Usluga održavanja informacijskog sustava SocSkrb

Ministarstvo rada, mirovinskoga sustava, obitelji i socijalne politike

Rok

Rok za zaprimanje ponuda bio je 2025-05-19. Nabava je objavljena 2025-04-18.

Tko?

• Ministarstvo rada, mirovinskoga sustava, obitelji i socijalne politike

Što?

• Usluge povezane s programskom podrškom › Usluge održavanja i popravaka programske podrške

Gdje?

• Grad Zagreb › Grad Zagreb

Povijest nabave

Datum	Dokument
2025-04-18	Obavijest o javnoj nabavi

Obavijest o javnoj nabavi (2025-04-18)
Predmet
Opseg nabave
Naslov: Usluga održavanja informacijskog sustava SocSkrb
Referentni broj: JN-M-2025-18
Kratki opis: Usluga održavanja informacijskog sustava SocSkrb
Vrsta ugovora: Usluge
Proizvodi/usluge: Usluge održavanja i popravaka programske podrške 📦
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 220 000 EUR 💰
Opis
Interna identifikacijska oznaka: JN-M-2025-18
Ova javna nabava prikladna je i za mala i srednja poduzeća (MSP-ovi) ✅
Primjena kriterija pristupačnosti za osobe s invaliditetom u tehničkim specifikacijama: Uvjeti pristupačnosti za osobe s invaliditetom nisu uzeti u obzir jer javna nabava nije namijenjena fizičkim osobama
Glavno mjesto ili lokacija izvršenja:

Lokacije Naručitelja, Zagreb, Ulica grada Vukovara 78 i Trg Nevenke Topalušić 1, svih ustanova socijalne skrbi kojima je Ministarstvo osnivač, te u podatkovnom centru CARNet-a.

Država: Hrvatska 🇭🇷
Mjesto izvršenja: Grad Zagreb 🏙️
Trajanje: 12 mjeseci
Trajanje
Datum početka: 2025-06-01 📅
Opis
Maksimalan broj obnavljanja: 0
Kriteriji za dodjelu
Cijena ✅
Cijena (težina): 70
Kriterij kvalitete (naziv): Profesionalno iskustvo stručnjaka
Kriterij kvalitete (težina): 20
Kriterij kvalitete (naziv): Usklađenost s normama kvalitete
Kriterij kvalitete (težina): 10
Naslov
Identifikacijski broj grupe: LOT-0000

Postupak
Vrsta postupka
Otvoreni postupak ✅
Pravna osnova: Direktiva 2014/24/EU
Glavna obilježja postupka: Otvoreni postupak
Administrativne informacije
Rok za zaprimanje ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje: 2025-05-19 10:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda: 2025-05-19 10:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda (mjesto): Ministarstvo rada, mirovinskoga sustava, obitelji i socijalne politike, Zagreb, Ulica grada Vukovara, 5 kat, soba 515,
Uvjeti za otvaranje ponuda (Podaci o ovlaštenim osobama i postupku otvaranja):

Ponude otvaraju najmanje dva člana stručnog povjerenstva za javnu nabavu. Javnom otvaranju ponuda smiju prisustvovati ovlašteni predstavnici ponuditelja uz predočenje pisanog dokaza o ovlasti i osobe sa statusom ili bez statusa zainteresirane osobe. Pravo aktivnog sudjelovanja u postupku javnog otvaranja ponuda imaju samo članovi stručnog povjerenstva za javnu nabavu i ovlašteni predstavnici ponuditelja.

Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje: hrvatski 🗣️
Najkraće razdoblje tijekom kojega ponuditelj mora održati ponudu: 90 dana
Uvjeti natječaja
Ponuditelji mogu podnijeti više od jedne ponude
Potreban je napredan ili kvalificirani elektronički potpis ili pečat (kako je definirano u Uredbi (EU) br. 910/2014)
Jamstvo je potrebno ✅
Moraju se navesti imena i stručne kvalifikacije osoblja angažiranog za izvršenje ugovora
Datum otvaranja: 2025-05-19 10:00:00.0000000 📅
Mjesto:

Ministarstvo rada, mirovinskoga sustava, obitelji i socijalne politike, Zagreb, Ulica grada Vukovara, 5 kat, soba 515,

Dodatne informacije:

Elektroničko izdavanje računa: Obvezno
Kriteriji za dodjelu
Vrsta težine: Ponder (točke, točan)
Uvjeti natječaja
Ugovor sadrži uvjete izvedbe ✅

Pravne, ekonomske, financijske i tehničke informacije
Uvjeti za sudjelovanje
Kriterij za odabir: Upis u trgovački registar
Popis i kratki opis pravila i kriterija: Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij za odabir: Relevantne obrazovne i profesionalne kvalifikacije
Reference na određene usluge
Tražene depozite i jamstva:

Oblik jamstva kojeg Naručitelj traži: garancija banke ili novčani polog. Jamstvo za ozbiljnost ponude Naručitelj će zadržati i naplatiti u slučaju: • odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, • nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenta sukladno članku 263. Zakona o javnoj nabavi, • neprihvaćanja ispravka računske greške, • odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi ili okvirnog sporazuma ili • nedostavljanje jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi ili okvirnog sporazuma ako okvirni sporazum obvezuje na sklapanje i izvršenje. Jamstvo za ozbiljnost ponude mora glasiti na valutu ugovora (euro). Sukladno članku 216. stavku 1. Zakona o javnoj nabavi trajanje jamstva za ozbiljnost ponude ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude, a gospodarski subjekt može dostavit jamstvo koje je duže od roka valjanosti ponude. Ako ponuditelj dostavlja garanciju banke: U TEKSTU JAMSTVA MORA STAJATI OBVEZA BANKE DA ĆE NA PRVI POZIVKORISNIKAJAMSTVA(NARUČITELJA) BEZUVJETNO I BEZ PRIGOVORA ISPLATITI IZNOS JAMSTVA. Javni Naručitelj je obvezan sukladno članku 217. Zakona o javnoj nabavi vratiti ponuditeljima jamstvo za ozbiljnost ponude (garanciju banke/novčani polog) u roku od 10 dana od dana potpisivanja ugovora o javnoj nabavi odnosno dostave jamstva za uredno ispunjenje ugovora, a presliku jamstva obvezan je pohraniti. U slučaju zajednice ponuditelja jamstvo za ozbiljnost ponude: a) može glasiti na sve članove zajednice (svi članovi zajednice ponuditelja su nalogodavci na bankarskoj garanciji) ili b) jedan član zajednice može biti nalogodavac, međutim jamstvo mora sadržavati navod o tome da je riječ o zajednici ponuditelja i svi članovi zajednice ponuditelja moraju biti navedeni u jamstvu ili c) svaki član zajednice gospodarskih subjekata dostavlja zasebno jamstvo za svoj dio garancije(zbroj svih garancija mora odgovarati iznosu jamstva navedenom u dokumentaciji o nabavi).

