Usluga održavanja IT sustava eSUK (kvaliteta.gov.hr)

MINISTARSTVO PRAVOSUĐA, UPRAVE I DIGITALNE TRANSFORMACIJE

Predmet nabave se odnosi na uslugu održavanja IT sustava eSUK koja se sastoji se od osnovnog održavanja koje obuhvaća preventivno i korektivno održavanje te adaptivnog održavanja, na način da adaptivno održavanje uključuje aktivnosti upravljanja, koordinacije i integracije s ostalim uslugama, procesima i projektima u Ministarstvu pravosuđa, uprave i digitalne transformacije. IT sustav eSUK predstavlja alat za sustav upravljanja kvalitetom u tijelima javne uprave (TJU) za provođenje metodologije upravljanja kvalitetom i procesima u TJU-ima. Time se omogućava holistički pregled usluga i relevantnih procesa koji se provode u pojedinim TJU, te osiguravanje jednake kvalitete pružanja usluga za sve građane Republike Hrvatske. Usluge održavanja odnose se na Elektronički sustav upravljanja kvalitetom (eSUK) koji se sastoji od dva osnovna modula: modul kvaliteta i modul procesi. Predmet nabave definiran je Troškovnikom i Tehničkom specifikacijom, koji čine sastavni dio ove Dokumentacije o nabavi.

Rok

Rok za zaprimanje ponuda bio je 2025-06-30. Nabava je objavljena 2025-05-28.

Tko?

• MINISTARSTVO PRAVOSUĐA, UPRAVE I DIGITALNE TRANSFORMACIJE

Što?

• Usluge održavanja i popravaka programske podrške › Održavanje programske podrške za informacijsku tehnologiju

Gdje?

• Grad Zagreb › Grad Zagreb
• Extra-Regio NUTS 2 › Extra-Regio NUTS 3

Povijest nabave

Datum	Dokument
2025-05-28	Obavijest o javnoj nabavi

Obavijest o javnoj nabavi (2025-05-28)
Predmet
Opseg nabave
Naslov: Usluga održavanja IT sustava eSUK (kvaliteta.gov.hr)
Referentni broj: 189/25
Kratki opis:
“Predmet nabave se odnosi na uslugu održavanja IT sustava eSUK koja se sastoji se od osnovnog održavanja koje obuhvaća preventivno i korektivno održavanje te...”
Vrsta ugovora: Usluge
Proizvodi/usluge: Održavanje programske podrške za informacijsku tehnologiju 📦
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 640 000 EUR 💰
Opis
Opis nabave:
“Predmet nabave se odnosi na uslugu održavanja IT sustava eSUK koja se sastoji se od osnovnog održavanja koje obuhvaća preventivno i korektivno održavanje te...”
Glavno mjesto ili lokacija izvršenja:
“Glavno mjesto izvršenja predmeta nabave je Republika Hrvatska.”
Mjesto izvršenja: Extra-Regio NUTS 3 🏙️
Trajanje: 24 (MONTH)
Donji vremenski okvir izražen je u broju mjeseci.
Trajanje
Datum početka: 2025-07-01 📅
Kriteriji za dodjelu
Cijena ✅
Cijena (težina): 40
Kriterij kvalitete (naziv): Stručno iskustvo stručnjaka-broj ugovora
Kriterij kvalitete (težina): 51
Kriterij kvalitete (naziv): Stručno iskustvo stručnjaka-posjedovanje certifikata
Kriterij kvalitete (težina): 9
Naslov
Identifikacijski broj grupe: LOT-0000

Postupak
Vrsta postupka
Otvoreni postupak ✅
Administrativne informacije
Rok za zaprimanje ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje: 2025-06-30 11:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda: 2025-06-30 11:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda (mjesto): ULICA GRADA VUKOVARA 49, ZAGREB
Uvjeti za otvaranje ponuda (Podaci o ovlaštenim osobama i postupku otvaranja):
“Javnom otvaranju ponuda smiju prisustvovati ovlašteni predstavnici ponuditelja i druge osobe. Pravo aktivnog sudjelovanja na javnom otvaranju ponuda imaju...”
Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje: hrvatski 🗣️
Najkraće razdoblje tijekom kojega ponuditelj mora održati ponudu: 90
Informacije o okvirnom sporazumu ili dinamičkom sustavu nabave
Okvirni sporazum s više operatora ✅

Pravne, ekonomske, financijske i tehničke informacije
Uvjeti za sudjelovanje
Popis i kratki opis pravila i kriterija:
“Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi”
Tražene depozite i jamstva:
“Ponuditelj je obvezan u ponudi priložiti jamstvo za ozbiljnost ponude u obliku u obliku garancije banke ili novčanog pologa u iznosu od 19.200,00 EUR....”

