Nabava usluge razvoja novih alata u okviru aplikativnog rješenja za upravne i neupravne postupke u okviru investicije C2.3. R3-I15 „Uspostava aplikativnih rješenja u turizmu s ciljem administrativnog rasterećenja poduzetnika te transformacije modela turizma ka održivosti

Ministarstvo turizma i sporta

Aplikativno rješenje u kontekstu opsega usluge iz ovog predmeta nabave odnosi se na postojeće aplikativno rješenje (eTurizam) za provedbu upravnih i neupravnih postupaka te drugih poslovnih procesa sukladno propisima iz djelokruga Ministarstva turizma i sporta i drugih tijela državne uprave koji se odnose na poduzetnike i druge pružatelje usluga u turizmu i ugostiteljstvu. Uspostava novih e-usluga (eTurizam), provest će se kroz digitalnu transformaciju upravnih i neupravnih postupaka u turizmu s ciljem daljnjeg administrativnog rasterećenja poduzetnika kroz pojednostavljenje i ubrzanje procedura čime će se olakšati poslovanje poduzetnika i komunikacija s javnom upravom te minimalno uključuje, ali se ne ograničava na razvoj kompleksnih e-usluga. Administrativno rasterećenje primarno je usmjereno na poslovanje bez papira te smanjenje utroška vremena poduzetnika za ispunjavanje brojnih obrazaca.

Rok

Rok za zaprimanje ponuda bio je 2025-09-15. Nabava je objavljena 2025-08-13.

Dobavljači

Sljedeći dobavljači spominju se u odlukama o dodjeli ili drugim dokumentima o nabavi:

Tko? Što? Gdje?
Povijest nabave
Datum Dokument
2025-08-13 Obavijest o javnoj nabavi
2025-09-10 Obavijest o javnoj nabavi
2026-05-15 Obavijest o sklopljenim ugovorima
Obavijest o javnoj nabavi (2025-08-13)
Predmet
Opseg nabave
Naslov: Nabava usluge razvoja novih alata u okviru aplikativnog rješenja za upravne i neupravne postupke u okviru investicije C2.3. R3-I15 „Uspostava aplikativnih rješenja u turizmu s ciljem administrativnog rasterećenja poduzetnika te transformacije modela turizma ka održivosti
Referentni broj: A-11-2025
Kratki opis:
Aplikativno rješenje u kontekstu opsega usluge iz ovog predmeta nabave odnosi se na postojeće aplikativno rješenje (eTurizam) za provedbu upravnih i neupravnih postupaka te drugih poslovnih procesa sukladno propisima iz djelokruga Ministarstva turizma i sporta i drugih tijela državne uprave koji se odnose na poduzetnike i druge pružatelje usluga u turizmu i ugostiteljstvu. Uspostava novih e-usluga (eTurizam), provest će se kroz digitalnu transformaciju upravnih i neupravnih postupaka u turizmu s ciljem daljnjeg administrativnog rasterećenja poduzetnika kroz pojednostavljenje i ubrzanje procedura čime će se olakšati poslovanje poduzetnika i komunikacija s javnom upravom te minimalno uključuje, ali se ne ograničava na razvoj kompleksnih e-usluga. Administrativno rasterećenje primarno je usmjereno na poslovanje bez papira te smanjenje utroška vremena poduzetnika za ispunjavanje brojnih obrazaca.
Prikaži više
Vrsta ugovora: Usluge
Proizvodi/usluge: Usluge razvoja programske podrške po narudžbi korisnika 📦
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 770 000 EUR 💰
Opis
Interna identifikacijska oznaka: A-11-2025
Ova javna nabava prikladna je i za mala i srednja poduzeća (MSP-ovi)
Dodatni proizvodi/usluge: Primjena kriterija pristupačnosti za osobe s invaliditetom u tehničkim specifikacijama: Uvjeti pristupačnosti za osobe s invaliditetom nisu uzeti u obzir jer javna nabava nije namijenjena fizičkim osobama
Glavno mjesto ili lokacija izvršenja:
na lokaciji odabranog Ponuditelja ili u sjedištu Naručitelja, tj na lokacijama gdje su udomljeni sustavi ili putem udaljenog pristupaia što ovisi o prirodi provedbe usluge
Država: Hrvatska 🇭🇷
Mjesto izvršenja: Grad Zagreb 🏙️
Trajanje
Datum početka: 2025-10-01 📅
Datum završetka: 2026-06-30 📅
Opis
Maksimalan broj obnavljanja: 0
Kriteriji za dodjelu
Cijena
Cijena (težina): 20
Kriterij kvalitete (naziv): Iskustvo ključnih stručnjaka (IKS)
Kriterij kvalitete (težina): 70
Kriterij kvalitete (naziv): Trajanje jamstvenog roka (JR)
Kriterij kvalitete (težina): 10
Naslov
Identifikacijski broj grupe: LOT-0000

