Pružanje usluge sigurnosnog operativnog centra i automatiziranog upravljanja sigurnosnim zahtjevima unutar infrastrukture naručitelja

APIS IT d.o.o.

U svrhu osiguranja zaštite informacijske imovine i cjelokupne infrastrukture Naručitelja te kontinuiranog odvijanja poslovnih procesa, Naručitelj nabavlja korištenje usluge Sigurnosno operativnog centra na vremensko razdoblje trajanja Okvirnog sporazuma (u daljnjem tekstu: SOC), centraliziranog rješenja za nadzor, otkrivanje i upravljanje sigurnosnim incidentima, te korištenje usluge automatskog upravljanja i odgovora na sigurnosne zahtjeve (u daljnjem tekstu: AOS). Odabrani Ponuditelj dužan je pružati navedene usluge za cijelo vrijeme trajanja Okvirnog sporazuma i ugovora sklopljenih temeljem Okvirnog sporazuma i to u opsegu cjelokupne Organizacije i IT sustava Naručitelja. Odabrani Ponuditelj dužan je pružati uslugu nadzora, obavještavanja, odgovora na možebitne incidente, obradu alarma te korelaciju u svrhu pravovremenog otkrivanja incidenata, smanjenja potencijalne financijske ili reputacijske štete Naručitelja. Navedena usluga mora uključivati održavanje SIEM rješenja, koje je s tehnološke strane bazirano na postojećem sustavu Elastic Stack (ElasticSearch-Logstash-Kibana, poznato kao i ELK Stack) i AOS rješenje D3 Smart SOAR, te sve potrebne licence za njihovo korištenje. Detaljni opis predmeta nabave nalazi se u poglavlju „Opis predmeta nabave“, koji je prilog ove Dokumentacije o nabavi – PRILOG 1. i količinama iskazanim u Troškovniku – PRILOG 2.

Rok

Rok za zaprimanje ponuda bio je 2025-04-28. Nabava je objavljena 2025-03-19.

Tko?

• APIS IT d.o.o.

Što?

• Usluge obrade podataka › Usluge upravljanja podatkovnom mrežom i usluge potpore za podatkovnu mrežu

Gdje?

• Grad Zagreb › Grad Zagreb

Povijest nabave

Datum	Dokument
2025-03-19	Obavijest o javnoj nabavi
2025-03-21	Obavijest o javnoj nabavi

Obavijest o javnoj nabavi (2025-03-19)
Predmet
Opseg nabave
Naslov: Pružanje usluge sigurnosnog operativnog centra i automatiziranog upravljanja sigurnosnim zahtjevima unutar infrastrukture naručitelja
Referentni broj: 01-U-OS-25-VV
Kratki opis:

Vrsta ugovora: Usluge
Proizvodi/usluge: Usluge upravljanja podatkovnom mrežom i usluge potpore za podatkovnu mrežu 📦
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 975 000 EUR 💰
Opis
Interna identifikacijska oznaka: 01-U-OS-25-VV
Ova javna nabava prikladna je i za mala i srednja poduzeća (MSP-ovi) ✅
Primjena kriterija pristupačnosti za osobe s invaliditetom u tehničkim specifikacijama: Uvjeti pristupačnosti za osobe s invaliditetom nisu uzeti u obzir jer javna nabava nije namijenjena fizičkim osobama
Glavno mjesto ili lokacija izvršenja:

Mjesto izvršenja usluge je primarno na lokacijama Naručitelja, a po potrebi i na lokaciji Izvršitelja i/ili na drugim lokacijama u Zagrebu, ovisno o potrebama i zahtjevima Naručitelja

Država: Hrvatska 🇭🇷
Mjesto izvršenja: Grad Zagreb 🏙️
Trajanje: 36 mjeseci
Trajanje
Datum početka: 2025-07-19 📅
Opis
Maksimalan broj obnavljanja: 0
Kriteriji za dodjelu
Cijena ✅
Cijena (težina): 86
Kriterij kvalitete (naziv): Iskustvo ključnih tehničkih stručnjaka
Kriterij kvalitete (težina): 14
Naslov
Identifikacijski broj grupe: LOT-0000

