Usluge korisničke podrške i održavanje računalne mreže

Ministarstvo mora, prometa i infrastrukture

Rok

Rok za zaprimanje ponuda bio je 2026-01-28. Nabava je objavljena 2025-12-23.

Dobavljači

Sljedeći dobavljači spominju se u odlukama o dodjeli ili drugim dokumentima o nabavi:

• Axians Hrvatska d.o.o.

Tko?

• Ministarstvo mora, prometa i infrastrukture

Što?

• Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška

Gdje?

• Grad Zagreb › Grad Zagreb

Povijest nabave

Datum	Dokument
2025-12-23	Obavijest o javnoj nabavi
2026-01-26	Obavijest o javnoj nabavi
2026-04-09	Obavijest o sklopljenim ugovorima

Obavijest o javnoj nabavi (2025-12-23)
Predmet
Opseg nabave
Naslov: Usluge korisničke podrške i održavanje računalne mreže
Referentni broj: 32-25
Kratki opis:
“Usluge korisničke podrške i održavanje računalne mreže”
Vrsta ugovora: Usluge
Proizvodi/usluge: Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška 📦
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 530 000 EUR 💰
Informacije o grupama
Ovaj ugovor je podijeljen na grupe ✅
Najveći broj grupa koje se mogu dodijeliti jednom ponuditelju: 2
Ponude se mogu podnijeti za najveći broj grupa: 2

1️⃣
Opis nabave:
“Usluga održavanja računalne mreže”
Glavno mjesto ili lokacija izvršenja:
“Nalazi se u prilogu Dokumentacije o nabavi”
Mjesto izvršenja: Grad Zagreb 🏙️
Trajanje: 36 (MONTH)
Donji vremenski okvir izražen je u broju mjeseci.
Trajanje
Datum početka: 2026-03-02 📅
Kriteriji za dodjelu
Cijena ✅
Kriterij kvalitete (naziv): Specifično iskustvo Voditelja tima
Kriterij kvalitete (naziv): Specifično iskustvo Sistem inženjera za VMware
Kriterij kvalitete (naziv): Specifično iskustvo Sistem inženjera za Red Hat
Kriterij kvalitete (naziv): Specifično iskustvo Sistem inženjera za Microsoft, Exchange
Kriterij kvalitete (naziv): Specifično iskustvo Sistem inženjera za Microsoft sigurnosna rješenja
Kriterij kvalitete (naziv): Specifično iskustvo Sistem inženjera za Microsoft, infrastruktura
Kriterij kvalitete (naziv): Specifično iskustvo Sistem inženjera za vatrozid
Kriterij kvalitete (naziv): Specifično iskustvo Sistem inženjera za Backup sustav
Kriterij kvalitete (naziv): Specifično iskustvo Sistem inženjera za Cisco mrežnu opremu
Kriterij kvalitete (naziv): Specifično iskustvo Sistem inženjera za IBM poslužitelje
Kriterij kvalitete (naziv): Specifično iskustvo Sistem inženjera za Extreme mrežnu opremu
Kriterij kvalitete (naziv): Specifično iskustvo Sistem inženjer za Dell/EMC Unity sustav
Kriterij kvalitete (naziv): Specifično iskustvo Sistem inženjer za EMC sustav
Kriterij kvalitete (naziv): Specifično iskustvo Sistem inženjera za HP poslužitelje
Naslov
Identifikacijski broj grupe: LOT-0001

2️⃣
Opis nabave:
“Usluga korisničke podrške”
Kriteriji za dodjelu
Kriterij kvalitete (naziv): Specifično iskustvo Voditelja korisničke IT podrške
Kriterij kvalitete (naziv): Specifično iskustvo Operatera korisničke IT podrške
Kriterij kvalitete (naziv): Specifično iskustvo Sistem inženjera za Microsoft, operacijski sustav (OS)
Naslov
Identifikacijski broj grupe: LOT-0002

Postupak
Vrsta postupka
Otvoreni postupak ✅
Administrativne informacije
Rok za zaprimanje ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje: 2026-01-28 10:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda: 2026-01-28 10:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda (mjesto): Ministarstvo mora, prometa i infrastrukture, Prisavlje 14, 10000 Zagreb.
Uvjeti za otvaranje ponuda (Podaci o ovlaštenim osobama i postupku otvaranja):
“Javnom otvaranju ponuda smiju prisustvovati ovlašteni predstavnici ponuditelja i druge osobe. Sukladno članku 282. stavak 8. ZJN 2016.,pravo aktivnog...”
Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje: hrvatski 🗣️
Najkraće razdoblje tijekom kojega ponuditelj mora održati ponudu: 120
Informacije o okvirnom sporazumu ili dinamičkom sustavu nabave
Okvirni sporazum s više operatora ✅

