Usluga integriranog upravljanja klijentskom i ispisnom infrastrukturom

HŽ Putnički prijevoz d.o.o.

Predmet nabave je usluga integriranog upravljanja klijentskom i ispisnom infrastrukturom sukladno tehničkim i funkcionalnim zahtjevima koji su detaljno opisani u dokumentaciji. Predmet nabave obuhvaća sljedeće: • Pripremnu uslugu • Uslugu eksternalizacije klijentske i ispisne opreme na lokacija Naručitelja • Uslugu ispisa • Uslugu Help Deska • Završnu uslugu. Navedene usluge detaljno su opisane u dijelu Tehnički i funkcionalni zahtjevi koji je sastavni dio ove dokumentacije o nabavi. Ugovaranje ovog predmeta nabave uključuje nastavak navedenog načina brige oko klijentske i ispisne infrastrukture, što potvrđeno uključuje efikasno planiranje količina klijentske i ispisne opreme uz izbjegavanje financijski intenzivnih jednokratnih ulaganja u kapitalne troškove kupovanja opreme s relativno kratkim rokom amortizacije, efikasno planiranje i dostavu potrošnog materijala, efikasno naručivanje i kraće rokove isporuke za klijentsku i ispisnu infrastrukturu i potrošni materijal, kontinuirano praćenje kvalitetne i ažurne evidencije radnih mjesta i pripadajuće ICT klijentske i ispisne opreme, efikasan rad informatičke korisničke podrške u skladu s najboljim svjetskim praksama. Izvršenjem navedenih usluga korisnicima računalne i ispisne opreme osigurava se razina usluge koja je pouzdana i u skladu s potrebama poslovanja. U predmetnu uslugu uračunato je i ekonomično iskorištavanje resursa koji su Naručitelju već na raspolaganju pa tako predmetna nabava uključuje u usluge održavanja i nadogradnji i IT opremu koju Naručitelj već posjeduje. Dio nužne informatičke infrastrukture za uspostavu predmetne usluge, kao i uključeni licencirani softver raznih namjena (osim u slučajevima gdje se navodi drugačije) osigurava Naručitelj, kako se detaljnije navodi u nastavku teksta. Navedene predmetne usluge su nedjeljive zbog visoke razine međuovisnosti među njima.

Rok

Rok za zaprimanje ponuda bio je 2025-12-31. Nabava je objavljena 2025-11-21.

Dobavljači

Sljedeći dobavljači spominju se u odlukama o dodjeli ili drugim dokumentima o nabavi:

• STORM Computers d.o.o.

Tko?

• HŽ Putnički prijevoz d.o.o.

Što?

• Usluge programiranja i usluge savjetovanja › Sistemske usluge i usluge potpore

Gdje?

• Grad Zagreb › Grad Zagreb
• Sjeverna Hrvatska › Zagrebačka županija

Povijest nabave

Datum	Dokument
2025-11-21	Obavijest o javnoj nabavi
2025-12-15	Obavijest o javnoj nabavi
2025-12-24	Obavijest o javnoj nabavi
2026-04-20	Obavijest o sklopljenim ugovorima

Obavijest o javnoj nabavi (2025-11-21)
Predmet
Opseg nabave
Naslov: Usluga integriranog upravljanja klijentskom i ispisnom infrastrukturom
Referentni broj: 45-VV/25
Kratki opis:

Kratki opis

Predmet nabave je usluga integriranog upravljanja klijentskom i ispisnom infrastrukturom sukladno tehničkim i funkcionalnim zahtjevima koji su detaljno opisani u dokumentaciji.

Predmet nabave obuhvaća sljedeće:
• Pripremnu uslugu
• Uslugu eksternalizacije klijentske i ispisne opreme na lokacija Naručitelja
• Uslugu ispisa
• Uslugu Help Deska
• Završnu uslugu.

Navedene usluge detaljno su opisane u dijelu Tehnički i funkcionalni zahtjevi koji je sastavni dio ove dokumentacije o nabavi.

Ugovaranje ovog predmeta nabave uključuje nastavak navedenog načina brige oko klijentske i ispisne infrastrukture, što potvrđeno uključuje efikasno planiranje količina klijentske i ispisne opreme uz izbjegavanje financijski intenzivnih jednokratnih ulaganja u kapitalne troškove kupovanja opreme s relativno kratkim rokom amortizacije, efikasno planiranje i dostavu potrošnog materijala, efikasno naručivanje i kraće rokove isporuke za klijentsku i ispisnu infrastrukturu i potrošni materijal, kontinuirano praćenje kvalitetne i ažurne evidencije radnih mjesta i pripadajuće ICT klijentske i ispisne opreme, efikasan rad informatičke korisničke podrške u skladu s najboljim svjetskim praksama.

