Usluga vanjskog Centra za sigurnosne operacije (SOC)

HRVATSKA AGENCIJA ZA NADZOR FINANCIJSKIH USLUGA

Naručitelj nabavlja upravljanu uslugu proaktivnog nadzora u vidu sigurnosno-operativnog centra (SOC) koja se pruža 24 sata dnevno, sve dane u godini, a sve prema detaljnom opisu predmeta nabave i tehničkoj specifikaciji.

Rok

Rok za zaprimanje ponuda bio je 2025-08-18. Nabava je objavljena 2025-07-15.

Tko?

• HRVATSKA AGENCIJA ZA NADZOR FINANCIJSKIH USLUGA

Što?

• Usluge strateške revizije i planiranja na području informacijskih sustava ili tehnologije › Usluge informacijske tehnologije

Gdje?

• Grad Zagreb › Grad Zagreb

Povijest nabave

Datum	Dokument
2025-07-15	Obavijest o javnoj nabavi

Obavijest o javnoj nabavi (2025-07-15)
Predmet
Opseg nabave
Naslov: Usluga vanjskog Centra za sigurnosne operacije (SOC)
Referentni broj: EV/44
Kratki opis:

Vrsta ugovora: Usluge
Proizvodi/usluge: Usluge informacijske tehnologije 📦
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 310 000 EUR 💰
Opis
Interna identifikacijska oznaka: EV/44
Ova javna nabava prikladna je i za mala i srednja poduzeća (MSP-ovi) ✅
Primjena kriterija pristupačnosti za osobe s invaliditetom u tehničkim specifikacijama: Uvjeti pristupačnosti za osobe s invaliditetom nisu uzeti u obzir jer javna nabava nije namijenjena fizičkim osobama
Glavno mjesto ili lokacija izvršenja:

Isporuka usluge obuhvaća centralizirano prikupljanje i pohranu svih logova Naručitelja na lokaciji Franje Račkoga 6, neovisno o fizičkoj lokaciji krajnjih korisnika i korištenju IT imovine.

Država: Hrvatska 🇭🇷
Mjesto izvršenja: Grad Zagreb 🏙️
Trajanje: 24 mjeseci
Trajanje
Datum početka: 2025-09-01 📅
Opis
Maksimalan broj obnavljanja: 1
Druge informacije o obnovi:

Ukoliko Naručitelj aktivira mogućnost obnavljanja. Obnavljanje se aktivira dopisom Izvršitelju najkasnije 30 dana prije isteka Ugovora. Ukoliko Naručitelj aktivira mogućnost obnavljanja Ugovora za treću moguću godinu sklopit će se dodatak Ugovoru prema članku 314. i 315. ZJN 2016. Moguće je jedno obnavljanje od 12 mjeseci te je Izvršitelj obvezan potpisati Dodatak ugovoru.

Kriteriji za dodjelu
Cijena ✅
Cijena (težina): 60
Kriterij kvalitete (naziv): Rok za uspostavu sigurnosno-operativnog centra i početak nadzora
Kriterij kvalitete (težina): 20
Kriterij kvalitete (naziv): Poznavanje hrvatskog jezika
Kriterij kvalitete (težina): 10
Kriterij kvalitete (naziv): Dodatni važeći certifikati - Stručnjak s važećim certifikatom ISC2 CISSP (Certified Information Systems Security Professional) certifikat za sigurnost informacijskih sustava ili jednakovrijednim
Kriterij kvalitete (težina): 2
Kriterij kvalitete (naziv): Dodatni važeći certifikati - Stručnjak s važećim certifikatom ISC2 Information Systems Security Architecture Professional (CISSP-ISSAP) za sigurnu arhitekturu informacijskih sustava ili jednakovrijednim
Dodatni važeći certifikati - Stručnjak s važećim certifikatom Offensive Security Certified Expert (OSCE)
Dodatni važeći certifikati - Stručnjak s važećim certifikatom Offensive Security Certified Professional (OSCP)
Dodatni važeći certifikati - Stručnjak s važećim certifikatom GIAC (GCFE)
Naslov
Identifikacijski broj grupe: LOT-0000

