Održavanje IT infrastrukture

Agencija za plaćanja

Predmet nabave je usluga održavanja IT infrastrukture (poslužitelji, računalna oprema, operativni sustavi, periferni uređaji, aktivna i pasivna mrežna oprema). Gospodarski subjekt dostavlja zasebnu ponudu za svaku grupu predmeta nabave. Detaljan opis predmeta nabave i količina nalazi se u Troškovniku (Prilog I) koji je sastavni dio Dokumentacije o nabavi te je izrađen zaseban troškovnik za svaku pojedinu grupu predmeta nabave te Tehničkim specifikacijama (Prilog III) za svaku grupu predmeta nabave.

Rok

Rok za zaprimanje ponuda bio je 2025-09-15. Nabava je objavljena 2025-08-04.

Tko?

• Agencija za plaćanja

Što?

• Usluge potpore za osobna računala › Usluge održavanja sustava

Gdje?

• Grad Zagreb › Grad Zagreb

Povijest nabave

Datum	Dokument
2025-08-04	Obavijest o javnoj nabavi

Obavijest o javnoj nabavi (2025-08-04)
Predmet
Opseg nabave
Naslov: Održavanje IT infrastrukture
Referentni broj: VV-64/2025
Kratki opis:

Vrsta ugovora: Usluge
Proizvodi/usluge: Usluge održavanja sustava 📦
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 1 507 000 EUR 💰
Informacije o grupama
Ovaj ugovor je podijeljen na grupe ✅
Najveći broj grupa koje se mogu dodijeliti jednom ponuditelju: 2
Ponude se mogu podnijeti za najveći broj grupa: 2

1️⃣
Interna identifikacijska oznaka: VV-64/2025-1
Naslov: Grupa 1 – Usluga održavanja IT infrastrukture
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 1 339 960 EUR 💰
Ova javna nabava prikladna je i za mala i srednja poduzeća (MSP-ovi) ✅
Opis nabave: Usluga održavanja IT infrastrukture
Primjena kriterija pristupačnosti za osobe s invaliditetom u tehničkim specifikacijama: Uvjeti pristupačnosti za osobe s invaliditetom nisu uzeti u obzir jer javna nabava nije namijenjena fizičkim osobama
Glavno mjesto ili lokacija izvršenja:

Agencija za plaćanja u poljoprivredi, ribarstvu i ruralnom razvoju, sukladno Popisu lokacija za Grupu 1 i Grupu 2 (Prilog IV).

Država: Hrvatska 🇭🇷
Mjesto izvršenja: Grad Zagreb 🏙️
Trajanje: 24 mjeseci
Trajanje
Datum početka: 2025-10-08 📅
Opis
Maksimalan broj obnavljanja: 0
Kriteriji za dodjelu
Cijena ✅
Cijena (težina): 90
Kriterij kvalitete (naziv): Rok odaziva u slučaju incidenta (nepravilnog rada sustava)
Kriterij kvalitete (težina): 10
Naslov
Identifikacijski broj grupe: LOT-0001

2️⃣
Interna identifikacijska oznaka: VV-64/2025-2
Naslov: Grupa 2 - Održavanje baza podataka i podrška nadogradnjama aplikativnog dijela sustava
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 167 040 EUR 💰
Opis nabave: Održavanje baza podataka i podrška nadogradnjama aplikativnog dijela sustava
Naslov
Identifikacijski broj grupe: LOT-0002

Postupak
Vrsta postupka
Otvoreni postupak ✅
Pravna osnova: Direktiva 2014/24/EU
Glavna obilježja postupka: Otvoreni postupak
Administrativne informacije
Rok za zaprimanje ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje: 2025-09-15 10:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda: 2025-09-15 10:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda (mjesto): AGENCIJA ZA PLAĆANJA U POLJOPRIVREDI, RIBARSTVU I RURALNOM RAZVOJU, III. kat Ulica grada Vukovara 269d, 10000 Zagreb
Uvjeti za otvaranje ponuda (Podaci o ovlaštenim osobama i postupku otvaranja):

Adrijana Kolakušić Helena Gajšak Sandra Kiš Saša Hamzić Ana Žunjić Ana Osmak

Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje: hrvatski 🗣️
engleski 🗣️
Najkraće razdoblje tijekom kojega ponuditelj mora održati ponudu: 90 dana
Informacije o okvirnom sporazumu ili dinamičkom sustavu nabave
Okvirni sporazum s više operatora ✅
Maksimalan broj sudionika: 999
Uvjeti natječaja
Ponuditelji mogu podnijeti više od jedne ponude
Potreban je napredan ili kvalificirani elektronički potpis ili pečat (kako je definirano u Uredbi (EU) br. 910/2014)
Jamstvo je potrebno ✅
Datum otvaranja: 2025-09-15 10:00:00.0000000 📅
Mjesto:

