Održavanje i nadogradnja sustava za upravljanje financijskom imovinom - WSS

Hrvatska narodna banka

Predmetne usluge obuhvaćaju održavanje i nadogradnju sustava za upravljanje financijskom imovinom- Wallstreet Suite (dalje u tekstu: WSS).

Rok

Rok za zaprimanje ponuda bio je 2025-11-26. Nabava je objavljena 2025-10-22.

Tko?

• Hrvatska narodna banka

Što?

• Usluge povezane s programskom podrškom › Usluge izvođenja programske podrške

Gdje?

• Grad Zagreb › Grad Zagreb

Povijest nabave

Datum	Dokument
2025-10-22	Obavijest o javnoj nabavi
2025-11-12	Obavijest o javnoj nabavi

Obavijest o javnoj nabavi (2025-10-22)
Predmet
Opseg nabave
Naslov: Održavanje i nadogradnja sustava za upravljanje financijskom imovinom - WSS
Referentni broj: V-43/2025
Kratki opis:

Predmetne usluge obuhvaćaju održavanje i nadogradnju sustava za upravljanje financijskom imovinom- Wallstreet Suite (dalje u tekstu: WSS).

Vrsta ugovora: Usluge
Proizvodi/usluge: Usluge izvođenja programske podrške 📦
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 1 655 000 EUR 💰
Opis
Interna identifikacijska oznaka: V-43/2025
Ova javna nabava prikladna je i za mala i srednja poduzeća (MSP-ovi) ✅
Opis nabave:

Predmetne usluge obuhvaćaju: pravo na nove verzije softvera i manje nadogradnje softvera, usluge korisničke podrške, usluge ispravaka kao što su rješavanje problema i ispravaka mogućih grešaka i neispravnosti sustava sukladno raspoloživosti ispravaka, pravo na uvođenje novih inačica i nadogradnja sustava, moguće dodatne zahtjeve za promjenama izvan redovnog održavanja kao što su konfiguracija novih instrumenata ili izmjena postojeće konfiguracije s ciljem unaprjeđenja upravljanja financijskom imovinom te poslovi implementacije novih inačica softvera i poslovi nadogradnje softvera.

Primjena kriterija pristupačnosti za osobe s invaliditetom u tehničkim specifikacijama: Uvjeti pristupačnosti za osobe s invaliditetom nisu uzeti u obzir jer javna nabava nije namijenjena fizičkim osobama
Glavno mjesto ili lokacija izvršenja: Hrvatska narodna banka, Zagreb
Država: Hrvatska 🇭🇷
Mjesto izvršenja: Grad Zagreb 🏙️
Trajanje: 48 mjeseci
Trajanje
Datum početka: 2026-01-01 📅
Opis
Maksimalan broj obnavljanja: 0
Kriteriji za dodjelu
Cijena ✅
Cijena (težina): 79
Kriterij kvalitete (naziv): Kvalifikacije stručnjaka
Kriterij kvalitete (težina): 21
Naslov
Identifikacijski broj grupe: LOT-0000

Postupak
Vrsta postupka
Otvoreni postupak ✅
Pravna osnova: Direktiva 2014/24/EU
Glavna obilježja postupka: Otvoreni postupak
Administrativne informacije
Rok za zaprimanje ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje: 2025-11-26 11:15:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda: 2025-11-26 11:15:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda (mjesto): Hrvatska narodna banka, Franje Račkog 5, 10002 Zagreb
Uvjeti za otvaranje ponuda (Podaci o ovlaštenim osobama i postupku otvaranja):

Javnom otvaranju ponuda mogu prisustvovati ovlašteni predstavnici ponuditelja i druge osobe. U skladu s člankom 282. stavkom 8. ZJN 2016, pravo aktivnog sudjelovanja na javnom otvaranju ponuda imaju samo članovi stručnog povjerenstva za javnu nabavu i ovlašteni predstavnici ponuditelja. Ovlašteni predstavnici ponuditelja moraju svoje pisano ovlaštenje predati ovlaštenim predstavnicima naručitelja neposredno prije otvaranja ponuda.

Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje: hrvatski 🗣️
engleski 🗣️
Najkraće razdoblje tijekom kojega ponuditelj mora održati ponudu: 120 dana
Uvjeti natječaja
Ponuditelji mogu podnijeti više od jedne ponude
Potreban je napredan ili kvalificirani elektronički potpis ili pečat (kako je definirano u Uredbi (EU) br. 910/2014)
Jamstvo je potrebno ✅
Moraju se navesti imena i stručne kvalifikacije osoblja angažiranog za izvršenje ugovora
Datum otvaranja: 2025-11-26 11:15:00.0000000 📅
Mjesto: Hrvatska narodna banka, Franje Račkog 5, 10002 Zagreb
Dodatne informacije:

Elektroničko izdavanje računa: Obvezno
Kriteriji za dodjelu
Vrsta težine: Ponder (točke, točan)
Uvjeti natječaja
Ugovor sadrži uvjete izvedbe ✅

Pravne, ekonomske, financijske i tehničke informacije
Uvjeti za sudjelovanje
Kriterij za odabir: Upis u trgovački registar
Popis i kratki opis pravila i kriterija: Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij za odabir: Tehničari ili tehnička tijela za kontrolu kvalitete
Relevantne obrazovne i profesionalne kvalifikacije
Tražene depozite i jamstva:

U ponudi je ponuditelj obvezan priložiti jamstvo za ozbiljnost ponude u obliku garancije banke koja mora biti neopoziva, bezuvjetna i na prvi pisani poziv ili uplatiti novčani polog na poslovni račun naručitelja HR6210010051011111116 u iznosu od 40.000,00 eura. Ako se uplaćuje polog, pod svrhom plaćanja potrebno je navesti da se radi o jamstvu za ozbiljnost ponude, navesti naziv nadmetanja za koje se uplaćuje i evidencijski broj nabave V-43/2025. U ponudi je potrebno dostaviti dokaz o uplaćenom novčanom pologu na temelju kojeg se može utvrditi da je transakcija izvršena, pri čemu se dokazom smatraju i neovjerene preslike ili ispisi provedenih naloga za plaćanje, uključujući i onih izdanih u elektroničkom obliku. Trajanje jamstva za ozbiljnost ponude ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude. Ako ponuditelj jamstvo za ozbiljnost ponude dostavlja u obliku garancije banke, nije ga moguće slati i primati kao elektronički dokument, zainteresirani gospodarski subjekt u roku za dostavu ponuda, dostavlja ga naručitelju u zatvorenoj poštanskoj omotnici na adresu za dostavu ponuda te takva omotnica sadrži sljedeće podatke: 1) HRVATSKA NARODNA BANKA Direkcija nabave Franje Račkoga 3 10002 Zagreb 2) naziv i adresa ponuditelja/zajednica ponuditelja 3) evidencijski broj nabave: V-43/2025 4) naziv predmeta nabave: Održavanje i nadogradnja sustava za upravljanje financijskom imovinom - WSS 5) naznaka "Dio/dijelovi ponude koji se dostavlja/ju odvojeno" "NE OTVARAJ". Jamstvo za ozbiljnost ponude ne smije biti ni na koji način oštećeno (bušenjem, klamanjem i sl). Na ovakav način je omogućeno naknadno vraćanje garancije ponuditeljima. Jamstvom za ozbiljnost ponude banka se obvezuje da će u korist naručitelja na "prvi poziv" i "bez prigovora" isplatiti iznos jamstva: 1) za slučaj odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, 2) za slučaj nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016, 3) za slučaj neprihvaćanja ispravka računske greške, 4) za slučaj odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi, 5) za slučaj nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi. Jamstvo za ozbiljnost ponude mora biti izdano u korist naručitelja, mora sadržavati naziv nadmetanja za koje se izdaje i evidencijski broj nabave V-43/2025. U slučaju zajednice ponuditelja, jamstvo za ozbiljnost ponude može dostaviti jedan član zajednice ponuditelja za sve ili svaki član zajednice može dostaviti jamstvo za svoj dio jamstva, pritom se mora osigurati da jamstvo glasi na sve članove i i da udovoljavaju propisanim uvjetima. Nalogodavac može biti i subjekt koji ne sudjeluje u ponudi, bitno je da se iz dostavljenog jamstva vidi za koji postupak je dano i u čije ime te za čiji račun. Naručitelj se obvezuje vratiti ponuditeljima jamstvo za ozbiljnost ponude u roku od 10 (deset) dana od dana potpisivanja ugovora o javnoj nabavi, a odabranom ponuditelju od dostave jamstva za uredno izvršenje ugovora o javnoj nabavi. Naručitelj će na osnovi rezultata pregleda i ocjene ponuda odbiti ponudu ponuditelja koji nije dostavio jamstvo za ozbiljnost ponude, odnosno ako dostavljeno jamstvo nije valjano.

Tražene depozite i jamstva

U ponudi je ponuditelj obvezan priložiti jamstvo za ozbiljnost ponude u obliku garancije banke koja mora biti neopoziva, bezuvjetna i na prvi pisani poziv ili uplatiti novčani polog na poslovni račun naručitelja HR6210010051011111116 u iznosu od 40.000,00 eura.

