Održavanje aplikacijskih i baznih poslužitelja

Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje

Predmet ove nabave je usluga održavanja aplikacijskih i baznih poslužitelja na razdoblje od 12 mjeseci od sklapanja ugovora

Rok

Rok za zaprimanje ponuda bio je 2025-12-22. Nabava je objavljena 2025-11-19.

Tko?

• Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje

Što?

• Održavanje i popravak uredskih strojeva › Održavanje i popravak računalne opreme

Gdje?

• Grad Zagreb › Grad Zagreb
• Jadranska Hrvatska › Primorsko-goranska županija

Povijest nabave

Datum	Dokument
2025-11-19	Obavijest o javnoj nabavi

Obavijest o javnoj nabavi (2025-11-19)
Predmet
Opseg nabave
Naslov: Održavanje aplikacijskih i baznih poslužitelja
Referentni broj: 16/25-OP
Kratki opis:

Predmet ove nabave je usluga održavanja aplikacijskih i baznih poslužitelja na razdoblje od 12 mjeseci od sklapanja ugovora

Vrsta ugovora: Usluge
Proizvodi/usluge: Održavanje i popravak računalne opreme 📦
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 320 000 EUR 💰
Opis
Interna identifikacijska oznaka: 16/25-OP
Ova javna nabava prikladna je i za mala i srednja poduzeća (MSP-ovi) ✅
Opis nabave:

Predmet ove nabave je usluga održavanja aplikacijskih i baznih poslužitelja na razdoblje od 12 mjeseci od sklapanja ugovora.

Primjena kriterija pristupačnosti za osobe s invaliditetom u tehničkim specifikacijama: U obzir su uzeti uvjeti pristupačnosti za osobe s invaliditetom
Glavno mjesto ili lokacija izvršenja: Lokacija Naručitelja u Zagrebu, Klovićeva 1 i Rijeci, Slogin kula 1
Država: Hrvatska 🇭🇷
Mjesto izvršenja: Primorsko-goranska županija 🏙️
Trajanje: 12 mjeseci
Trajanje
Datum početka: 2026-01-04 📅
Opis
Maksimalan broj obnavljanja: 0
Kriteriji za dodjelu
Cijena ✅
Kriterij kvalitete (naziv): Iskustvo stručnjaka
Status kod proizvođača opreme
Naslov
Identifikacijski broj grupe: LOT-0000

Postupak
Vrsta postupka
Otvoreni postupak ✅
Pravna osnova: Direktiva 2014/24/EU
Glavna obilježja postupka: Otvoreni postupak
Administrativne informacije
Rok za zaprimanje ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje: 2025-12-22 10:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda: 2025-12-22 10:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda (mjesto): HZZO Direkcija, Margaretska 3, Zagreb
Uvjeti za otvaranje ponuda (Podaci o ovlaštenim osobama i postupku otvaranja):

Ponude otvaraju članovi stručnog povjerenstva naručitelja za predmetnu javnu nabavu.

Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje: hrvatski 🗣️
Najkraće razdoblje tijekom kojega ponuditelj mora održati ponudu: 90 dana
Uvjeti natječaja
Ponuditelji mogu podnijeti više od jedne ponude
Potreban je napredan ili kvalificirani elektronički potpis ili pečat (kako je definirano u Uredbi (EU) br. 910/2014)
Jamstvo je potrebno ✅
Datum otvaranja: 2025-12-22 10:00:00.0000000 📅
Mjesto: HZZO Direkcija, Margaretska 3, Zagreb
Dodatne informacije:

Ponude otvaraju članovi stručnog povjerenstva naručitelja za predmetnu javnu nabavu.