Postupak
Vrsta postupka
Otvoreni postupak ✅
Pravna osnova: Direktiva 2014/24/EU
Glavna obilježja postupka: Otvoreni postupak
Administrativne informacije
Rok za zaprimanje ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje: 2025-04-28 12:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda: 2025-04-28 12:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda (mjesto): APIS IT d.o.o., Paljetkova 18, 10001 Zagreb
Uvjeti za otvaranje ponuda (Podaci o ovlaštenim osobama i postupku otvaranja):

Javnom otvaranju smiju prisustvovati ovlašteni predstavnici Naručitelja, ovlašteni predstavnici Ponuditelja i druge osobe. Pravo aktivnog sudjelovanja na javnom otvaranju ponuda imaju samo ovlašteni predstavnici Naručitelja i ovlašteni predstavnici Ponuditelja. Ovlašteni predstavnici Ponuditelja moraju svoje pisano ovlaštenje predati neposredno prije otvaranja ponuda. Ogledni primjerak PRILOG Z. OVLAST ZA ZASTUPANJE je dostupan na linku: https://www.apis-it.hr/web/javna-nabava-obrasci-za-don/556

Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje: hrvatski 🗣️
Najkraće razdoblje tijekom kojega ponuditelj mora održati ponudu: 90 dana
Informacije o okvirnom sporazumu ili dinamičkom sustavu nabave
Okvirni sporazum s više operatora ✅
Maksimalan broj sudionika: 999
Uvjeti natječaja
Ponuditelji mogu podnijeti više od jedne ponude
Potreban je napredan ili kvalificirani elektronički potpis ili pečat (kako je definirano u Uredbi (EU) br. 910/2014)
Jamstvo je potrebno ✅
Datum otvaranja: 2025-04-28 12:00:00.0000000 📅
Mjesto: APIS IT d.o.o., Paljetkova 18, 10001 Zagreb
Dodatne informacije:

Elektroničko izdavanje računa: Obvezno
Kriteriji za dodjelu
Vrsta težine: Ponder (točke, točan)
Uvjeti natječaja
Ugovor sadrži uvjete izvedbe ✅

Pravne, ekonomske, financijske i tehničke informacije
Uvjeti za sudjelovanje
Kriterij za odabir: Upis u trgovački registar
Popis i kratki opis pravila i kriterija: Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij za odabir: Ukupni godišnji promet
Ostali ekonomski ili financijski zahtjevi
Reference na određene usluge
Relevantne obrazovne i profesionalne kvalifikacije
Tražene depozite i jamstva:

U ponudi je Ponuditelj obvezan priložiti jamstvo za ozbiljnost ponude u obliku: o Bankarske garancije na poziv koja mora biti neopoziva, bezuvjetna i plativa na „prvi pisani poziv“ u iznosu od 25.000,00 EUR ili o Polaganja depozita na žiro račun Naručitelja br.: HR2023900011100825448 kod Hrvatske poštanske banke d.d. u iznosu od 25.000,00 EUR U slučaju polaganja depozita na žiro račun Naručitelja, Ponuditelji moraju u svojoj ponudi priložiti dokaz o uplati navedenog iznosa kao njen sastavni dio. Iz dostavljenog dokaza mora biti vidljivo da je transakcija izvršena (npr. izvod poslovnog računa ili slični dokaz). Trajanje jamstva za ozbiljnost ponude ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude, ali može biti duže od roka valjanosti ponude. Jamstvo za ozbiljnost ponude dostavlja se u izvorniku. Jamstvo za ozbiljnost ponude u obliku bankarske garancije na poziv dostavlja se odvojeno od elektroničke ponude, kako je to navedeno ovom Dokumentacijom o nabavi. Jamstvo za ozbiljnost ponude u oblik bankarske garancije na poziv ne smije biti ni na koji način oštećeno (bušenjem, klamanjem i sl). Na ovakav način je omogućeno naknadno vraćanje bankarske garancije na poziv Ponuditeljima. U bankarskoj garanciji na poziv treba biti navedeno da je neopoziva, bezuvjetna i plativa „na prvi pisani poziv“ Naručitelj će aktivirati jamstvo za ozbiljnost ponude u slučajevima: • Odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, • Nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016 (NN 120/2016,114/2022), • Neprihvaćanja ispravka računske greške, • Odbijanja potpisivanja Okvirnog sporazuma ili ugovora o javnoj nabavi temeljem Okvirnog sporazuma • Nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora, za slučaj povrede ugovornih obveza. Ukoliko ponudu podnosi ZGS, Naručitelju je prihvatljivo da jamstvo za ozbiljnost ponude u obliku garancije banke ili položenog depozita ishodi i dostavi jedan član ZGS u ukupnom iznosu od 25.000,00 EUR ili da dva ili više članova ZGS dostave dvije ili više garancija banaka ili polože depozite uz uvjet da ukupan iznos dostavljenih garancija ili položenih depozita bude minimalno 25.000,00 EUR te da svaka/sve odgovara uvjetima i zahtjevima iz ove točke Dokumentacije o nabavi.