Ako se uplaćuje polog, pod svrhom plaćanja potrebno je navesti da se radi o jamstvu za ozbiljnost ponude, navesti naziv nadmetanja za koje se uplaćuje i evidencijski broj nabave V-43/2025. U ponudi je potrebno dostaviti dokaz o uplaćenom novčanom pologu na temelju kojeg se može utvrditi da je transakcija izvršena, pri čemu se dokazom smatraju i neovjerene preslike ili ispisi provedenih naloga za plaćanje, uključujući i onih izdanih u elektroničkom obliku.
Trajanje jamstva za ozbiljnost ponude ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude.

Ako ponuditelj jamstvo za ozbiljnost ponude dostavlja u obliku garancije banke, nije ga moguće slati i primati kao elektronički dokument, zainteresirani gospodarski subjekt u roku za dostavu ponuda, dostavlja ga naručitelju u zatvorenoj poštanskoj omotnici na adresu za dostavu ponuda te takva omotnica sadrži sljedeće podatke:

1) HRVATSKA NARODNA BANKA
Direkcija nabave
Franje Račkoga 3
10002 Zagreb
2) naziv i adresa ponuditelja/zajednica ponuditelja
3) evidencijski broj nabave: V-43/2025
4) naziv predmeta nabave: Održavanje i nadogradnja sustava za upravljanje financijskom imovinom - WSS
5) naznaka "Dio/dijelovi ponude koji se dostavlja/ju odvojeno"
"NE OTVARAJ".

Jamstvo za ozbiljnost ponude ne smije biti ni na koji način oštećeno (bušenjem, klamanjem i sl).
Na ovakav način je omogućeno naknadno vraćanje garancije ponuditeljima.

Jamstvom za ozbiljnost ponude banka se obvezuje da će u korist naručitelja na "prvi poziv" i "bez prigovora" isplatiti iznos jamstva:
1) za slučaj odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti,
2) za slučaj nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016,
3) za slučaj neprihvaćanja ispravka računske greške,
4) za slučaj odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi,
5) za slučaj nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi.

Jamstvo za ozbiljnost ponude mora biti izdano u korist naručitelja, mora sadržavati naziv nadmetanja za koje se izdaje i evidencijski broj nabave V-43/2025.

U slučaju zajednice ponuditelja, jamstvo za ozbiljnost ponude može dostaviti jedan član zajednice ponuditelja za sve ili svaki član zajednice može dostaviti jamstvo za svoj dio jamstva, pritom se mora osigurati da jamstvo glasi na sve članove i i da udovoljavaju propisanim uvjetima.

Nalogodavac može biti i subjekt koji ne sudjeluje u ponudi, bitno je da se iz dostavljenog jamstva vidi za koji postupak je dano i u čije ime te za čiji račun.

Naručitelj se obvezuje vratiti ponuditeljima jamstvo za ozbiljnost ponude u roku od 10 (deset) dana od dana potpisivanja ugovora o javnoj nabavi, a odabranom ponuditelju od dostave jamstva za uredno izvršenje ugovora o javnoj nabavi.
Naručitelj će na osnovi rezultata pregleda i ocjene ponuda odbiti ponudu ponuditelja koji nije dostavio jamstvo za ozbiljnost ponude, odnosno ako dostavljeno jamstvo nije valjano.

Glavni uvjeti financiranja i načini plaćanja i/ili upućivanje na relevantne odredbe koje ih uređuju:

Plaćanje će se vršiti u roku od 30 (trideset) dana računajući od dana urednog zaprimanja elektroničkog računa odabranog ponuditelja, sukladno sljedećoj dinamici plaćanja: - godišnja naknada plaća se na početku svake godine korištenja i odnosi se na udio Ugovora vezan uz godišnje održavanje sustava - po isteku svakog tromjesečja isplaćuje se naknada za udio Ugovora koji se odnosi na pružanje konzultantskih usluga za proteklo tromjesečje. Godišnja naknada za održavanje sustava u prvoj godini ugovora ne može se isplatiti prije dostave jamstva za uredno ispunjenje ugovora. Naručitelj je obvezan zaprimati, obrađivati te izvršiti plaćanja elektroničkih računa te pratećih isprava sukladno europskoj normi.

Uvjeti vezani uz ugovor
Uvjeti izvršenja ugovora:

1) Odabrani ponuditelj se u slučaju prijave poteškoća sa sustavom mora odazvati u sljedećim rokovima: Prioritet 1: Sustav uopće ne radi i ne može se pokrenuti i/ili su prijavljeni kritični problemi vezanih za kritične servise ili sigurnosne incidentne i/ili su prijavljeni problemi nužnog hitnog bugfixinga. U slučaju prijave problema ovog prioriteta odabrani ponuditelj će osigurati podršku dolaskom svojih stručnjaka u prostorije naručitelja najkasnije u roku od 1 (jednog) sata od vremena prijave problema. Prioritet 2: Sustav radi, ali vrlo bitne značajke/komponente sustava ne rade. U slučaju prijave problema ovog prioriteta odabrani ponuditelj će osigurati podršku u prostorijama naručitelja najkasnije u roku od 4 (četiri) sata od vremena prijave problema. Prioritet 3: Veliki problemi u radu koji se mogu zaobići kompleksnim dodatnim radnjama. U slučaju prijave problema ovog prioriteta odabrani ponuditelj će osigurati podršku u prostorijama naručitelja najkasn...