Izvršenjem navedenih usluga korisnicima računalne i ispisne opreme osigurava se razina usluge koja je pouzdana i u skladu s potrebama poslovanja.

U predmetnu uslugu uračunato je i ekonomično iskorištavanje resursa koji su Naručitelju već na raspolaganju pa tako predmetna nabava uključuje u usluge održavanja i nadogradnji i IT opremu koju Naručitelj već posjeduje. Dio nužne informatičke infrastrukture za uspostavu predmetne usluge, kao i uključeni licencirani softver raznih namjena (osim u slučajevima gdje se navodi drugačije) osigurava Naručitelj, kako se detaljnije navodi u nastavku teksta.

Navedene predmetne usluge su nedjeljive zbog visoke razine međuovisnosti među njima.

Vrsta ugovora: Usluge
Proizvodi/usluge: Sistemske usluge i usluge potpore 📦
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 1 480 000 EUR 💰
Opis
Interna identifikacijska oznaka: 45-VV/25
Ova javna nabava prikladna je i za mala i srednja poduzeća (MSP-ovi) ✅
Dodatne informacije:

Naručitelj je u skladu sa Zakonom o javnoj nabavi (NN 120/2016, 114/2022, dalje u tekstu ZJN) izradio ovu dokumentaciju o nabavi. Otvoreni postupak javne nabave započinje danom slanja poziva na nadmetanje u Elektronički oglasnik javne nabave RH. Naručitelj će od dana objave poziva na nadmetanje obvezno svu dokumentaciju o nabavi koja se odnosi na predmetni otvoreni postupak javne nabave neograničeno i u cijelosti staviti na raspolaganje u Elektroničkom oglasniku javne nabave RH. Pravo sudjelovanja imaju svi zainteresirani gospodarski subjekti, a mogu sudjelovati u postupku nadmetanja podnošenjem ponude u skladu sa zahtjevima i uvjetima iz dokumentacije o nabavi. Gospodarski subjekt je fizička ili pravna osoba, uključujući podružnicu, ili javno tijelo ili zajednica tih osoba ili tijela, uključujući svako njihovo privremeno udruženje, koja na tržištu nudi izvođenje radova ili posla, isporuku robe ili pružanje usluga. Gospodarski subjekti biti će u tekstu dokumentacije koji se odnosi na ponudu, navedeni kao ponuditelj.

Primjena kriterija pristupačnosti za osobe s invaliditetom u tehničkim specifikacijama: Uvjeti pristupačnosti za osobe s invaliditetom nisu uzeti u obzir jer javna nabava nije namijenjena fizičkim osobama
Glavno mjesto ili lokacija izvršenja: Republika Hrvatska
Država: Hrvatska 🇭🇷
Mjesto izvršenja: Zagrebačka županija 🏙️
Trajanje: 48 mjeseci
Trajanje
Datum početka: 2026-02-28 📅
Opis
Maksimalan broj obnavljanja: 0
Kriteriji za dodjelu
Cijena ✅
Cijena (težina): 90
Kriterij kvalitete (naziv): Dodatne funkcionalnosti
Kriterij kvalitete (težina): 10
Naslov
Identifikacijski broj grupe: LOT-0000

Postupak
Vrsta postupka
Otvoreni postupak ✅
Pravna osnova: Direktiva 2014/25/EU
Glavna obilježja postupka: Otvoreni postupak
Administrativne informacije
Rok za zaprimanje ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje: 2025-12-31 10:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda: 2025-12-31 10:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda (mjesto): HŽ Putnički prijevoz d.o.o., Strojarska cesta 11, Služba nabave, 10000 Zagreb
Uvjeti za otvaranje ponuda (Podaci o ovlaštenim osobama i postupku otvaranja):

Podaci o ovlaštenim osobama i postupku otvaranja: Javnom otvaranju ponuda sukladno odredbama članka 282., st. 7. ZJN smiju prisustvovati ovlašteni predstavnici gospodarskih subjekata i druge osobe. Pravo aktivnog sudjelovanja na javnom otvaranju ponuda sukladno odredbama članka 282., st. 8. ZJN imaju samo ovlašteni predstavnici Naručitelja (članovi stručnog povjerenstva za javnu nabavu) i ovlašteni predstavnici gospodarskog subjekta. Ovlašteni predstavnici gospodarskih subjekata moraju svoje pisano ovlaštenje (ogledni primjerak nalazi se u Prilogu – izjave/obrasci sukladno dokumentaciji o nabavi) predati neposredno prije otvaranja ponuda. Ponude će se otvarati prema redoslijedu zaprimanja iz upisnika elektroničkih ponuda.

Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje: hrvatski 🗣️
Najkraće razdoblje tijekom kojega ponuditelj mora održati ponudu: 120 dana
Uvjeti natječaja
Ponuditelji mogu podnijeti više od jedne ponude
Potreban je napredan ili kvalificirani elektronički potpis ili pečat (kako je definirano u Uredbi (EU) br. 910/2014)
Jamstvo je potrebno ✅
Datum otvaranja: 2025-12-31 10:00:00.0000000 📅
Mjesto: HŽ Putnički prijevoz d.o.o., Strojarska cesta 11, Služba nabave, 10000 Zagreb
Dodatne informacije:

Elektroničko izdavanje računa: Obvezno
Kriteriji za dodjelu
Vrsta težine: Ponder (točke, točan)
Uvjeti natječaja
Ugovor sadrži uvjete izvedbe ✅

Pravne, ekonomske, financijske i tehničke informacije
Uvjeti za sudjelovanje
Kriterij za odabir: Upis u trgovački registar
Popis i kratki opis pravila i kriterija: Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij za odabir: Ostali ekonomski ili financijski zahtjevi
Reference na određene usluge
Tehničari ili tehnička tijela za kontrolu kvalitete
Alati, biljke ili tehnička oprema
Certifikati neovisnih tijela o standardima osiguranja kvalitete
Tražene depozite i jamstva:

Gospodarski subjekt je obvezan, odvojeno od elektronički dostavljene ponude, u zatvorenoj omotnici na adresu Naručitelja, dostaviti jamstvo za ozbiljnost ponude u apsolutnom iznosu od 44.400,00 EUR s rokom važenja koji ne smije biti kraći od roka valjanosti ponude. U slučaju da gospodarskog subjekta predstavlja zajednica gospodarskih subjekata, Jamstvo za ozbiljnost ponude mora glasiti na sve članove zajednice, a ne samo na jednog člana te jamstvo mora sadržavati navod o tome da je riječ o zajednici gospodarskih subjekata (bilo koji gospodarski subjekt član zajednice može biti nalogodavac i/ili jedan član zajednice gospodarskih subjekata može biti nalogodavac) (RJEŠENJE DKOM-a - KLASA: UP/II-034-02/17-01/573, URBROJ: 354-01/17-8) ili svaki član zajednice gospodarskih subjekata (ili drugi gospodarski subjekt kao nalogodavac za pojedinog člana zajednice) može dostavi zasebno jamstvo za svoj dio obveze iz ponude. Zbroj svih jamstava mora odgovarati iznosu jamstva navedenom u dokumentaciji o nabavi. Jamstvo se daje za slučaj odustajanja gospodarskih subjekata od svoje ponude u roku njezine valjanosti, nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN, neprihvaćanja ispravka računske greške, odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi, nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi. Gospodarski subjekt obvezan je dostaviti izvornik jamstva sukladno odredbama ove dokumentacije o nabavi. Jamstvo se daje u jednom od sljedećih oblika: - u obliku bankarske garancije na poziv, koja mora biti bezuvjetna, „bez prigovora“ i na „prvi poziv“ Napomena: da bi bankarska garancija iz ove točke bila prihvatljiva, ona mora biti neopoziva te ne smije biti ničime uvjetovana, uključujući način podnošenja na naplatu. Bankarska garancija mora se moći podnijeti na naplatu osobno ili preporučenom pošiljkom, a banka mora prihvatiti zahtjev dostavljen na hrvatskom jeziku i latiničnom pismu ili - zadužnica potvrđena kod javnog bilježnika u skladu sa odredbama Ovršnog zakona, ili - novčani polog u traženom iznosu. Traženi iznos gospodarski subjekt je dužan uplatiti na IBAN: HR2223600001101939568, SWIFT (BIC): ZABAHR2X otvoren kod Zagrebačke banke d.d., prilikom uplate potrebno je navesti evidencijski broj nabave i naznaku da je riječ o jamstvu za ozbiljnost ponude. Jamstvo za ozbiljnost ponude mora biti iskazano u eurima. Svaka ponuda uz koju nije dostavljeno jamstvo za ozbiljnost ponude odnosno koja nije pokrivena jamstvom za ozbiljnost ponude bit će odbijena sukladno članku 295. stavak 1. ZJN. Jamstvo mora glasiti na: HŽ Putnički prijevoz d.o.o., Strojarska cesta 11, 10 000 Zagreb, OIB: 80572192786. Jamstvo ne smije biti ni na koji način oštećeno (bušenjem, klamanjem i sl.). Jamstvo za ozbiljnost ponude Naručitelj će vratiti gospodarskim subjektima u roku od 10 (deset) dana od dana potpisivanja ugovora o javnoj nabavi, odnosno dostave jamstva za uredno izvršenje ugovora o javnoj nabavi. Odabranom gospodarskom subjektu Naručitelj će vratiti jamstvo za ozbiljnost ponude po potpisu ugovora i dostavi jamstva za uredno ispunjenje ugovora. Preslike vraćenih jamstava Naručitelj će pohraniti. Jamstvo za ozbiljnost ponude u obliku novčanog pologa podrazumijeva da uplaćeni novac mora biti vidljiv (evidentiran) na računu naručitelja najkasnije do trenutka otvaranja ponuda. Novčani polog Gospodarski subjekt može umjesto traženog sredstva jamstva dati novčani polog u traženom iznosu. Podaci za uplatu novčanog pologa U slučaju da ponuditelj uplaćuje novčani polog, dostavlja dokaz o uplati koji se prilaže /uvezuje u ponudu. Na temelju dostavljenog dokaza o plaćanju pologa, naručitelj provjerava izvršenje uplate na računu naručitelja. Rok valjanosti jamstva za ozbiljnost ponude mora biti najmanje do isteka roka valjanosti ponude, a gospodarski subjekt može dostaviti jamstvo koje je duže od roka valjanosti ponude.