AGENCIJA ZA PLAĆANJA U POLJOPRIVREDI, RIBARSTVU I RURALNOM RAZVOJU, III. kat Ulica grada Vukovara 269d, 10000 Zagreb

Dodatne informacije:

Adrijana Kolakušić Helena Gajšak Sandra Kiš Saša Hamzić Ana Žunjić Ana Osmak

Elektroničko izdavanje računa: Obvezno
Kriteriji za dodjelu
Vrsta težine: Ponder (točke, točan)
Uvjeti natječaja
Ugovor sadrži uvjete izvedbe ✅

Pravne, ekonomske, financijske i tehničke informacije
Uvjeti za sudjelovanje
Kriterij za odabir: Upis u trgovački registar
Popis i kratki opis pravila i kriterija: Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij za odabir: Potrebna dozvola ili članstvo u određenoj organizaciji za ugovore o uslugama
Reference na određene usluge
Relevantne obrazovne i profesionalne kvalifikacije
Certifikati neovisnih tijela o standardima osiguranja kvalitete
Tražene depozite i jamstva:

Ponuda mora sadržavati jamstvo za ozbiljnost ponude na „prvi poziv“ i „bez prigovora“ za slučaj odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016, neprihvaćanja ispravka računske greške, odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi ili nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi i to: a) bankarsku garanciju na poziv u iznosu ili b) novčani polog u iznosu Za Grupu 1 - 40.000,00 EUR Za Grupu 2 - 5.000,00 EUR Trajanje jamstva za ozbiljnost ponude sukladno je roku valjanosti ponude, a gospodarski subjekt može dostaviti jamstvo koje je duže od roka valjanosti ponude. Zatvorenu omotnicu s dijelom ponude ponuditelj predaje neposredno ili preporučenom poštanskom pošiljkom na adresu Naručitelja – Agencija za plaćanja u poljoprivredi, ribarstvu i ruralnom razvoju, Ulica grada Vukovara 269d, 10000 Zagreb, na kojoj mora biti naznačeno: - na prednjoj strani omotnice: AGENCIJA ZA PLAĆANJA U POLJOPRIVREDI, RIBARSTVU I RURALNOM RAZVOJU, Ulica grada Vukovara 269d, 10000 Zagreb Održavanje IT infrastrukture VV-64/2025 - grupa________ „Dio ponude koji se dostavlja odvojeno“ ››NE OTVARAJ‹‹ - na poleđini ili u gornjem lijevom kutu omotnice: Naziv i adresa ponuditelja / zajednice ponuditelja/članova zajednice ponuditelja Ako tijekom postupka javne nabave istekne rok valjanosti ponude i jamstva za ozbiljnost ponude, Naručitelj će prije odabira zatražiti produženje roka valjanosti ponude i jamstva od ponuditelja koji je podnio ekonomski najpovoljniju ponudu u primjerenom roku ne kraćem od pet dana.

Tražene depozite i jamstva

Ponuda mora sadržavati jamstvo za ozbiljnost ponude na „prvi poziv“ i „bez prigovora“ za slučaj odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016, neprihvaćanja ispravka računske greške, odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi ili nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi i to:
a) bankarsku garanciju na poziv u iznosu ili
b) novčani polog u iznosu

Za Grupu 1 - 40.000,00 EUR
Za Grupu 2 - 5.000,00 EUR

Trajanje jamstva za ozbiljnost ponude sukladno je roku valjanosti ponude, a gospodarski subjekt može dostaviti jamstvo koje je duže od roka valjanosti ponude.
Zatvorenu omotnicu s dijelom ponude ponuditelj predaje neposredno ili preporučenom poštanskom pošiljkom na adresu Naručitelja – Agencija za plaćanja u poljoprivredi, ribarstvu i ruralnom razvoju, Ulica grada Vukovara 269d, 10000 Zagreb, na kojoj mora biti naznačeno:
- na prednjoj strani omotnice:
AGENCIJA ZA PLAĆANJA U POLJOPRIVREDI, RIBARSTVU I RURALNOM RAZVOJU, Ulica grada Vukovara 269d, 10000 Zagreb

Održavanje IT infrastrukture

VV-64/2025 - grupa________

„Dio ponude koji se dostavlja odvojeno“
››NE OTVARAJ‹‹
- na poleđini ili u gornjem lijevom kutu omotnice:
Naziv i adresa ponuditelja / zajednice ponuditelja/članova zajednice ponuditelja

Ako tijekom postupka javne nabave istekne rok valjanosti ponude i jamstva za ozbiljnost ponude, Naručitelj će prije odabira zatražiti produženje roka valjanosti ponude i jamstva od ponuditelja koji je podnio ekonomski najpovoljniju ponudu u primjerenom roku ne kraćem od pet dana.