Postupak
Vrsta postupka
Otvoreni postupak ✅
Pravna osnova: Direktiva 2014/24/EU
Glavna obilježja postupka: Otvoreni postupak
Administrativne informacije
Rok za zaprimanje ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje: 2025-08-18 13:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda: 2025-08-18 13:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda (mjesto): Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga, Franje Račkoga 6, 10000 Zagreb
Uvjeti za otvaranje ponuda (Podaci o ovlaštenim osobama i postupku otvaranja):

Javnom otvaranju ponuda smiju prisustvovati ovlašteni predstavnici Ponuditelja i druge osobe. Pravo aktivnog sudjelovanja na javnom otvaranju ponuda imaju samo članovi stručnog povjerenstva za javnu nabavu i ovlašteni predstavnici Ponuditelja.

Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje: hrvatski 🗣️
Najkraće razdoblje tijekom kojega ponuditelj mora održati ponudu: 90 dana
Uvjeti natječaja
Ponuditelji mogu podnijeti više od jedne ponude
Potreban je napredan ili kvalificirani elektronički potpis ili pečat (kako je definirano u Uredbi (EU) br. 910/2014)
Jamstvo je potrebno ✅
Datum otvaranja: 2025-08-18 13:00:00.0000000 📅
Mjesto: Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga, Franje Račkoga 6, 10000 Zagreb
Dodatne informacije:

Elektroničko izdavanje računa: Obvezno
Kriteriji za dodjelu
Vrsta težine: Ponder (točke, točan)
Uvjeti natječaja
Ugovor sadrži uvjete izvedbe ✅

Pravne, ekonomske, financijske i tehničke informacije
Uvjeti za sudjelovanje
Kriterij za odabir: Upis u trgovački registar
Popis i kratki opis pravila i kriterija: Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij za odabir: Reference na određene usluge
Relevantne obrazovne i profesionalne kvalifikacije
Mjere za osiguranje kvalitete
Certifikati neovisnih tijela o standardima osiguranja kvalitete
Tražene depozite i jamstva:

Ponuditelji mogu kao jamstvo za ozbiljnost ponude dostaviti kako slijedi: -bankarsku garanciju ili - uplatiti novčani polog. U slučaju zajednice ponuditelja, jamstvo za ozbiljnost ponude može dostaviti jedan član zajednice ponuditelja za sve ili svaki član zajednice može dostaviti jamstvo za svoj dio jamstva. BANKARSKA GARANCIJA Ako Ponuditelj kao jamstvo za ozbiljnost ponude dostavlja bankarsku garanciju, ista mora sadržavati: - naziv korisnika garancije (Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga, Franje Račkoga 6,Zagreb, OIB: 49376181407), - naznaku predmeta nabave, - naznaku da se ista daje za slučajeve nabrojane pod alinejama od a) do e) ove točkeDokumentacije o nabavi, - izričiti navod da je bankarska garancija: neopoziva i bezuvjetna, naplativa na „prvi poziv“ i „bezprigovora“ U bankarskoj garanciji nije dopušteno uvjetovanje isplate putem treće osobe (npr. poslovne banke korisnika ili sl.) kao niti zahtjev za dostavom dokaza o ostvarenju uvjeta za naplatu garancije. U slučaju dostave bankarske garancije, ista se dostavlja u izvorniku, u papirnatom obliku, odvojen od elektroničke ponude, sukladno uputi iz točke „Datum, vrijeme i mjesto dostave i otvaranja ponuda“ iz ove Dokumentacije o nabavi. Izvornik u papirnatom obliku se traži u svrhu ispravnog postupanja u slučaju postavljanja zahtjeva za isplatu iznosa iz garancije odnosno sigurne naplate istoga od banke. Sukladno članku 214. stavku 1. točki 1. ZJN 2016, Naručitelj će naplatiti iznos jamstva za ozbiljnost ponude u sljedećim slučajevima: a) odustajanje ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, b) nedostavljanje ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016, c) neprihvaćanje ispravka računske greške, d) nedostavljanje jamstva za uredno ispunjenje Ugovora, e) odbijanje potpisivanja Ugovora o javnoj nabavi