Tražene depozite i jamstva

Gospodarski subjekt je obvezan, odvojeno od elektronički dostavljene ponude, u zatvorenoj omotnici na adresu Naručitelja, dostaviti jamstvo za ozbiljnost ponude u apsolutnom iznosu od 44.400,00 EUR s rokom važenja koji ne smije biti kraći od roka valjanosti ponude.

U slučaju da gospodarskog subjekta predstavlja zajednica gospodarskih subjekata, Jamstvo za ozbiljnost ponude mora glasiti na sve članove zajednice, a ne samo na jednog člana te jamstvo mora sadržavati navod o tome da je riječ o zajednici gospodarskih subjekata (bilo koji gospodarski subjekt član zajednice može biti nalogodavac i/ili jedan član zajednice gospodarskih subjekata može biti nalogodavac) (RJEŠENJE DKOM-a - KLASA: UP/II-034-02/17-01/573, URBROJ: 354-01/17-8) ili svaki član zajednice gospodarskih subjekata (ili drugi gospodarski subjekt kao nalogodavac za pojedinog člana zajednice) može dostavi zasebno jamstvo za svoj dio obveze iz ponude. Zbroj svih jamstava mora odgovarati iznosu jamstva navedenom u dokumentaciji o nabavi.

Jamstvo se daje za slučaj odustajanja gospodarskih subjekata od svoje ponude u roku njezine valjanosti, nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN, neprihvaćanja ispravka računske greške, odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi, nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi.

Gospodarski subjekt obvezan je dostaviti izvornik jamstva sukladno odredbama ove dokumentacije o nabavi.

Jamstvo se daje u jednom od sljedećih oblika:
- u obliku bankarske garancije na poziv, koja mora biti bezuvjetna, „bez prigovora“ i na „prvi poziv“
Napomena: da bi bankarska garancija iz ove točke bila prihvatljiva, ona mora biti neopoziva te ne smije biti ničime uvjetovana, uključujući način podnošenja na naplatu. Bankarska garancija mora se moći podnijeti na naplatu osobno ili preporučenom pošiljkom, a banka mora prihvatiti zahtjev dostavljen na hrvatskom jeziku i latiničnom pismu
ili
- zadužnica potvrđena kod javnog bilježnika u skladu sa odredbama Ovršnog zakona, ili
- novčani polog u traženom iznosu. Traženi iznos gospodarski subjekt je dužan uplatiti na IBAN: HR2223600001101939568, SWIFT (BIC): ZABAHR2X otvoren kod Zagrebačke banke d.d., prilikom uplate potrebno je navesti evidencijski broj nabave i naznaku da je riječ o jamstvu za ozbiljnost ponude.

Jamstvo za ozbiljnost ponude mora biti iskazano u eurima.