Pravne, ekonomske, financijske i tehničke informacije
Uvjeti za sudjelovanje
Popis i kratki opis pravila i kriterija:
“Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi”
Tražene depozite i jamstva:
“Gospodarski subjekt dostavlja jamstvo za ozbiljnost ponude za slučajeve: a) odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, b)...”

Tražene depozite i jamstva

Gospodarski subjekt dostavlja jamstvo za ozbiljnost ponude za slučajeve:
a) odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti,
b) nedostavljanje ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016,
c) neprihvaćanje ispravka računske greške,
d) odbijanja potpisivanja okvirnog sporazuma,
e) nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje okvirnog sporazuma

Trajanje jamstva za ozbiljnost ponude ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude. Ako istekne rok valjanosti ponude ili jamstva za ozbiljnost ponude, naručitelj će tražiti njihovo produženje u primjernom roku.

Ponuditelj može kao jamstvo za ozbiljnost ponude dostaviti kako slijedi:
- zadužnicu ili bjanko zadužnicu,
- bankarsku garanciju
- uplatiti novčani polog.
Ako ponuditelj kao jamstvo za ozbiljnost ponude dostavlja zadužnicu, ista mora biti potvrđena od strane javnogbilježnika, popunjena sukladno Pravilniku o obliku i sadržaju zadužnice (»Narodne novine«, broj 115/2012,82/2017 i 154/22), bez uvećanja, sa zakonskim zateznim kamatama po stopi određenoj sukladno članku 12.aZakona o financijskom poslovanju i predstečajnoj nagodbi.
Ako ponuditelj kao jamstvo za ozbiljnost ponude dostavlja bjanko zadužnicu, ista mora biti potvrđena od stranejavnog bilježnika, popunjena sukladno Pravilniku o obliku i sadržaju bjanko zadužnice (Narodne novine, broj115/12, 82/2017 i 154/22), bez uvećanja, sa zakonskim zateznim kamatama po stopi određenoj sukladno članku12.a Zakona o financijskom poslovanju i predstečajnoj nagodbi.

Ako ponuditelj kao jamstvo za ozbiljnost ponude dostavlja bankarsku garanciju, ista mora sadržavati:
- naziv korisnika garancije (Ministarstvo mora, prometa i infrastrukture, Zagreb, Prisavlje 14, OIB:22874515170),
- naznaku predmeta nabave,
- naznaku da se ista daje za slučajeve nabrojane pod alinejama od a) do e) ove točke Dokumentacije o nabavi,
- izričiti navod da je bankarska garancija: neopoziva, bezuvjetna i na prvi poziv.
U bankarskoj garanciji nije dopušteno uvjetovanje isplate putem treće osobe (npr. poslovne banke korisnika ili sl.)kao niti zahtjev za dostavom dokaza o ostvarenju uvjeta za naplatu garancije.
U slučaju dostave bankarske garancije ista se dostavlja u izvorniku u papirnatom obliku, sukladno uputi iz ove Dokumentacije o nabavi.

Naručitelj će vratiti ponuditeljima jamstvo za ozbiljnost ponude u roku od 10 (deset) dana od dana potpisivanja ugovora.

U slučaju zajednice gospodarskih subjekata, s obzirom da je odgovornost solidarna, jamstvo za ozbiljnost ponude može dostaviti bilo koji član zajednice. Isto tako naručitelj će prihvatiti jamstvo dostavljeno i od strane gospodarskog subjekta koji ne sudjeluje u postupku javne nabave ako taj gospodarski subjekt jamči za ponuditelja ili zajednicu, ali u tom slučaju u ponudi je potrebno priložiti izjavu koji gospodarski subjekt dostavlja jamstvo

Glavni uvjeti financiranja i načini plaćanja i/ili upućivanje na relevantne odredbe koje ih uređuju:
“Naručitelj će Izvršitelju platiti nesporno obavljene ugovorene usluge na temelju ispostavljenih mjesečnih eRačuna za pružene usluge u prethodnom mjesecu,...”
Uvjeti vezani uz ugovor
Uvjeti izvršenja ugovora:
“Nije definirano”