Glavni uvjeti financiranja i načini plaćanja i/ili upućivanje na relevantne odredbe koje ih uređuju:

Naručitelj će predmet nabave platiti na temelju ispostavljenog E-računa za izvršenu uslugu, prema cijenama iz ponude i potpisanog ugovora, a u roku od 30 dana od dana zaprimanja E-računa. Način plaćanja: doznakom na IBAN račun ugovaratelja odnosno podugovaratelja. U slučaju da u predmetnom postupku bude odabrana ponuda zajednice gospodarskih subjekata, Naručitelj će plaćanje obavljati neposredno svakom članu zajednice, osim ako zajednica odredi drukčije (npr. u međusobnom sporazumu). Predujam je isključen, kao i traženje sredstava osiguranja plaćanja.

Uvjeti vezani uz ugovor
Uvjeti izvršenja ugovora: Nije definirano
Uvjeti za sudjelovanje
Osnova za isključenje:

Dječji rad i drugi oblici trgovanja ljudima

Imovinom subjekta upravlja stečajni upravitelj

Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima

+ još 11

Korupcija

Kršenje obveze plaćanja doprinosa za socijalno osiguranje

Kršenje obveze plaćanja poreza

Nagodba s vjerovnicima

Nesolventnost

Pranje novca ili financiranje terorizma

Prijevara

Situacije istovrsne stečaju prema nacionalnim zakonima

Stečaj

Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji

Suspendirane poslovne aktivnosti

Opis razloga za isključenje:

Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji

Korupcija

Prijevara

Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima

Pranje novca ili financiranje terorizma

Rad djece i drugi oblici trgovanja ljudima

Plaćanje poreza

Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje

Stečaj

Nesolventnost

Imovinom subjekta upravlja stečajni upravitelj

Nagodba s vjerovnicima

Suspendirane poslovne aktivnosti

Situacije istovrsne stečaju prema nacionalnim zakonima

Javni naručitelj
Naziv i adrese
Naziv: Agencija za plaćanja
Nacionalni registracijski broj: 99122235709
Poštanska adresa: Ulica grada Vukovara 269
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Grad Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Adrijana Kolakušić
E-pošta: adrijana.kolakusic@apprrr.hr 📧
Telefon: +38516446032 16446292 📞
URL: https://www.apprrr.hr 🌏
Adresa profila naručitelja: https://www.apprrr.hr 🌏
Vrsta javnog naručitelja
Osoba javnog prava
Glavna djelatnost
Gospodarski i financijski poslovi
Komunikacija
URL dokumenata: https://eojn.hr/tender-eo/54197 🌏
URL za sudjelovanje: https://eojn.hr/tender-eo/54197 🌏
Naziv: https://eojn.hr/
Dodatno pokriće kupca: Naručitelji koji su navedeni u ovoj obavijesti
Jezik dokumenta o nabavi: hrvatski 🗣️
Elektroničko podnošenje: Obvezno

Dopunske informacije
Tijelo za pregled
Naziv: Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Nacionalni registracijski broj: 95857869241
Poštanska adresa: Ulica grada Vukovara 23/V
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Kontakt
E-pošta: dkom@dkom.hr 📧
Telefon: +385 14559 930 📞
URL: https://www.dkom.hr/ 🌏
Tijelo od kojeg se mogu dobiti informacije o postupku pravne zaštite
Isto kao: Naziv i adrese
Postupak pregleda
Opis postupka pravne zaštite:

Rok za izjavljivanje žalbe iznosi deset (10) dana i to od dana: 1. objave poziva na nadmetanje, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi 2. objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka 3. objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije 4. otvaranja ponuda u odnosu na propuštanje naručitelja da valjano odgovori na pravodobno dostavljen zahtjev dodatne informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi te na postupak otvaranja ponuda Žalitelj koji je propustio izjaviti žalbu u određenoj fazi nema pravo na žalbu u kasnijoj fazi postupka za prethodnu fazu.

Informacije o elektroničkim radnim tokovima
Elektroničko izdavanje računa bit će prihvaćeno
Izvor: OJS 2025/S 149-515200 (2025-08-04)

Nove nabave u povezanim kategorijama 🆕

Usluge popravaka i održavanja (12 nove nabave)

Usluge popravaka, održavanja i srodne usluge za osobna računala, uredsku opremu, telekomunikacije i audiovizualnu opremu (2)

Usluge popravaka i održavanja osobnih računala

Usluge potpore za osobna računala