Svaka ponuda uz koju nije dostavljeno jamstvo za ozbiljnost ponude odnosno koja nije pokrivena jamstvom za ozbiljnost ponude bit će odbijena sukladno članku 295. stavak 1. ZJN.

Jamstvo mora glasiti na: HŽ Putnički prijevoz d.o.o., Strojarska cesta 11, 10 000 Zagreb, OIB: 80572192786.

Jamstvo ne smije biti ni na koji način oštećeno (bušenjem, klamanjem i sl.).

Jamstvo za ozbiljnost ponude Naručitelj će vratiti gospodarskim subjektima u roku od 10 (deset) dana od dana potpisivanja ugovora o javnoj nabavi, odnosno dostave jamstva za uredno izvršenje ugovora o javnoj nabavi.
Odabranom gospodarskom subjektu Naručitelj će vratiti jamstvo za ozbiljnost ponude po potpisu ugovora i dostavi jamstva za uredno ispunjenje ugovora.
Preslike vraćenih jamstava Naručitelj će pohraniti.

Jamstvo za ozbiljnost ponude u obliku novčanog pologa podrazumijeva da uplaćeni novac mora biti vidljiv (evidentiran) na računu naručitelja najkasnije do trenutka otvaranja ponuda.

Novčani polog

Gospodarski subjekt može umjesto traženog sredstva jamstva dati novčani polog u traženom iznosu.

Podaci za uplatu novčanog pologa

U slučaju da ponuditelj uplaćuje novčani polog, dostavlja dokaz o uplati koji se prilaže /uvezuje u ponudu. Na temelju dostavljenog dokaza o plaćanju pologa, naručitelj provjerava izvršenje uplate na računu naručitelja.

Rok valjanosti jamstva za ozbiljnost ponude mora biti najmanje do isteka roka valjanosti ponude, a gospodarski subjekt može dostaviti jamstvo koje je duže od roka valjanosti ponude.

Glavni uvjeti financiranja i načini plaćanja i/ili upućivanje na relevantne odredbe koje ih uređuju:

Plaćanje će se izvršavati na temelju izdanog računa u eurima za izvršenu uslugu. Prilog mjesečnom računu čini izvještaj o izvršenim uslugama. Obveza plaćanja prema vjerovniku započinje teći s datumom primitka računa za izvršenu uslugu. Rok ispunjenja novčane obveze je 60 dana, od 61. dana do 90. dana neće se obračunavati zatezne kamate, a od 91. dana primjenjuje se ugovorena zatezna kamata u visini od 4 % godišnje. Potraživanja od Naručitelja ne mogu se prenositi na treće osobe bez pisane suglasnosti Naručitelja. U slučaju postignute suglasnosti prenijeti se može samo osnovna tražbina. Gospodarski subjekt je obvezan izdavati račune elektroničkim putem s pratećim ispravama sukladno članku 4. Zakona o elektroničkom izdavanju računa u javnoj nabavi (NN 94/2018). Način plaćanja: Uplate na poslovni račun. Na svakom računu mora biti naveden broj ugovora. Predujam isključen, kao i traženje sredstava osiguranja plaćanja.

Uvjeti vezani uz ugovor
Uvjeti izvršenja ugovora:

UVJETI ZA IZVRŠENJE UGOVORA POSEBAN PRILOG DOKUMNETACIJE O NABAVI

Uvjeti za sudjelovanje
Osnova za isključenje:

Dječji rad i drugi oblici trgovanja ljudima

Imovinom subjekta upravlja stečajni upravitelj

Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima

+ još 12

Korupcija

Kršenje obveze plaćanja doprinosa za socijalno osiguranje

Kršenje obveze plaćanja poreza

Lažno prikazivanje, prikrivanje informacija, nemogućnost podnošenja traženih dokumenata ili prikupljanje povjerljivih informacija o ovom postupku

Nagodba s vjerovnicima

Nesolventnost

Pranje novca ili financiranje terorizma

Prijevara

Situacije istovrsne stečaju prema nacionalnim zakonima

Stečaj

Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji

Suspendirane poslovne aktivnosti

Opis razloga za isključenje:

Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji

Korupcija

Prijevara

Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima

Pranje novca ili financiranje terorizma

Rad djece i drugi oblici trgovanja ljudima

Plaćanje poreza

Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje

Stečaj

Nesolventnost

Imovinom subjekta upravlja stečajni upravitelj

Nagodba s vjerovnicima

Suspendirane poslovne aktivnosti

Situacije istovrsne stečaju prema nacionalnim zakonima

Lažno prikazivanje, prikrivanje informacija, nemogućnost podnošenja traženih dokumenata i prikupljanje povjerljivih informacija o ovom postupku