Tražene depozite i jamstva

Ponuditelji mogu kao jamstvo za ozbiljnost ponude dostaviti kako slijedi:
-bankarsku garanciju ili
- uplatiti novčani polog.
U slučaju zajednice ponuditelja, jamstvo za ozbiljnost ponude može dostaviti jedan član zajednice ponuditelja za sve ili svaki član zajednice može dostaviti jamstvo za svoj dio jamstva.
BANKARSKA GARANCIJA
Ako Ponuditelj kao jamstvo za ozbiljnost ponude dostavlja bankarsku garanciju, ista mora sadržavati:
- naziv korisnika garancije (Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga, Franje Račkoga 6,Zagreb, OIB: 49376181407),
- naznaku predmeta nabave,
- naznaku da se ista daje za slučajeve nabrojane pod alinejama od a) do e) ove točkeDokumentacije o nabavi,
- izričiti navod da je bankarska garancija: neopoziva i bezuvjetna, naplativa na „prvi poziv“ i „bezprigovora“
U bankarskoj garanciji nije dopušteno uvjetovanje isplate putem treće osobe (npr. poslovne banke korisnika ili sl.) kao niti zahtjev za dostavom dokaza o ostvarenju uvjeta za naplatu garancije.
U slučaju dostave bankarske garancije, ista se dostavlja u izvorniku, u papirnatom obliku, odvojen od elektroničke ponude, sukladno uputi iz točke „Datum, vrijeme i mjesto dostave i otvaranja ponuda“ iz ove Dokumentacije o nabavi. Izvornik u papirnatom obliku se traži u svrhu ispravnog postupanja u slučaju postavljanja zahtjeva za isplatu iznosa iz garancije odnosno sigurne naplate istoga od banke.
Sukladno članku 214. stavku 1. točki 1. ZJN 2016, Naručitelj će naplatiti iznos jamstva za ozbiljnost ponude u sljedećim slučajevima:
a) odustajanje ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti,
b) nedostavljanje ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016,
c) neprihvaćanje ispravka računske greške,
d) nedostavljanje jamstva za uredno ispunjenje Ugovora,
e) odbijanje potpisivanja Ugovora o javnoj nabavi

Glavni uvjeti financiranja i načini plaćanja i/ili upućivanje na relevantne odredbe koje ih uređuju:

Ponuditelj je dužan za uredno izvršene usluge izdati valjani elektronički račun. 2. Naručitelj će plaćanje izvršavati na mjesečnoj razini u roku od 15 dana od dana zaprimanja valjanog elektroničkog računa u obliku XML datoteke putem FINA-inog web servisa e-Račun. Zaprimljeni račun mora sadržavati sve elemente propisane člankom 5. Zakona o elektroničkom izdavanju računa u javnoj nabavi („Narodne novine“, br. 94/18.) te ostalim propisima koji uređuju izdavanje računa. 3. Uz e-račun Ponuditelj je obvezan dostaviti Zapisnik o urednom izvršenju mjesečne usluge kojeg potpisuju predstavnici Ponuditelja i Naručitelja. 4. Plaćanje će se vršiti na poslovni račun Ponuditelja kod poslovne banke.