Postupak
Vrsta postupka
Otvoreni postupak
Pravna osnova: Direktiva 2014/24/EU
Glavna obilježja postupka: Otvoreni postupak
Administrativne informacije
Rok za zaprimanje ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje: 2025-09-15 12:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda: 2025-09-15 12:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda (mjesto): Zagreb, Prisavlje 14
Uvjeti za otvaranje ponuda (Podaci o ovlaštenim osobama i postupku otvaranja): Članovi stručnog povjerenstva obavljaju javno otvaranje elektroničkih ponuda
Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje: hrvatski 🗣️
Najkraće razdoblje tijekom kojega ponuditelj mora održati ponudu: 120 dana
Uvjeti natječaja
Ponuditelji mogu podnijeti više od jedne ponude
Potreban je napredan ili kvalificirani elektronički potpis ili pečat (kako je definirano u Uredbi (EU) br. 910/2014)
Jamstvo je potrebno
Moraju se navesti imena i stručne kvalifikacije osoblja angažiranog za izvršenje ugovora
Datum otvaranja: 2025-09-15 12:00:00.0000000 📅
Mjesto: Zagreb, Prisavlje 14
Dodatne informacije: Članovi stručnog povjerenstva obavljaju javno otvaranje elektroničkih ponuda
Elektroničko izdavanje računa: Obvezno
Kriteriji za dodjelu
Vrsta težine: Ponder (točke, točan)
Uvjeti natječaja
Ugovor sadrži uvjete izvedbe