Javni naručitelj
Naziv i adrese
Naziv: HŽ PUTNIČKI PRIJEVOZ d.o.o.
Nacionalni registracijski broj: 80572192786
Poštanska adresa: Strojarska cesta 11
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Grad Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Služba nabave, Strojarska cesta 11, Zagreb
E-pošta: nadmetanja@hzpp.hr 📧
Telefon: +385 14613469 📞
URL: https://www.hzpp.hr/ 🌏
Vrsta javnog naručitelja
Osoba javnog prava
Glavna djelatnost
Željezničke usluge
Komunikacija
URL dokumenata: https://eojn.hr/tender-eo/64346 🌏
URL za sudjelovanje: https://eojn.hr/tender-eo/64346 🌏
Naziv: https://eojn.hr/
Jezik dokumenta o nabavi: hrvatski 🗣️
Elektroničko podnošenje: Obvezno

Dopunske informacije
Tijelo za pregled
Naziv: Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Nacionalni registracijski broj: 95857869241
Poštanska adresa: Ulica grada Vukovara 23/V
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Kontakt
E-pošta: dkom@dkom.hr 📧
Telefon: +385 14559 930 📞
URL: https://www.dkom.hr/ 🌏
Tijelo od kojeg se mogu dobiti informacije o postupku pravne zaštite
Isto kao: Naziv i adrese
Postupak pregleda
Opis postupka pravne zaštite:

Pravo na žalbu ima svaki gospodarski subjekt koji ima ili je imao pravni interes za dobivanje ugovora o javnoj nabavi i koji je pretrpio ili bi mogao pretrpjeti štetu od navodnoga kršenja subjektivnih prava. Pravo na žalbu ima i središnje tijelo državne uprave nadležno za politiku javne nabave i nadležno državno odvjetništvo. Žalba se izjavljuje Državnoj komisiji za kontrolu postupaka javne nabave (dalje: Državna komisija) u pisanom obliku. Žalba se dostavlja elektroničkim sredstvima komunikacije putem međusobno povezanih informacijskih sustava Državne komisije i EOJN RH (sustav e-Žalba). Žalba koja nije dostavljena sukladno stavku 2. članka 11. Zakona o izmjenama i dopunama Zakona o javnoj nabavi (NN 114/2022) odbacit će se od strane Državne komisije. Sustav e-Žalba bez odgode šalje obavijest o zaprimljenoj žalbi strankama žalbenog postupka u njihov siguran elektronički pretinac na poslužitelju EOJN RH te na njihovu adresu elektroničke pošte. Ako Državna komisija utvrdi da obavijest o zaprimljenoj žalbi nije poslana strankama žalbenog postupka sukladno stavku 4. članka 11. Zakona o izmjenama i dopunama Zakona o javnoj nabavi (NN 114/2022), bez odgode će obavijestiti stranke žalbenog postupka o izjavljenoj žalbi. EOJN RH se smatra poslužiteljem za potrebe sustava e-Žalba. Smatra se da je dostava Državnoj komisiji odnosno stranki žalbenog postupka obavljena na dan kada je žalba zaprimljena na poslužitelju EOJN RH. Ako tijekom roka za žalbu sustav e-Žalba na poslužitelju EOJN RH postane nedostupan, rok za žalbu iz članka 406. ZJN produžuje se za onoliko dana koliko je sustav e-Žalba bio nedostupan. Ako je sustav e-Žalba bio nedostupan samo zadnjeg dana roka za žalbu, rok za žalbu produžuje se do isteka prvog sljedećeg radnog dana. Žalba se izjavljuje u roku od 10 (deset) dana, i to od dana: 1. objave poziva na nadmetanje, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi, 2. objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka, 3. objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije, 4. otvaranja ponuda u odnosu na propuštanje Naručitelja da valjano odgovori na pravodobno dostavljen zahtjev dodatne informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi te na postupak otvaranja ponuda, 5. primitka odluke o odabiru ili poništenju, u odnosu na postupak pregleda, ocjene i odabira ponuda, ili razloge poništenja. Žalitelj koji je propustio izjaviti žalbu u određenoj fazi otvorenog postupka javne nabave nema pravo na žalbu u kasnijoj fazi postupka za prethodnu fazu.

Opis postupka pravne zaštite

Pravo na žalbu ima svaki gospodarski subjekt koji ima ili je imao pravni interes za dobivanje ugovora o javnoj nabavi i koji je pretrpio ili bi mogao pretrpjeti štetu od navodnoga kršenja subjektivnih prava.
Pravo na žalbu ima i središnje tijelo državne uprave nadležno za politiku javne nabave i nadležno državno odvjetništvo.

