjeti za sudjelovanje
Popis i kratki opis pravila i kriterija:
“Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi”
Tražene depozite i jamstva:
“Sukladno članku 214. stavku 1. točki 1. ZJN 2016., Ponuditelj mora u svojoj ponudi dostaviti jamstvo za ozbiljnost ponude koje može biti u obliku bankovnog...”

Tražene depozite i jamstva

Sukladno članku 214. stavku 1. točki 1. ZJN 2016., Ponuditelj mora u svojoj ponudi dostaviti jamstvo za ozbiljnost ponude koje može biti u obliku bankovnog jamstva ili u obliku novčanog pologa.

Bankovno jamstvo mora biti neopozivo, neprenosivo, a u tekstu jamstva mora stajati obveza banke da će na prvi poziv korisnika jamstva (naručitelja) bezuvjetno i bez prigovora isplatiti iznos jamstva.

U bankovnom jamstvu za ozbiljnost ponude moraju biti navedene okolnosti u kojima se primjenjuje:
1. za slučaj odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti,
2. nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016,
3. neprihvaćanja ispravka računske greške,
4. odbijanja potpisivanja ugovora ili
5. nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora.

Jamstvo za ozbiljnost ponude mora iznositi 416.563,00 EUR.

U slučaju zajednice gospodarskih subjekata:
* bilo koji gospodarski subjekt može biti nalogodavac, a jamstvo mora glasiti na sve članove zajednice,
* jedan član zajednice ponuditelja može biti nalogodavac, a jamstvo mora glasiti na sve članove zajednice (mora sadržavati navod o tome da je riječ o zajednici gospodarskih subjekata i u njemu moraju biti navedeni članovi zajednice ponuditelja),
* svaki član zajednice ponuditelja (ili drugi gospodarski subjekt kao nalogodavac za pojedinog člana zajednice) može dostaviti zasebno jamstvo za svoj dio ugovora (zbroj svih jamstava mora odgovarati iznosu jamstva navedenom u dokumentaciji o nabavi).

Rok valjanosti jamstva ne smije biti kraći od roka valjanosti ponude. Ako istekne rok valjanosti ponude i jamstva za ozbiljnost ponude, naručitelj će ponuditelja koji je podnio ekonomski najpovoljniju ponudu tražiti njihovo produženje.
U tu svrhu ponuditelju će se dati primjereni rok, ne kraći od pet (5) dana.
Bankovno jamstvo dostavlja se odvojeno od elektronički dostavljene ponude, u papirnatom obliku, u izvorniku. Ako ponuditelj na ime jamstva za ozbiljnost ponude uplati novčani polog, obvezan je u ponudi dostaviti dokaz o uplati. Bankovno jamstvo za ozbiljnost ponude zainteresirani gospodarski subjekt dostavlja naručitelju uroku za dostavu ponuda u zatvorenoj omotnici na adresu Naručitelja Ministarstvo zdravstva, Ksaver200a, 10000 Zagreb u roku za dostavu ponuda.

Na omotnici jamstva za ozbiljnost ponude moraju biti sadržani sljedeći podaci:

Ministarstvo zdravstva Ksaver 200a, 10000 Zagreb
Usluge podrške i korektivnog održavanja te adaptivnog održavanja CEZIH Podsustava 1
Evidencijski broj nabave: 48/25-OP
„Dio/dijelovi ponude koji se dostavljaju odvojeno“
››NE OTVARAJ‹‹
Naziv i adresa ponuditelja / zajednice ponuditelja (kod zajednice ponuditelja obvezna je naznaka da se radi o zajednici i navođenje svih članova zajednice)
Ponuditelj sam snosi rizik eventualnog gubitka, odnosno nedostavljanja odvojenog dijela/dijelova ponude u papirnatom obliku.

Glavni uvjeti financiranja i načini plaćanja i/ili upućivanje na relevantne odredbe koje ih uređuju:
“Naručitelj je obvezan zaprimiti i obrađivati te izvršiti plaćanje elektroničkih računa i pratećih isprava izdanih sukladno članku 6. stavku 1. Zakona o...”
Uvjeti vezani uz ugovor
Uvjeti izvršenja ugovora:
“Nije definirano”

Javni naručitelj
Naziv i adrese
Naziv: Ministarstvo zdravstva
Nacionalni registracijski broj: 88362248492
Poštanska adresa: Ksaver 200
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Grad Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
E-pošta: goran.domitrovic@miz.hr 📧
Telefon: +385 14596113 📞
URL: https://zdravlje.gov.hr 🌏
Vrsta javnog naručitelja
Ministarstvo ili neko drugo nacionalno ili savezno tijelo vlasti
Glavna djelatnost
Zdravstvo
Komunikacija
URL dokumenata: https://eojn.hr/tender-eo/67293 🌏
URL za sudjelovanje: https://eojn.hr/tender-eo/67293 🌏

Dopunske informacije
Tijelo za pregled
Naziv: Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Nacionalni registracijski broj: 95857869241
Poštanska adresa: Ulica grada Vukovara 23/V
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
E-pošta: dkom@dkom.hr 📧
Telefon: +385 14559 930 📞
URL: https://www.dkom.hr/ 🌏
Tijelo od kojeg se mogu dobiti informacije o postupku pravne zaštite
Naziv: Ministarstvo zdravstva
Nacionalni registracijski broj: 88362248492
Poštanska adresa: Ksaver 200
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Grad Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
E-pošta: goran.domitrovic@miz.hr 📧
Telefon: +385 14596113 📞
URL: https://zdravlje.gov.hr 🌏
Informacije o elektroničkim radnim tokovima
Elektroničko izdavanje računa bit će prihvaćeno
Izvor: OJS 2025/S 248-861236 (2025-12-22)

Obavijest o javnoj nabavi (2026-01-20)
Predmet
Opseg nabave
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 20 828 172 EUR 💰

Izmjene
Nova vrijednost
Tekst:
“Ostalo - Naručitelj je izmijenio točku 5.3.2.3. „Dodatno pojašnjenje kriterija” u dokumentu „Kriteriji za kvalitativni odabir gospodarskog subjekta” na...”
Druge dodatne informacije

“Naručitelj je sukladno prihvaćenom prijedlogu zainteresiranog gospodarskog subjekta izmijenio točku 5.3.2.3. "Dodatno pojašnjenje kriterija" u dokumentu...”
Izvor: OJS 2026/S 015-048742 (2026-01-20)

Nove nabave u povezanim kategorijama 🆕

Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška (>20 nove nabave)

Usluge programiranja i usluge savjetovanja (18)

Usluge povezane s programskom podrškom (12)

Usluge održavanja i popravaka programske podrške (10)

Održavanje programske podrške za informacijsku tehnologiju (4)