Pravne, ekonomske, financijske i tehničke informacije
Uvjeti za sudjelovanje
Kriterij za odabir: Upis u trgovački registar
Popis i kratki opis pravila i kriterija: Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij za odabir: Reference na određene usluge
Relevantne obrazovne i profesionalne kvalifikacije
Certifikati neovisnih tijela o standardima osiguranja kvalitete
Tražene depozite i jamstva:
Gospodarski subjekt obvezan je dostaviti jamstvo za ozbiljnost ponude za slučaj: - odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, - nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016 - neprihvaćanja ispravka računske greške - odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi - nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi - dostavljanja lažnih podataka pri dostavi dokumenata kojima se dokazuju uvjeti sposobnosti te razlozi za isključenje ponuditelja. Iznos jamstva: 23.100,00 EUR. (3% procijenjene vrijednosti grupe predmeta nabave) Ponuditelj je dužan, za predmet nabave dostaviti jamstvo za ozbiljnost ponude u obliku zadužnice ili bjanko zadužnice ili novčanog pologa ili bankarske garancije. Jamstvo mora biti zaprimljeno kod Naručitelja do isteka roka za dostavu ponuda. Jamstvo za ozbiljnost ponude ponuditelj dostavlja odvojeno. Kao jamstvo za ozbiljnost ponude dostavlja se zadužnica ili bjanko zadužnica koja mora biti potvrđena kod javnog bilježnika te ispostavljena sukladno Pravilniku o registru zadužnica i bjanko zadužnica (NN 115/2012, 125/2014 i 82/2017) i popunjena sukladno Pravilniku o obliku i sadržaju bjanko zadužnice (NN 115/2012 i 82/2017) i Pravilniku o obliku i sadržaju zadužnice (NN 115/2012 i 82/2017). Sredstvo jamstva: bankarska garancija U bankarskoj garanciji mora biti navedeno sljedeće: • da je korisnik garancije Ministarstvo turizma i sporta, Prisavlje 14, Zagreb, • da se garant obvezuje neopozivo, bezuvjetno na "prvi poziv" korisnika garancije, "bez prigovora", isplatiti iznos jamstva u slučaju odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016, neprihvaćanja ispravka računske greške, odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi, nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi, dostavljanja lažnih podataka pri dostavi dokumenata kojima se dokazuju uvjeti sposobnosti te razlozi za isključenje ponuditelja. U slučaju podnošenja zajedničke ponude zajednice gospodarskih subjekata jamstvo može dati jedan član zajednice ili svaki član zajednice može dati jamstvo proporcionalno svojem udjelu u ponudi, u kojem slučaju zbroj dostavljenih jamstava članova zajednice gospodarskih subjekta mora odgovarati traženom iznosu jamstva za predmet nabave. U slučaju zajednice gospodarskih subjekata jamstvo za ozbiljnost ponude mora glasiti na sve članove zajednice te sadržavati navod o tome da je riječ o zajednici gospodarskih subjekata. Bankarska garancija dostavlja se u papirnatom obliku, u izvorniku, u roku za dostavu ponuda, odvojeno od elektroničke ponude na način propisan u ovoj dokumentaciji. Bankarska garancija se dostavlja u izvorniku u zatvorenoj plastičnoj foliji (koja se na vrhu zatvori naljepnicom na kojoj je stavljen pečat ponuditelja). Bankarska garancija ne smije biti ni na koji način oštećena (bušenjem, klamanjem ili sl.). Trajanje jamstva za ozbiljnost ponude ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude. Ako tijekom postupka javne nabave istekne rok valjanosti ponude i jamstva za ozbiljnost ponude, Naručitelj će prije odabira zatražiti produženje roka valjanosti ponude i jamstva od ponuditelja koji je podnio najpovoljniju ponudu. U tu svrhu Naručitelj ponuditelju daje primjereni rok, ne kraći od pet dana. U skladu s člankom 214. stavkom 4. ZJN 2016, ponuditelj može dati novčani polog u traženom iznosu za predmet nabave u korist Državnog proračuna Republike Hrvatske, IBAN Naručitelja: HR1210010051863000160, Model 64, Poziv na broj 9725-43214- OIB Ponuditelja uplatitelja, opis plaćanja: Novčani polog javna nabava, Ministarstvo turizma i sporta, A-11-2025. Ako ponuditelj na ime jamstva za ozbiljnost ponude uplati novčani polog, obvezan je u ponudi dostaviti dokaz o uplati (npr. skenirana potvrda o provedenoj uplati). Ukoliko se radi o uplati stranog ponuditelja iz drugih država, novčani polog se može uplatiti na SWIFT CODE: NBHRHR2X. Naručitelj će vratiti ponuditeljima jamstvo za ozbiljnost ponude u roku od deset dana od dana potpisivanja ugovora, odnosno nakon dostave jamstva za uredno izvršenje ugovora o javnoj nabavi, a presliku jamstva će pohraniti.
Prikaži više
Glavni uvjeti financiranja i načini plaćanja i/ili upućivanje na relevantne odredbe koje ih uređuju:
Odabrani Ponuditelj dužan je sve usluge izvršiti najkasnije do datuma završetka projekta C2.3. R3-I15 „Uspostava aplikativnih rješenja u turizmu s ciljem administrativnog rasterećenja poduzetnika te transformacije modela turizma ka održivosti“ . Planirani završetak razdoblja provedbe projekta je 30. lipanj 2026. godine. Naručitelj obavlja plaćanje u roku od 30 dana na temelju ispostavljenog e-računa, uz koji mora biti priložen dokaz o uredno izvršenoj usluzi potpisani od Naručitelja i Izvršitelja. Plaćanje se obavlja na IBAN odabranog ponuditelja. Ponuditelj je dužan ponuditi izvršenje i isporuku predmeta nabave na uredan, savjestan i odgovoran način, s pažnjom dobrog stručnjaka, po najvišim profesionalnim standardima i priznatim pravilima struke, u skladu s pozitivnim propisima koji se odnose na predmet nabave, te uvjetima i zahtjevima iz ove Dokumentacije o nabavi.
Prikaži više
Uvjeti vezani uz ugovor
Uvjeti izvršenja ugovora: Nije definirano
Uvjeti za sudjelovanje
Osnova za isključenje:
Dječji rad i drugi oblici trgovanja ljudima
Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima
Korupcija
+ još 5
Kršenje obveze plaćanja doprinosa za socijalno osiguranje
Kršenje obveze plaćanja poreza
Pranje novca ili financiranje terorizma
Prijevara
Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji
Opis razloga za isključenje:
Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji
Korupcija
Prijevara
Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima
Pranje novca ili financiranje terorizma
Rad djece i drugi oblici trgovanja ljudima
Plaćanje poreza
Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje

Javni naručitelj
Naziv i adrese
Naziv: Ministarstvo turizma i sporta
Nacionalni registracijski broj: 87892589782
Poštanska adresa: Prisavlje 14
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Grad Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Služba za javnu nabavu
E-pošta: nabava@mints.hr 📧
Telefon: +385 16161111 📞
URL: https://mint.gov.hr/ 🌏
Adresa profila naručitelja: https://mint.gov.hr/ 🌏
Vrsta javnog naručitelja
Ministarstvo ili neko drugo nacionalno ili savezno tijelo vlasti
Glavna djelatnost
Javna uprava
Komunikacija
URL dokumenata: https://eojn.hr/tender-eo/54860 🌏
URL za sudjelovanje: https://eojn.hr/tender-eo/54860 🌏
Naziv: https://eojn.hr/
Identifikator fondova EU-a: Investicija C2.3. R3-I15 Uspostava aplikativnih rješenja u turizmu s ciljem administrativnog rasterećenja poduzetnika te transformacije modela turizma ka održivosti
Dodatne pojedinosti o financijskim sredstvima EU-a:
Uspostava aplikativnih rješenja u turizmu s ciljem administrativnog rasterećenja poduzetnika te transformacije modela turizma ka održivosti
Program financijskih sredstava EU-a: Instrument Europske unije za oporavak (EURI) (2021/2027)
Jezik dokumenta o nabavi: hrvatski 🗣️
Elektroničko podnošenje: Obvezno

Dopunske informacije
Tijelo za pregled
Naziv: Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Nacionalni registracijski broj: 95857869241
Poštanska adresa: Ulica grada Vukovara 23/V
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Kontakt
E-pošta: dkom@dkom.hr 📧
Telefon: +385 14559 930 📞
URL: https://www.dkom.hr/ 🌏
Tijelo od kojeg se mogu dobiti informacije o postupku pravne zaštite
Isto kao: Naziv i adrese
Postupak pregleda
Opis postupka pravne zaštite:
Rok za izjavljivanje žalbe iznosi deset (10) dana i to od dana: 1. objave poziva na nadmetanje, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi 2. objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka 3. objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije 4. otvaranja ponuda u odnosu na propuštanje naručitelja da valjano odgovori na pravodobno dostavljen zahtjev dodatne informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi te na postupak otvaranja ponuda 5. primitka odluke o odabiru ili poništenju, u odnosu na postupak pregleda, ocjene i odabira ponuda, ili razloge poništenja. Žalitelj koji je propustio izjaviti žalbu u određenoj fazi nema pravo na žalbu u kasnijoj fazi postupka za prethodnu fazu.
Prikaži više
Informacije o elektroničkim radnim tokovima
Elektroničko izdavanje računa bit će prihvaćeno
Izvor: OJS 2025/S 156-536708 (2025-08-13)
Obavijest o javnoj nabavi (2025-09-10)
Predmet
Opseg nabave
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 770 000 EUR 💰

Postupak
Administrativne informacije
Rok za zaprimanje ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje: 2025-09-24 12:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda: 2025-09-24 12:00:00.0000000 📅
Uvjeti natječaja
Datum otvaranja: 2025-09-24 12:00:00.0000000 📅