Žalba se izjavljuje Državnoj komisiji za kontrolu postupaka javne nabave (dalje: Državna komisija) u pisanom obliku.
Žalba se dostavlja elektroničkim sredstvima komunikacije putem međusobno povezanih informacijskih sustava Državne komisije i EOJN RH (sustav e-Žalba).

Žalba koja nije dostavljena sukladno stavku 2. članka 11. Zakona o izmjenama i dopunama Zakona o javnoj nabavi (NN 114/2022) odbacit će se od strane Državne komisije.

Sustav e-Žalba bez odgode šalje obavijest o zaprimljenoj žalbi strankama žalbenog postupka u njihov siguran elektronički pretinac na poslužitelju EOJN RH te na njihovu adresu elektroničke pošte.

Ako Državna komisija utvrdi da obavijest o zaprimljenoj žalbi nije poslana strankama žalbenog postupka sukladno stavku 4. članka 11. Zakona o izmjenama i dopunama Zakona o javnoj nabavi (NN 114/2022), bez odgode će obavijestiti stranke žalbenog postupka o izjavljenoj žalbi.

EOJN RH se smatra poslužiteljem za potrebe sustava e-Žalba.

Smatra se da je dostava Državnoj komisiji odnosno stranki žalbenog postupka obavljena na dan kada je žalba zaprimljena na poslužitelju EOJN RH.

Ako tijekom roka za žalbu sustav e-Žalba na poslužitelju EOJN RH postane nedostupan, rok za žalbu iz članka 406. ZJN produžuje se za onoliko dana koliko je sustav e-Žalba bio nedostupan.

Ako je sustav e-Žalba bio nedostupan samo zadnjeg dana roka za žalbu, rok za žalbu produžuje se do isteka prvog sljedećeg radnog dana.

Žalba se izjavljuje u roku od 10 (deset) dana, i to od dana:
1. objave poziva na nadmetanje, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi,
2. objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka,
3. objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije,
4. otvaranja ponuda u odnosu na propuštanje Naručitelja da valjano odgovori na pravodobno dostavljen zahtjev dodatne informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi te na postupak otvaranja ponuda,
5. primitka odluke o odabiru ili poništenju, u odnosu na postupak pregleda, ocjene i odabira ponuda, ili razloge poništenja.
Žalitelj koji je propustio izjaviti žalbu u određenoj fazi otvorenog postupka javne nabave nema pravo na žalbu u kasnijoj fazi postupka za prethodnu fazu.

Informacije o elektroničkim radnim tokovima
Elektroničko izdavanje računa bit će prihvaćeno
Izvor: OJS 2025/S 227-782626 (2025-11-21)

Obavijest o javnoj nabavi (2025-12-15)
Predmet
Opseg nabave
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 1 480 000 EUR 💰

Dopunske informacije
Dodatne informacije

HŽ Putnički prijevoz d.o.o. kao Naručitelj planira nabavu usluge integriranog upravljanja klijentskom i ispisnom infrastrukturom, pod evidencijskim brojem nabave 45-VV/25. Sukladno članku 198. Zakona o javnoj nabavi, a temeljem odredaba članka 9. Pravilnika o planu nabave, registru ugovora, prethodnom savjetovanju i analizi tržišta u javnoj nabavi, prije pokretanja postupka javne nabave velike vrijednosti, Naručitelj je dana 07. studenog 2025. godine u Elektroničkom oglasniku javne nabave RH (EOJN RH) stavio na prethodno savjetovanje prijedlog Dokumentacije o nabavi u sklopu koje je objavljen troškovnik predmeta nabave i tehnički zahtjevi te pozvao sve zainteresirane gospodarske subjekte da do dana 20.11.2025. godine dostave eventualne primjedbe i prijedloge za predmetni nacrt Dokumentacije o nabavi. Zainteresirani gospodarski subjekti su mogli, u tijeku trajanja prethodnog savjetovanja u primjerenom roku od 14 (četrnaest) dana uputiti Naručitelju svoje primjedbe i/ili prijedloge...