Elektroničko izdavanje računa: Obvezno
Koristit će se elektroničko plaćanje ✅
Ugovor sadrži uvjete izvedbe ✅

Pravne, ekonomske, financijske i tehničke informacije
Uvjeti za sudjelovanje
Kriterij za odabir: Upis u trgovački registar
Popis i kratki opis pravila i kriterija: Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij za odabir: Reference na određene usluge
Tehničari ili tehnička tijela za kontrolu kvalitete
Relevantne obrazovne i profesionalne kvalifikacije
Tražene depozite i jamstva:

Gospodarski subjekt obvezan je dostaviti jamstvo za ozbiljnost ponude za slučaj: - odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, - nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. Zakona - neprihvaćanja ispravka računske greške - odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi - nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi Iznos jamstva: 9.500,00 eura Sredstvo jamstva: bankarska garancija (mora biti dostavljena u originalu) ili novčani polog. U bankarskoj garanciji mora biti navedeno sljedeće: - da je korisnik garancije Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje, Margaretska 3, Zagreb, - da se garant obvezuje neopozivo, bezuvjetno na "prvi poziv" korisnika garancije, "bez prigovora", isplatiti iznos jamstva u slučaju odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. Zakona, neprihvaćanja ispravka računske greške, odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi, nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi. Bankarska garancija dostavlja se u papirnatom obliku, u izvorniku, u roku za dostavu ponuda, odvojeno od elektroničke ponude na način propisan u dokumentaciji za nabavu. Trajanje jamstva za ozbiljnost ponude ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude. Ako istekne rok valjanosti ponude i/ili jamstva za ozbiljnost ponude, naručitelj će tražiti njihovo produženje. U tu svrhu ponuditelju će se dati primjeren rok.

Glavni uvjeti financiranja i načini plaćanja i/ili upućivanje na relevantne odredbe koje ih uređuju:

Plaćanje na temelju računa kojeg odabrani ponuditelj ispostavlja naručitelju 1x mjesečno za uslugu održavanja opreme izvršenu u prethodnom mjesecu. Iznosi računa trebaju odgovarati izračunu mjesečnih rata u ponudbenom Troškovniku (tablica Troškovnika: mjesečne rate). Uz račune odabrani ponuditelj obvezno prilaže kronološko Izvješće o obavljenim uslugama održavanja i Izvješće o proaktivnim uslugama za prethodni mjesec, u kojima mora biti navedena ona oprema na kojoj se vršio popravak ili druge radnje. Izvješća moraju biti potpisana od strane ovlaštenih predstavnika odabranog ponuditelja i naručitelja. Naručitelj zadržava pravo da tijekom trajanja Ugovora, uz najavu od 2 mjeseca unaprijed, prestane održavati pojedinu opremu specificiranu u tablicama Troškovnika, izuzev softvera i StorageTek proizvoda te posljedično tome odabrani ponuditelj mora umanjiti račune za iznos održavanja te opreme, počevši s mjesecom kada se oprema prestaje održavati.

Uvjeti vezani uz ugovor
Uvjeti izvršenja ugovora:

Proaktivne usluge Odabrani ponuditelj je obvezan pružati mjesečne proaktivne usluge za opremu iz Tablice 1, Tablice 2, Tablice 3 i Tablice 4, što uključuje: 1. redovito praćenje stanja opreme, 2. u suradnji s Naručiteljem redovito analiziranje, upravljanje i implementiranje zakrpa i nadogradnji za poslužitelje, diskovnim sustavima za pohranu podataka (storage), SAN switcheve-ima, 3. u suradnji s Naručiteljem redovito analiziranje, upravljanje i implementiranje zakrpa i nadogradnji, 4. redovito pružanje savjeta (konzultantskih usluga) za učinkovitije korištenje održavanog sustava, 5. redovito pružanje savjeta i odgovora na pitanja vezana uz instalaciju i korištenje produkta te preporuke u svezi izrade backupa i optimizacije sustava, <p style="tex...

Uvjeti izvršenja ugovora

Proaktivne usluge

Odabrani ponuditelj je obvezan pružati mjesečne proaktivne usluge za opremu iz Tablice 1, Tablice 2, Tablice 3 i Tablice 4, što uključuje:

1. redovito praćenje stanja opreme,

2. u suradnji s Naručiteljem redovito analiziranje, upravljanje i implementiranje zakrpa i nadogradnji za poslužitelje, diskovnim sustavima za pohranu podataka (storage), SAN switcheve-ima,

3. u suradnji s Naručiteljem redovito analiziranje, upravljanje i implementiranje zakrpa i nadogradnji,

4. redovito pružanje savjeta (konzultantskih usluga) za učinkovitije korištenje održavanog sustava,