Uvjeti za sudjelovanje
Osnova za isključenje:

Dječji rad i drugi oblici trgovanja ljudima

Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima

Korupcija

+ još 6

Kršenje obveze plaćanja doprinosa za socijalno osiguranje

Kršenje obveze plaćanja poreza

Lažno prikazivanje, prikrivanje informacija, nemogućnost podnošenja traženih dokumenata ili prikupljanje povjerljivih informacija o ovom postupku

Pranje novca ili financiranje terorizma

Prijevara

Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji

Opis razloga za isključenje:

Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji

Korupcija

Prijevara

Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima

Pranje novca ili financiranje terorizma

Rad djece i drugi oblici trgovanja ljudima

Plaćanje poreza

Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje

Lažno prikazivanje, prikrivanje informacija, nemogućnost podnošenja traženih dokumenata i prikupljanje povjerljivih informacija o ovom postupku

Javni naručitelj
Naziv i adrese
Naziv: Hrvatska narodna banka
Nacionalni registracijski broj: 95970281739
Poštanska adresa: TRG HRVATSKIH VELIKANA 3
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Grad zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Iva Lijić
E-pošta: iva.lijic@hnb.hr 📧
Telefon: +385 14590344 📞
URL: https://www.hnb.hr/ 🌏
Vrsta javnog naručitelja
Ministarstvo ili neko drugo nacionalno ili savezno tijelo vlasti
Glavna djelatnost
Gospodarski i financijski poslovi
Komunikacija
URL dokumenata: https://eojn.hr/tender-eo/61676 🌏
URL za sudjelovanje: https://eojn.hr/tender-eo/61676 🌏
Naziv: https://eojn.hr/
Jezik dokumenta o nabavi: hrvatski 🗣️
Elektroničko podnošenje: Obvezno

Dopunske informacije
Tijelo za pregled
Naziv: Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Nacionalni registracijski broj: 95857869241
Poštanska adresa: Ulica grada Vukovara 23/V
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Kontakt
E-pošta: dkom@dkom.hr 📧
Telefon: +385 14559 930 📞
URL: https://www.dkom.hr/ 🌏
Tijelo od kojeg se mogu dobiti informacije o postupku pravne zaštite
Isto kao: Naziv i adrese
Postupak pregleda
Opis postupka pravne zaštite:

Rok za izjavljivanje žalbe iznosi deset (10) dana i to od dana: 1. objave poziva na nadmetanje, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi 2. objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka 3. objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije 4. otvaranja ponuda u odnosu na propuštanje naručitelja da valjano odgovori na pravodobno dostavljen zahtjev dodatne informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi te na postupak otvaranja ponuda 5. primitka odluke o odabiru ili poništenju, u odnosu na postupak pregleda, ocjene i odabira ponuda, ili razloge poništenja Žalitelj koji je propustio izjaviti žalbu u određenoj fazi nema pravo na žalbu u kasnijoj fazi postupka za prethodnu fazu.

Informacije o elektroničkim radnim tokovima
Elektroničko izdavanje računa bit će prihvaćeno
Izvor: OJS 2025/S 205-704811 (2025-10-22)

Obavijest o javnoj nabavi (2025-11-12)
Predmet
Opseg nabave
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 1 655 000 EUR 💰

Izmjene
Tekst koji se ispravlja u izvornoj obavijesti
Identifikacijski broj grupe: LOT-0000
Nova vrijednost
Tekst:

Ostalo - Naručitelj je omaškom objavio dva jednaka Troškovnika, stoga se ovom izmjenom Dokumentacije o nabavi uklanja višak/duplikat.

Tekst koji se ispravlja u izvornoj obavijesti
Datum izmjene dokumentacije o nabavi ✅
Datum promjene dokumentacije javne nabave: 2025-11-14 📅
Druge dodatne informacije

Naručitelj je omaškom učitao dva puta isti Troškovnik, stoga se ovom izmjenom Dokumentacije o nabavi višak/duplikat uklanja.

Glavni razlog promjene: Ispravak pogreške kupca
Informacije o izmjenama
Verzija prethodne obavijesti koja se mijenja: 39a2eb27-af8c-439b-8d6a-3afd7dc3a9e2-01
Izvor: OJS 2025/S 220-757269 (2025-11-12)

Nove nabave u povezanim kategorijama 🆕

Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška (>20 nove nabave)

Usluge programiranja i usluge savjetovanja (16)

Usluge povezane s programskom podrškom (8)