Tražene depozite i jamstva

Ponuditelj je obvezan u ponudi priložiti jamstvo za ozbiljnost ponude u obliku u obliku garancije banke ili novčanog pologa u iznosu od 19.200,00 EUR. Ukoliko ponuditelj dostavlja jamstvo za ozbiljnost ponude u obliku bankarske garancije, u istoj mora biti navedeno sljedeće: da je korisnik garancije Ministarstvo pravosuđa, uprave i digitalne transformacije, Ulica grada Vukovara 49, Zagreb te ona mora biti neopoziva i bezuvjetna, naplativa na „prvi poziv“ i „bez prigovora“. Važenje bankarske garancije ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude. Naručitelj može naplatiti iznos jamstva za ozbiljnost ponude u sljedećim slučajevima:
- odustajanje ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti,
- nedostavljanje ažuriranih popratnih dokumenata,
- neprihvaćanje ispravka računske greške,
- odbijanje potpisivanja Okvirnog sporazuma
- nedostavljanje jamstva za uredno ispunjenje Okvirnog sporazuma
Jamstvo za ozbiljnost ponude dostavlja se u izvorniku, odvojeno od elektroničke dostave ponude, na način: Na prednjoj strani: MINISTARSTVO PRAVOSUĐA, UPRAVE I DIGITALNE TRANSFORMACIJE, Ulica grada Vukovara 49, 10000 Zagreb, Evidencijski broj nabave: 189/25. Predmet nabave: “Usluga održavanja IT sustava eSUK(kvaliteta.gov.hr)“. „DIO/DIJELOVI PONUDE KOJI SE DOSTAVLJAJU ODVOJENO“ „NE OTVARAJ“ Na prednjoj strani ili poleđini: „Naziv i adresa Ponuditelja / članova zajednice gospodarskih subjekata“ „OIB/nacionalni identifikacijski broj Ponuditelja / članova zajednice gospodarskih subjekata“ Jamstvo za ozbiljnost ponude mora trajati minimalno sukladno roku valjanosti ponude. Gospodarski subjekt može dostaviti jamstvo koje je duže od roka valjanosti ponude. Ako istekne rok valjanosti ponude, Naručitelj će tražiti od ponuditelja produženje roka valjanosti ponude i jamstva za ozbiljnost ponude sukladno tom produženom roku. U slučaju Zajednice ponuditelja, bankovno jamstvo za ozbiljnost ponude može dostaviti bilo koji član Zajednice, u cijelosti ili parcijalno s članom/ovima, pod uvjetom da u tekstu jamstva član Zajednice obavezno navede da se jamstvo dostavlja u ime Zajednice ponuditelja, te navede sve članove u čije ime dostavlja jamstvo. Iznos jamstva (EUR): 19.200,00 EUR.

Glavni uvjeti financiranja i načini plaćanja i/ili upućivanje na relevantne odredbe koje ih uređuju:
“Sukladno prijedlogu Okvirnog sporazuma.”
Uvjeti vezani uz ugovor
Uvjeti izvršenja ugovora:
“Nije definirano”

Javni naručitelj
Naziv i adrese
Naziv: Ministarstvo pravosuđa, uprave i digitalne transformacije
Nacionalni registracijski broj: 72910430276
Poštanska adresa: Ulica grada Vukovara 49
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Grad Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
E-pošta: nabava@mpudt.hr 📧
Telefon: +385 13714000 📞
URL: https://mpu.gov.hr/ 🌏
Adresa profila naručitelja: https://mpudt.gov.hr/ 🌏
Vrsta javnog naručitelja
Ministarstvo ili neko drugo nacionalno ili savezno tijelo vlasti
Glavna djelatnost
Javna uprava
Komunikacija
URL dokumenata: https://eojn.hr/tender-eo/48003 🌏
URL za sudjelovanje: https://eojn.hr/tender-eo/48003 🌏

Dopunske informacije
Tijelo za pregled
Naziv: Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Nacionalni registracijski broj: 95857869241
Poštanska adresa: Ulica grada Vukovara 23/V
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
E-pošta: dkom@dkom.hr 📧
Telefon: +385 14559 930 📞
URL: https://www.dkom.hr/ 🌏
Tijelo od kojeg se mogu dobiti informacije o postupku pravne zaštite
Naziv: Ministarstvo pravosuđa, uprave i digitalne transformacije
Nacionalni registracijski broj: 72910430276
Poštanska adresa: Ulica grada Vukovara 49
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Grad Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
E-pošta: nabava@mpudt.hr 📧
Telefon: +385 13714000 📞
URL: https://mpu.gov.hr/ 🌏
Informacije o elektroničkim radnim tokovima
Elektroničko izdavanje računa bit će prihvaćeno
Izvor: OJS 2025/S 104-350359 (2025-05-28)

Nove nabave u povezanim kategorijama 🆕

Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška (>20 nove nabave)

Usluge programiranja i usluge savjetovanja (18)

Usluge povezane s programskom podrškom (12)

Usluge održavanja i popravaka programske podrške (10)

Održavanje programske podrške za informacijsku tehnologiju (4)