Uvjeti vezani uz ugovor
Uvjeti izvršenja ugovora:

<h1><strong>OBVEZNI ROK ODZIVA</strong></h1> <p>Sukladno opisu u Tehničkoj specifikaciji</p> <h1><strong>ZAMJENA STRUČNJAKA</strong></h1> <p>Stručnjaci koje Ugovaratelj imenuje u ponudi kao Tehničke stručnjake s traženim certifikatima, moraju zaista i sudjelovati u izvršenju Ugovora.</p> <p>Ugovaratelj ne može mijenjati stručnjake bez prethodnog pisanog odobrenja Naručitelja. Ugovaratelj je dužan podnijeti pisani zahtjev Naručitelju za zamjenom te navesti razloge za zamjenu i stručne kvalifikacije/važeće certifikate osobe koju predlaže za zamjenu.</p> <p>U slučaju zamjene stručnjaka potrebno je da zamjenski stručnjak zadovoljava uvjete određene dokumentacijom o nabavi odnosno posjeduje važeći traženi certifikat kao i stručnjak kojeg je Ugovaratelj predložio u odabranoj ponudi. Sve troškove povezane sa zamjenom snosi Ugovaratelj.</p> <p>Ugovaratelj je zamjenu dužan predložiti Naručitelju u roku od najviše sedam (7) dana od dana utvrđivanja potrebe za zamjenom.</p> <p>Na...

Uvjeti za sudjelovanje
Osnova za isključenje:

Dječji rad i drugi oblici trgovanja ljudima

Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima

Korupcija

+ još 5

Kršenje obveze plaćanja doprinosa za socijalno osiguranje

Kršenje obveze plaćanja poreza

Pranje novca ili financiranje terorizma

Prijevara

Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji

Opis razloga za isključenje:

Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji

Korupcija

Prijevara

Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima

Pranje novca ili financiranje terorizma

Rad djece i drugi oblici trgovanja ljudima

Plaćanje poreza

Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje

Javni naručitelj
Naziv i adrese
Naziv: Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga
Nacionalni registracijski broj: 49376181407
Poštanska adresa: Franje Račkoga 6
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Grad Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Ivan Golub
E-pošta: ivan.golub@hanfa.hr 📧
Telefon: +385 16173440 📞
URL: https://www.hanfa.hr 🌏
Adresa profila naručitelja: https://www.hanfa.hr 🌏
Vrsta javnog naručitelja
Osoba javnog prava
Glavna djelatnost
Gospodarski i financijski poslovi
Komunikacija
URL dokumenata: https://eojn.hr/tender-eo/52071 🌏
URL za sudjelovanje: https://eojn.hr/tender-eo/52071 🌏
Naziv: https://eojn.hr/
Jezik dokumenta o nabavi: hrvatski 🗣️
Elektroničko podnošenje: Obvezno

Dopunske informacije
Tijelo za pregled
Naziv: Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Nacionalni registracijski broj: 95857869241
Poštanska adresa: Ulica grada Vukovara 23/V
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Kontakt
E-pošta: dkom@dkom.hr 📧
Telefon: +385 14559 930 📞
URL: https://www.dkom.hr/ 🌏
Tijelo od kojeg se mogu dobiti informacije o postupku pravne zaštite
Isto kao: Naziv i adrese
Postupak pregleda
Opis postupka pravne zaštite:

Rok za izjavljivanje žalbe iznosi deset (10) dana i to od dana: 1. objave poziva na nadmetanje, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi 2. objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka 3. objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije 4. otvaranja ponuda u odnosu na propuštanje naručitelja da valjano odgovori na pravodobno dostavljen zahtjev dodatne informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi te na postupak otvaranja ponuda Žalitelj koji je propustio izjaviti žalbu u određenoj fazi nema pravo na žalbu u kasnijoj fazi postupka za prethodnu fazu.

Informacije o elektroničkim radnim tokovima
Elektroničko izdavanje računa bit će prihvaćeno
Izvor: OJS 2025/S 135-467064 (2025-07-15)

Nove nabave u povezanim kategorijama 🆕

Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška (>20 nove nabave)

Usluge programiranja i usluge savjetovanja (17)

Usluge sistemskog i tehničkog savjetovanja (2)

Usluge strateške revizije i planiranja na području informacijskih sustava ili tehnologije