Tražene depozite i jamstva

Oblik jamstva kojeg Naručitelj traži: garancija banke ili novčani polog.
Jamstvo za ozbiljnost ponude Naručitelj će zadržati i naplatiti u slučaju:
• odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti,
• nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenta sukladno članku 263. Zakona o javnoj nabavi,
• neprihvaćanja ispravka računske greške,
• odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi ili okvirnog sporazuma ili
• nedostavljanje jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi ili okvirnog sporazuma ako okvirni sporazum obvezuje na sklapanje i izvršenje.
Jamstvo za ozbiljnost ponude mora glasiti na valutu ugovora (euro).
Sukladno članku 216. stavku 1. Zakona o javnoj nabavi trajanje jamstva za ozbiljnost ponude ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude, a gospodarski subjekt može dostavit jamstvo koje je duže od roka valjanosti ponude.
Ako ponuditelj dostavlja garanciju banke:
U TEKSTU JAMSTVA MORA STAJATI OBVEZA BANKE DA ĆE NA PRVI POZIVKORISNIKAJAMSTVA(NARUČITELJA) BEZUVJETNO I BEZ PRIGOVORA ISPLATITI IZNOS JAMSTVA.
Javni Naručitelj je obvezan sukladno članku 217. Zakona o javnoj nabavi vratiti ponuditeljima jamstvo za ozbiljnost ponude (garanciju banke/novčani polog) u roku od 10 dana od dana potpisivanja ugovora o javnoj nabavi odnosno dostave jamstva za uredno ispunjenje ugovora, a presliku jamstva obvezan je pohraniti.
U slučaju zajednice ponuditelja jamstvo za ozbiljnost ponude:
a) može glasiti na sve članove zajednice (svi članovi zajednice ponuditelja su nalogodavci na bankarskoj garanciji) ili
b) jedan član zajednice može biti nalogodavac, međutim jamstvo mora sadržavati navod o tome da je riječ o zajednici ponuditelja i svi članovi zajednice ponuditelja moraju biti navedeni u jamstvu ili
c) svaki član zajednice gospodarskih subjekata dostavlja zasebno jamstvo za svoj dio garancije(zbroj svih garancija mora odgovarati iznosu jamstva navedenom u dokumentaciji o nabavi).

Glavni uvjeti financiranja i načini plaćanja i/ili upućivanje na relevantne odredbe koje ih uređuju:

Naručitelj se obvezuje da će plaćanje računa izdanih prema Troškovniku izvršiti odabranom Izvoditelju u roku od 30 dana od dana primitka eRačuna uz koji mora biti priložen: • za usluge korisničke podrške i preventivnog i korektivnog održavanja: izvještaj o pruženom održavanju i korisničkoj podršci kao i zapisnici s održanih koordinacijskih sastanaka u razdoblju za koji je izdan eRačun • za usluge adaptivnog održavanja: od Naručitelja i Izvoditelja potpisani zapisnik kojim se potvrđuje da je naručena aktivnosti adaptivnog održavanja u potpunosti i uspješno izvedena Priloženi izvještaji i zapisnici moraju biti potpisani i od strane Naručitelja i od strane Izvoditelja.

Uvjeti vezani uz ugovor
Uvjeti izvršenja ugovora:

Uvjeti koje ponuditelj mora ispuniti prije donošenja Odluke o odabiru 1) Mjere ograničavanja s obzirom na djelovanja Rusije kojima se destabilizira stanje u Ukrajini Temeljem članka 1. stavka 23. Uredbe Vijeća (EU) 2022/576 od 8. travnja 2022. o izmjeni Uredbe (EU) br.833/2014 o mjerama ograničavanja s obzirom na djelovanja Rusije kojima se destabilizira stanje u Ukrajini i Odluke (ZVSP) 2022/578 od 8. travnja 2022. o izmjeni Odluke 2014/512/ZVSP o mjerama ograničavanja s obzirom na djelovanja Rusije kojima se destabilizira stanje u Ukrajini, Naručitelj će isključiti gospodarskog subjekta iz postupka javne nabave ako utvrdi da se na gospodarski subjekt ili osobu,subjekt ili tijelo iz članka 5.k, stavka 1. Uredbe (EU) br. 833/2014 o mjerama ograničavanja s obziromna djelovanja Rusije kojima se destabilizira stanje u Ukrajini odnosi zabrana iz članka 5.k ,stavka 1. Uredbe (EU) br. 833/2014 o mjerama ograničavanja s obzirom na djelovanja Rusije kojima se destabilizir...