Izmjene
Tekst koji se ispravlja u izvornoj obavijesti
Broj odjeljka: PROCEDURE
Nova vrijednost
Tekst:

Opis cjelokupnog predmeta nabave (na razini postupka) - Naručitelj je prihvatio zahtjeve gospoda

Tekst koji se ispravlja u izvornoj obavijesti
Datum izmjene dokumentacije o nabavi ✅
Datum promjene dokumentacije javne nabave: 2025-12-17 📅
Nova vrijednost
Tekst:

Opis cjelokupnog predmeta nabave (na razini postupka) - Naručitelj je prihvatio zahtjeve zainteresiranog gospodarskog subjekta te samim time ažurirao informacije.

Druge dodatne informacije

Naručitelj je prihvatio zahtjeve zainteresiranog gospodarskog subjekta te samim time ažurirao informacije.

Glavni razlog promjene: Ažurirane informacije
Informacije o izmjenama
Verzija prethodne obavijesti koja se mijenja: 82025a99-f49b-4adb-bacd-c8d91adcbafa-01
Izvor: OJS 2025/S 243-840343 (2025-12-15)

Obavijest o javnoj nabavi (2025-12-24)
Predmet
Opseg nabave
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 1 480 000 EUR 💰
Opis
Cilj strateške nabave: Smanjenje utjecaja na okoliš
Aspekti se odnose na: Tehničke specifikacije
Pristup smanjenju utjecaja na okoliš: Ostalo

Postupak
Administrativne informacije
Rok za zaprimanje ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje: 2026-01-14 10:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda: 2026-01-14 10:00:00.0000000 📅
Uvjeti natječaja
Datum otvaranja: 2026-01-14 10:00:00.0000000 📅

Izmjene
Tekst koji se ispravlja u izvornoj obavijesti
Identifikacijski broj grupe: LOT-0000
Nova vrijednost
Tekst:

Rok za dostavu - Naručitelj ranije određeni rok za dostavu ponuda produžuje sa 31.12.2025. godine do 10:00 sati na 14.01.2026. godine do 10:00 sati.

Tekst koji se ispravlja u izvornoj obavijesti
Datum izmjene dokumentacije o nabavi ✅
Datum promjene dokumentacije javne nabave: 2025-12-26 📅
Druge dodatne informacije

Naručitelj ranije određeni rok za dostavu ponuda produžuje sa 31.12.2025. godine do 10:00 sati na 14.01.2026. godine do 10:00 sati. Temeljem odgovora na upit zainteresiranog Gospodarskog subjekta Naručitelj je izmijenio dokumentaciju o nabavi.

Glavni razlog promjene: Ažurirane informacije
Informacije o izmjenama
Verzija prethodne obavijesti koja se mijenja: 17c310cc-4c41-4266-97ad-9f0e42a9d370-01
Izvor: OJS 2025/S 250-865395 (2025-12-24)

Obavijest o sklopljenim ugovorima (2026-04-20)
Predmet
Opseg nabave
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 1 480 000 EUR 💰
Ukupna vrijednost nabave (bez PDV-a): 1454836.8 EUR 💰

Dodjela ugovora
Ugovor/grupa je dodijeljena ✅
Identifikacijski broj grupe: LOT-0000
Broj ugovora: 10/26-PP
Datum sklapanja ugovora: 2026-04-15 📅
Naslov: Usluga integriranog upravljanja klijentskom i ispisnom infrastrukturom
Informacije o ponudama
Broj zaprimljenih ponuda: 1
Broj ponuda zaprimljenih elektroničkim sredstvima: 1
Broj zaprimljenih ponuda od MSP-ova: 0
Broj ponuda zaprimljenih od ponuditelja iz država članica izvan EU-a: 0
Broj ponuda zaprimljenih od ponuditelja iz drugih država članica EU-a: 0
Informacije o vrijednosti ugovora/grupe (bez PDV-a)
Ukupna vrijednost ugovora/grupe: 1454836.8 EUR 💰
Ponude su rangirane
Mjesto na ljestvici pobjednika: 1
Identifikacijska oznaka ponude: PON/26/00062
Identifikacijska oznaka grupe ili skupine grupâ: LOT-0000
Naziv i adresa izvođača
Naziv: STORM COMPUTERS d.o.o.
Nacionalni registracijski broj: 20142998436
Poštanska adresa: Koledovčina 1B
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Grad Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Tanja Begić
E-pošta: prodaja@storm.hr 📧
Telefon: +385 12352200 📞
URL: https://www.storm.hr/hr 🌏
Veličina gospodarskog subjekta: Veliko
Izvor: OJS 2026/S 078-274059 (2026-04-20)

Nove nabave u povezanim kategorijama 🆕

Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška (20 nove nabave)

Usluge programiranja i usluge savjetovanja (15)

Sistemske usluge i usluge potpore