Tražene depozite i jamstva

U ponudi je Ponuditelj obvezan priložiti jamstvo za ozbiljnost ponude u obliku:
o Bankarske garancije na poziv koja mora biti neopoziva, bezuvjetna i plativa na „prvi pisani poziv“ u iznosu od 25.000,00 EUR ili
o Polaganja depozita na žiro račun Naručitelja br.: HR2023900011100825448 kod Hrvatske poštanske banke d.d. u iznosu od 25.000,00 EUR
U slučaju polaganja depozita na žiro račun Naručitelja, Ponuditelji moraju u svojoj ponudi priložiti dokaz o uplati navedenog iznosa kao njen sastavni dio. Iz dostavljenog dokaza mora biti vidljivo da je transakcija izvršena (npr. izvod poslovnog računa ili slični dokaz).
Trajanje jamstva za ozbiljnost ponude ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude, ali može biti duže od roka valjanosti ponude.
Jamstvo za ozbiljnost ponude dostavlja se u izvorniku.
Jamstvo za ozbiljnost ponude u obliku bankarske garancije na poziv dostavlja se odvojeno od
elektroničke ponude, kako je to navedeno ovom Dokumentacijom o nabavi.
Jamstvo za ozbiljnost ponude u oblik bankarske garancije na poziv ne smije biti ni na koji način oštećeno (bušenjem, klamanjem i sl). Na ovakav način je omogućeno naknadno vraćanje bankarske garancije na poziv Ponuditeljima.
U bankarskoj garanciji na poziv treba biti navedeno da je neopoziva, bezuvjetna i plativa „na prvi pisani poziv“
Naručitelj će aktivirati jamstvo za ozbiljnost ponude u slučajevima:
• Odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti,
• Nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016 (NN 120/2016,114/2022),
• Neprihvaćanja ispravka računske greške,
• Odbijanja potpisivanja Okvirnog sporazuma ili ugovora o javnoj nabavi temeljem Okvirnog sporazuma
• Nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora, za slučaj povrede ugovornih obveza.
Ukoliko ponudu podnosi ZGS, Naručitelju je prihvatljivo da jamstvo za ozbiljnost ponude u obliku garancije banke ili položenog depozita ishodi i dostavi jedan član ZGS u ukupnom iznosu od 25.000,00 EUR ili da dva ili više članova ZGS dostave dvije ili više garancija banaka ili polože depozite uz uvjet da ukupan iznos dostavljenih garancija ili položenih depozita bude minimalno 25.000,00 EUR te da svaka/sve odgovara uvjetima i zahtjevima iz ove točke Dokumentacije o nabavi.