5. redovito pružanje savjeta i odgovora na pitanja vezana uz instalaciju i korištenje produkta te preporuke u svezi izrade backupa i optimizacije sustava,

Uvjeti za sudjelovanje
Osnova za isključenje:

Dječji rad i drugi oblici trgovanja ljudima

Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima

Korupcija

+ još 5

Kršenje obveze plaćanja doprinosa za socijalno osiguranje

Kršenje obveze plaćanja poreza

Pranje novca ili financiranje terorizma

Prijevara

Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji

Opis razloga za isključenje:

Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji

Korupcija

Prijevara

Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima

Pranje novca ili financiranje terorizma

Rad djece i drugi oblici trgovanja ljudima

Plaćanje poreza

Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje

Javni naručitelj
Naziv i adrese
Naziv: Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje
Nacionalni registracijski broj: 02958272670
Poštanska adresa: Margaretska ulica 3
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Grad Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Tihomir Ivoš
E-pošta: nabava@hzzo.hr 📧
Telefon: +385 14806333 📞
URL: https://hzzo.hr/ 🌏
Adresa profila naručitelja: https://hzzo.hr/javna-nabava/profil-narucitelja 🌏
Vrsta javnog naručitelja
Osoba javnog prava
Glavna djelatnost
Zdravstvo
Komunikacija
URL dokumenata: https://eojn.hr/tender-eo/64076 🌏
URL za sudjelovanje: https://eojn.hr/tender-eo/64076 🌏
Naziv: https://eojn.hr/
Jezik dokumenta o nabavi: hrvatski 🗣️
Elektroničko podnošenje: Obvezno

Dopunske informacije
Dodatne informacije

Odabrani ponuditelj je obvezan ispostavljati e-račune, u skladu sa Zakonom o elektroničkom izdavanju računa u javnoj nabavi (NN br.94/18). Na računu mora biti naznačen broj ugovora i IBAN odabranog ponuditelja/člana zajednice ponuditelja, odnosno podizvoditelja na koji će naručitelj izvršiti uplatu. Predujma i osiguranja plaćanja nema. U slučaju neodgovarajućeg održavanja, odnosno ne otklanjanja nepravilnosti rada opreme u ugovorenim vremenima, ponuditelju se mogu zaračunati penali na način opisan u podnaslovu „Uvjeti održavanja“ iz Tehničke specifikacije. Naručitelj se obvezuje račun platiti u roku od 30 dana od datuma njegova zaprimanja.

Tijelo za pregled
Naziv: Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Nacionalni registracijski broj: 95857869241
Poštanska adresa: Ulica grada Vukovara 23/V
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Kontakt
E-pošta: dkom@dkom.hr 📧
Telefon: +385 14559 930 📞
URL: https://www.dkom.hr/ 🌏
Tijelo od kojeg se mogu dobiti informacije o postupku pravne zaštite
Isto kao: Naziv i adrese
Postupak pregleda
Opis postupka pravne zaštite:

Rok za izjavljivanje žalbe iznosi deset (10) dana i to od dana: 1. objave poziva na nadmetanje, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi 2. objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka 3. objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije 4. otvaranja ponuda u odnosu na propuštanje naručitelja da valjano odgovori na pravodobno dostavljen zahtjev za dodatne informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi te na postupak otvaranja ponuda 5. primitka odluke o odabiru ili poništenju, u odnosu na postupak pregleda, ocjene i odabira ponuda, ili razloge poništenja Žalitelj koji je propustio izjaviti žalbu u određenoj fazi nema pravo na žalbu u kasnijoj fazi postupka za prethodnu fazu.

Informacije o elektroničkim radnim tokovima
Elektroničko izdavanje računa bit će prihvaćeno
Izvor: OJS 2025/S 225-774459 (2025-11-19)

Nove nabave u povezanim kategorijama 🆕

Usluge popravaka i održavanja (12 nove nabave)

Usluge popravaka, održavanja i srodne usluge za osobna računala, uredsku opremu, telekomunikacije i audiovizualnu opremu (2)

Održavanje i popravak uredskih strojeva (1)

Održavanje i popravak računalne opreme