Javni naručitelj
Naziv i adrese
Naziv: Ministarstvo mora, prometa i infrastrukture
Nacionalni registracijski broj: 22874515170
Poštanska adresa: Prisavlje 14
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Grad Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
E-pošta: javna.nabava@mmpi.hr 📧
Telefon: +385 16169472 📞
URL: https://mmpi.gov.hr/ 🌏
Vrsta javnog naručitelja
Ministarstvo ili neko drugo nacionalno ili savezno tijelo vlasti
Glavna djelatnost
Javna uprava
Komunikacija
URL dokumenata: https://eojn.hr/tender-eo/69531 🌏
URL za sudjelovanje: https://eojn.hr/tender-eo/69531 🌏

Dopunske informacije
Tijelo za pregled
Naziv: Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Nacionalni registracijski broj: 95857869241
Poštanska adresa: Ulica grada Vukovara 23/V
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
E-pošta: dkom@dkom.hr 📧
Telefon: +385 14559 930 📞
URL: https://www.dkom.hr/ 🌏
Tijelo od kojeg se mogu dobiti informacije o postupku pravne zaštite
Naziv: Ministarstvo mora, prometa i infrastrukture
Nacionalni registracijski broj: 22874515170
Poštanska adresa: Prisavlje 14
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Grad Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
E-pošta: javna.nabava@mmpi.hr 📧
Telefon: +385 16169472 📞
URL: https://mmpi.gov.hr/ 🌏
Informacije o elektroničkim radnim tokovima
Elektroničko izdavanje računa bit će prihvaćeno
Izvor: OJS 2025/S 249-863557 (2025-12-23)

Obavijest o javnoj nabavi (2026-01-26)
Predmet
Opseg nabave
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 530 000 EUR 💰

Postupak
Administrativne informacije
Rok za zaprimanje ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje: 2026-02-06 10:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda: 2026-02-06 10:00:00.0000000 📅

Izmjene
Nova vrijednost
Tekst:
“Promjena kriterija za kvalitativni odabir gospodarskog subjekta - Naručitelj radi ažuriranja popisa opreme mijenja uvjet sposobnosti Stručnjaka 8. - Sistem...”
Tekst:
“Promjena ostalih uvjeta nabave - Naručitelj radi ažuriranja popisa opreme mijenja Tehničku specifikaciju.”
Tekst:
“Rok za dostavu - Izmjena roka za dostavu ponuda i datum otvaranja ponuda.”
Druge dodatne informacije

“Naručitelj radi ažuriranja popisa opreme mijenja Tehničku specifikaciju i uvjet sposobnosti Stručnjaka za sustave za sigurnosnu pohranu podataka zbog...”
Izvor: OJS 2026/S 019-061308 (2026-01-26)

Obavijest o sklopljenim ugovorima (2026-04-09)
Predmet
Opseg nabave
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 530 000 EUR 💰
Ukupna vrijednost nabave (bez PDV-a): 102 086 EUR 💰

Dodjela ugovora
Ugovor/grupa je dodijeljena ✅
Identifikacijski broj grupe: LOT-0002
Broj ugovora: U-26/00027 za grupu 2 CON-0001
Datum sklapanja ugovora: 2026-04-07 📅
Naslov: Usluga korisničke podrške
Informacije o ponudama
Broj zaprimljenih ponuda: 1
Broj ponuda zaprimljenih elektroničkim sredstvima: 1
Broj zaprimljenih ponuda od MSP-ova: 0
Broj ponuda zaprimljenih od ponuditelja iz država članica izvan EU-a: 0
Broj ponuda zaprimljenih od ponuditelja iz drugih država članica EU-a: 0
Informacije o vrijednosti ugovora/grupe (bez PDV-a)
Ukupna vrijednost ugovora/grupe: 102 086 EUR 💰
Naziv i adresa izvođača
Naziv: AXIANS HRVATSKA d.o.o.
Nacionalni registracijski broj: 55648908488
Poštanska adresa: Ulica Julija Knifera 10
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Grad Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
E-pošta: info@axians.hr 📧
Telefon: +385 1 4603 000 📞
URL: https://www.axians.hr/ 🌏
Izvor: OJS 2026/S 071-250873 (2026-04-09)

Nove nabave u povezanim kategorijama 🆕

Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška (>20 nove nabave)