Glavni uvjeti financiranja i načini plaćanja i/ili upućivanje na relevantne odredbe koje ih uređuju:

Ponuditelj se obvezuje račune ispostavljati tek nakon obostranog potpisa Ugovora o javnoj nabavi. Račun se ispostavlja u EUR. Plaćanje se obavlja u EUR u iznosu navedenom na računu u roku od 60 dana od dana primitka računa doznakom na žiroračun Ponuditelja (gospodarskog subjekta). Račun se ispostavlja kako slijedi: - Za stavke troškovnika 1.1. – Usluga nadzora, otkrivanja i upravljanja sigurnosnim incidentima i 2.1. – Usluga upravljanja i održavanja AOS sustava – mjesečno za usluge izvršene u prethodnom mjesecu. U prilogu računu mora biti obostrano potpisani ili potvrđeni zapisnik o izvršenoj usluzi. Naručitelj je obvezan dostavljeni Zapisnik potpisati bez odgode, a najkasnije 5 dana od dana primitka Zapisnika ili u navedenom roku dostaviti pisane primjedbe na Zapisnik.

Uvjeti vezani uz ugovor
Uvjeti izvršenja ugovora:

1. Ostale odredbe o plaćanju Ponuditelj se obvezuje račune ispostavljati tek nakon obostranog potpisa Ugovora o javnoj nabavi. Račun se ispostavlja u EUR. Plaćanje se obavlja u EUR u iznosu navedenom na računu u roku od 60 dana od dana primitka računa doznakom na žiroračun Ponuditelja. Uz svaki račun potrebno je priložiti Zapisnik o uredno izvršenoj usluzi potpisan od strane odgovornih osoba Naručitelja i Ponuditelja. Naručitelj je obvezan dostavljeni Zapisnik potpisati bez odgode, a najkasnije 5 dana od dana primitka Zapisnika ili u navedenom roku dostaviti pisane primjedbe na Zapisnik. Ukupna plaćanja, bez poreza na dodanu vrijednost, na temelju svih ugovora sklopljenih na temelju Okvirnog sporazuma ne smiju prelaziti iznos na koji je Okvirni sporazum sklopljen, bez PDV-a osim u primjeni propisanih pravila ZJN–a 2016 (NN 120/2016, NN 114/2022). Ponuditelj je obvezan na svakom računu koji ispostavlja na temelju sklopljenog ugovor...

Uvjeti za sudjelovanje
Osnova za isključenje:

Dječji rad i drugi oblici trgovanja ljudima

Imovinom subjekta upravlja stečajni upravitelj

Izravno ili neizravno sudjelovanje u pripremi ovog postupka javne nabave

+ još 20

Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima

Korupcija

Kršenje obveza u području prava o okolišu

Kršenje obveza u području radnog prava

Kršenje obveza u području socijalnog prava

Kršenje obveze plaćanja doprinosa za socijalno osiguranje

Kršenje obveze plaćanja poreza

Lažno prikazivanje, prikrivanje informacija, nemogućnost podnošenja traženih dokumenata ili prikupljanje povjerljivih informacija o ovom postupku

Nagodba s vjerovnicima

Nesolventnost

Pranje novca ili financiranje terorizma

Prijevara

Prijevremeni raskid, naknada štete ili druge usporedive sankcije

Situacije istovrsne stečaju prema nacionalnim zakonima

Sporazumi s drugim gospodarskim subjektima u cilju narušavanja tržišnog natjecanja

Stečaj

Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji

Sukob interesa koji proizlazi iz sudjelovanja u postupku javne nabave

Suspendirane poslovne aktivnosti

Teški poslovni prekršaj

Opis razloga za isključenje:

Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji

Korupcija

Prijevara

Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima

Pranje novca ili financiranje terorizma

Rad djece i drugi oblici trgovanja ljudima

Plaćanje poreza

Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje

Kršenje obveza u području zakonodavstva o zaštiti okoliša

Kršenje obveza u području socijalnog prava

Kršenje obveza u području radnog prava

Stečaj

Nesolventnost

Imovinom subjekta upravlja stečajni upravitelj

Nagodba s vjerovnicima

Suspendirane poslovne aktivnosti

Situacije istovrsne stečaju prema nacionalnim zakonima

Teški profesionalni propust

Sporazumi s drugim gospodarskim subjektima u cilju narušavanja tržišnog natjecanja