Uvjeti za sudjelovanje
Osnova za isključenje:

Dječji rad i drugi oblici trgovanja ljudima

Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima

Korupcija

+ još 5

Kršenje obveze plaćanja doprinosa za socijalno osiguranje

Kršenje obveze plaćanja poreza

Pranje novca ili financiranje terorizma

Prijevara

Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji

Opis razloga za isključenje:

Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji

Korupcija

Prijevara

Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima

Pranje novca ili financiranje terorizma

Rad djece i drugi oblici trgovanja ljudima

Plaćanje poreza

Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje

Javni naručitelj
Naziv i adrese
Naziv: Ministarstvo rada, mirovinskoga sustava, obitelji i socijalne politike
Nacionalni registracijski broj: 53969486500
Poštanska adresa: Ulica Grada Vukovara 78
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Grad Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Služba za nabavu
E-pošta: nabava@mrosp.hr 📧
Telefon: +385 16106520 📞
URL: https://mrosp.gov.hr/ 🌏
Adresa profila naručitelja: https://mrosp.gov.hr/javna-nabava-4164/4164 🌏
Vrsta javnog naručitelja
Ministarstvo ili neko drugo nacionalno ili savezno tijelo vlasti
Glavna djelatnost
Socijalna skrb
Komunikacija
URL dokumenata: https://eojn.hr/tender-eo/44514 🌏
URL za sudjelovanje: https://eojn.hr/tender-eo/44514 🌏
Naziv: https://eojn.hr/
Jezik dokumenta o nabavi: hrvatski 🗣️
Elektroničko podnošenje: Obvezno

Dopunske informacije
Tijelo za pregled
Naziv: Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Nacionalni registracijski broj: 95857869241
Poštanska adresa: Ulica grada Vukovara 23/V
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Kontakt
E-pošta: dkom@dkom.hr 📧
Telefon: +385 14559 930 📞
URL: https://www.dkom.hr/ 🌏
Tijelo od kojeg se mogu dobiti informacije o postupku pravne zaštite
Isto kao: Naziv i adrese
Postupak pregleda
Opis postupka pravne zaštite:

Sukladno članku 406. stavku 1. Zakona o javnoj nabavi rok za izjavljivanje žalbe u ovom postupku javne nabave je 10 dana od dana: - objave obavijesti o nadmetanju, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi - objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka - objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije - otvaranja ponuda u odnosu na propuštanje Naručitelja da valjano odgovori na pravodobno dostavljen zahtjev dodatne informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi te na postupak otvaranja ponuda - primitka odluke o odabiru ili poništenju, u odnosu na postupak pregleda, ocjene i odabira ponuda, ili razloge poništenja. Sukladno stavku 2. članka 406. Zakona o javnoj nabavi žalitelj koji je propustio izjaviti žalbu u određenoj fazi otvorenog postupka javne nabave nema pravo na žalbu u kasnijoj fazi postupka za prethodnu fazu. Žalba se izjavljuje u pisanom obliku sukladno odredbama članka 405. Zakona o javnoj nabavi Državnoj komisiji za kontrolu postupaka javne nabave. Žalba odnosno e-Žalba se dostavlja elektroničkim sredstvima komunikacije putem međusobno povezanih informacijskih sustava Državne komisije i EOJNRH. Žalba koja nije dostavljena sukladno članku 405. stavku 2. Zakona o javnoj nabavi odbacit će se. Smatra se da je dostava Državnoj komisiji odnosno stranki žalbenog postupka obavljena na dan kad je žalba zaprimljena na poslužitelju EOJN RH.

Informacije o elektroničkim radnim tokovima
Elektroničko izdavanje računa bit će prihvaćeno
Izvor: OJS 2025/S 079-261265 (2025-04-18)

Nove nabave u povezanim kategorijama 🆕

Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška (>20 nove nabave)

Usluge programiranja i usluge savjetovanja (16)

Usluge povezane s programskom podrškom (8)

Usluge održavanja i popravaka programske podrške (6)

Održavanje programske podrške za informacijsku tehnologiju (3)