Izmjene
Tekst koji se ispravlja u izvornoj obavijesti
Identifikacijski broj grupe: LOT-0000
Nova vrijednost
Tekst: Rok za dostavu - Naručitelj je produžio rok za dostavu ponuda
Tekst koji se ispravlja u izvornoj obavijesti
Datum izmjene dokumentacije o nabavi
Datum promjene dokumentacije javne nabave: 2025-09-12 📅
Broj odjeljka: PROCEDURE
Nova vrijednost
Tekst:
Opis cjelokupnog predmeta nabave (na razini postupka) - Naručitelj je izmijenio članaka 12. st. 1 ugovora dodavanjem riječi (neisključivo)
Druge dodatne informacije
Naručitelj je izmijenio članak 12. stavak 1 na način da je dodao riječ (neisključivo) pa sada treba glasiti: Izvršitelj je dužan isporučiti izvorno izvedbeno rješenje uključujući izvorni kod za izgradnju aplikacije koje je u potpunosti prilagođeno zahtjevima Naručitelja. Izvršitelj u korist i na ime Naručitelja osniva neisključivo pravo na iskorištavanje autorskog prava na izvedbenom programskom rješenju /programskom kodu/bazama i drugim isporukama nastalim temeljem ovog Ugovora, neograničeno sadržajno, vremenski i teritorijalno te pristaje da istima, djelomično ili u cijelosti, slobodno i neograničeno raspolaže, bez potrebe za navođenjem autora. Također naručitelj je stavio novi rok za dostavu ponuda.
Prikaži više
Glavni razlog promjene: Ispravak pogreške kupca
Informacije o izmjenama
Verzija prethodne obavijesti koja se mijenja: 68efc08a-2e56-4391-bcd2-e0357cd22f62-01
Izvor: OJS 2025/S 175-597735 (2025-09-10)
Obavijest o sklopljenim ugovorima (2026-05-15)
Predmet
Opseg nabave
Ukupna vrijednost nabave (bez PDV-a): 753 600 EUR 💰
Naziv projekta ili programa koji financira EU: Instrument Europske unije za oporavak (EURI) (2021/2027)
Dodatne pojedinosti o financijskim sredstvima EU-a:
Uspostava aplikativnih rješenja u turizmu s ciljem administrativnog rasterećenja poduzetnika te transformacije modela turizma ka održivosti

Dodjela ugovora
Identifikacijski broj grupe: LOT-0000
Broj ugovora: Dodatak 2. Ugovoru
Datum sklapanja ugovora: 2026-05-07 📅
Informacije o vrijednosti ugovora/grupe (bez PDV-a)
Ukupna vrijednost ugovora/grupe: 753 600 EUR 💰
Ponude su rangirane
Mjesto na ljestvici pobjednika: 1
Identifikacijska oznaka ponude: 2025/1121/126520
Identifikacijska oznaka grupe ili skupine grupâ: LOT-0000
Naziv i adresa izvođača
Naziv: InfoDom d.o.o.
Nacionalni registracijski broj: 99054430142
Poštanska adresa: Ulica Andrije Žaje 61
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Grad Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Snigo Matutinović
E-pošta: infodom@infodom.hr 📧
Telefon: +385 13040588 📞
URL: https://www.infodom.hr 🌏

Izmjene
Druge dodatne informacije
Temeljem čl. 5. osnovnog Ugovora - Zamjena ključnog stručnjaka 1. - voditelj projektnog tima
Glavni razlog promjene: Potreba za izmjenama zbog okolnosti koje pažljiv kupac nije mogao predvidjeti.
Nova vrijednost
Tekst:
Zamjena ključnog stručnjaka - Čl. 5. osnovnog Ugovora mijenja tekst: "NenadTrajkovski-VSS, ključni stručnjak 1. - Voditelj projekta", sada glasi: "Luka Kaštelančić-VSS, ključni stručnjak 1. - Voditelj projekta
Izvor: OJS 2026/S 095-341415 (2026-05-15)