Sukob interesa koji proizlazi iz sudjelovanja u postupku nabave

Narušavanje tržišnog natjecanja zbog izravnog ili neizravnog sudjelovanja u pripremi ovog postupka nabave

Prijevremeni raskid, naknada štete ili druge usporedive sankcije

Lažno prikazivanje, prikrivanje informacija, nemogućnost podnošenja traženih dokumenata i prikupljanje povjerljivih informacija o ovom postupku

Javni naručitelj
Naziv i adrese
Naziv: APIS IT d.o.o.
Nacionalni registracijski broj: 02994650199
Poštanska adresa: Paljetkova ulica 18
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Grad Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Antonija Vuković
E-pošta: javna.nabava@apis-it.hr 📧
Telefon: +385 13855047 📞
URL: https://www.apis-it.hr/apisit/index.html#/ 🌏
Vrsta javnog naručitelja
Osoba javnog prava
Glavna djelatnost
Javna uprava
Komunikacija
URL dokumenata: https://eojn.hr/tender-eo/41338 🌏
URL za sudjelovanje: https://eojn.hr/tender-eo/41338 🌏
Naziv: https://eojn.hr/
Dodatno pokriće kupca: Naručitelji koji su navedeni u ovoj obavijesti
Jezik dokumenta o nabavi: hrvatski 🗣️
Elektroničko podnošenje: Obvezno

Dopunske informacije
Tijelo za pregled
Naziv: Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Nacionalni registracijski broj: 95857869241
Poštanska adresa: Ulica grada Vukovara 23/V
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Kontakt
E-pošta: dkom@dkom.hr 📧
Telefon: +385 14559 930 📞
URL: https://www.dkom.hr/ 🌏
Tijelo od kojeg se mogu dobiti informacije o postupku pravne zaštite
Isto kao: Naziv i adrese
Postupak pregleda
Opis postupka pravne zaštite:

Rok za izjavljivanje žalbe iznosi deset (10) dana i to od dana: 1. objave poziva na nadmetanje, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi 2. objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka 3. objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije 4. otvaranja ponuda u odnosu na propuštanje naručitelja da valjano odgovori na pravodobno dostavljen zahtjev dodatne informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi te na postupak otvaranja ponuda Žalitelj koji je propustio izjaviti žalbu u određenoj fazi nema pravo na žalbu u kasnijoj fazi postupka za prethodnu fazu. Informacije o službi od koje se mogu dobiti podaci o postupku pravne zaštite

Informacije o elektroničkim radnim tokovima
Elektroničko izdavanje računa bit će prihvaćeno
Izvor: OJS 2025/S 057-184653 (2025-03-19)

Obavijest o javnoj nabavi (2025-03-21)
Predmet
Opseg nabave
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 975 000 EUR 💰

Izmjene
Tekst koji se ispravlja u izvornoj obavijesti
Broj odjeljka: PROCEDURE
Nova vrijednost
Tekst:

Opis cjelokupnog predmeta nabave (na razini postupka) - Usklađenje numeracije u DoN

Tekst koji se ispravlja u izvornoj obavijesti
Datum izmjene dokumentacije o nabavi ✅
Datum promjene dokumentacije javne nabave: 2025-03-23 📅
Druge dodatne informacije
Usklađenje numeracije u točkama DON radi lakšeg praćenja
Glavni razlog promjene: Ispravak pogreške kupca
Informacije o izmjenama
Verzija prethodne obavijesti koja se mijenja: 0a6e879c-b3ae-407f-be79-d49c40497e60-01
Izvor: OJS 2025/S 059-189866 (2025-03-21)

Nove nabave u povezanim kategorijama 🆕

Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška (>20 nove nabave)

Podatkovne usluge (4)

Usluge obrade podataka (1)

Usluge upravljanja podatkovnom mrežom i usluge potpore za podatkovnu mrežu