Nabava usluge održavanja sustava za digitalizaciju CISOK usluga za korisnike (Moj CISOK) i sustava za podršku internim procesima rada CISOK centara (Admin CISOK) HZZ-a

Hrvatski zavod za zapošljavanje

Predmet nabave je nabava usluge održavanja sustava za digitalizaciju CISOK usluga za korisnike (Moj CISOK) i sustava za podršku internim procesima rada CISOK centara HZZ-a (Admin CISOK), što obuhvaća preventivno, korektivno i adaptivno održavanje aplikativne programske podrške i baze podataka samih sustava.

Rok

Rok za zaprimanje ponuda bio je 2025-10-14. Nabava je objavljena 2025-09-12.

Tko? Što? Gdje?
Povijest nabave
Datum Dokument
2025-09-12 Obavijest o javnoj nabavi
2025-09-17 Obavijest o javnoj nabavi
2025-09-19 Obavijest o javnoj nabavi
Obavijest o javnoj nabavi (2025-09-12)
Predmet
Opseg nabave
Naslov: Nabava usluge održavanja sustava za digitalizaciju CISOK usluga za korisnike (Moj CISOK) i sustava za podršku internim procesima rada CISOK centara (Admin CISOK) HZZ-a
Referentni broj: VN 7
Kratki opis:
Predmet nabave je nabava usluge održavanja sustava za digitalizaciju CISOK usluga za korisnike (Moj CISOK) i sustava za podršku internim procesima rada CISOK centara HZZ-a (Admin CISOK), što obuhvaća preventivno, korektivno i adaptivno održavanje aplikativne programske podrške i baze podataka samih sustava.
Prikaži više
Vrsta ugovora: Usluge
Proizvodi/usluge: Usluge informacijske tehnologije 📦
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 230 000 EUR 💰
Opis
Interna identifikacijska oznaka: VN 7
Ova javna nabava prikladna je i za mala i srednja poduzeća (MSP-ovi)
Primjena kriterija pristupačnosti za osobe s invaliditetom u tehničkim specifikacijama: U obzir su uzeti uvjeti pristupačnosti za osobe s invaliditetom
Glavno mjesto ili lokacija izvršenja: Zagreb
Država: Hrvatska 🇭🇷
Mjesto izvršenja: Grad Zagreb 🏙️
Trajanje: 12 mjeseci
Trajanje
Datum početka: 2026-01-01 📅
Opis
Maksimalan broj obnavljanja: 0
Kriteriji za dodjelu
Cijena
Cijena (težina): 30
Kriterij kvalitete (naziv): ISKUSTVO I SPECIFIČNA ZNANJA STRUČNJAKA – K2
Kriterij kvalitete (težina): 70
Naslov
Identifikacijski broj grupe: LOT-0000

Postupak
Vrsta postupka
Otvoreni postupak
Pravna osnova: Direktiva 2014/24/EU
Glavna obilježja postupka: Otvoreni postupak
Administrativne informacije
Rok za zaprimanje ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje: 2025-10-14 10:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda: 2025-10-14 10:00:00.0000000 📅
Uvjeti otvaranja ponuda (mjesto): Otvaranje ponuda se vrši elektroničkim putem na EOJN, dok se fizički dijelovi ponuda otvaraju na sljedećoj lokaciji: Hrvatski zavod za zapošljavanje, Središnji ured, Savska cesta 64, 10000 Zagreb
Uvjeti za otvaranje ponuda (Podaci o ovlaštenim osobama i postupku otvaranja):
1. Marina Domazetović 2. Svjetlana Lončar
Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje: hrvatski 🗣️
Najkraće razdoblje tijekom kojega ponuditelj mora održati ponudu: 90 dana
Uvjeti natječaja
Ponuditelji mogu podnijeti više od jedne ponude
Potreban je napredan ili kvalificirani elektronički potpis ili pečat (kako je definirano u Uredbi (EU) br. 910/2014)
Jamstvo je potrebno
Moraju se navesti imena i stručne kvalifikacije osoblja angažiranog za izvršenje ugovora
Datum otvaranja: 2025-10-14 10:00:00.0000000 📅
Mjesto:
Otvaranje ponuda se vrši elektroničkim putem na EOJN, dok se fizički dijelovi ponuda otvaraju na sljedećoj lokaciji: Hrvatski zavod za zapošljavanje, Središnji ured, Savska cesta 64, 10000 Zagreb
Dodatne informacije:
1. Marina Domazetović 2. Svjetlana Lončar
Elektroničko izdavanje računa: Obvezno
Kriteriji za dodjelu
Vrsta težine: Ponder (točke, točan)
Uvjeti natječaja
Ugovor sadrži uvjete izvedbe

Pravne, ekonomske, financijske i tehničke informacije
Uvjeti za sudjelovanje
Kriterij za odabir: Upis u trgovački registar
Popis i kratki opis pravila i kriterija: Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij za odabir: Reference na određene usluge
Relevantne obrazovne i profesionalne kvalifikacije
Certifikati neovisnih tijela o standardima osiguranja kvalitete
Tražene depozite i jamstva:
Gospodarski subjekt je dužan dostaviti jamstvo za ozbiljnost ponude u formi garancije banke ili novčanog pologa. Garancija banke mora biti plativa na prvi poziv, bez prava prigovora (protesta), bezuvjetna i neopoziva te mora glasiti na Naručitelja. Jamstvo za ozbiljnost ponude dostavlja se za slučaj odustajanja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016, neprihvaćanja ispravka računske greške, odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi ili nedostavljanje jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi sukladno članku 214. ZJN 2016. Jamstvo se dostavlja u izvorniku, u obliku bankarske garancije (na prvi poziv, bezuvjetnu i bez prava prigovora) s rokom valjanosti minimalno sukladno roku valjanosti ponude. Ponuditelj može dostaviti jamstvo koje je duže od roka valjanosti ponude. U slučaju zajednice gospodarskih subjekata jamstvo: - ili mora glasiti na sve članove zajednice, a ne samo na jednog člana zajednice gospodarskih subjekata (svi članovi zajednice gospodarskih subjekata su nalogodavci na bankarskoj garanciji) - ili jedan član ili više članova zajednice može/mogu biti nalogodavac, a jamstvo mora sadržavati navod o tome da je riječ o zajednici gospodarskih subjekata (moraju biti navedeni svi preostali članovi zajednice) - ili svaki član zajednice gospodarskih subjekata dostavlja zasebno jamstvo za svoj dio garancije (zbroj svih iznosa garancija mora odgovarati iznosu jamstva navedenom u dokumentaciji o nabavi) a jamstvo mora sadržavati navod o tome da je riječ o zajednici gospodarskih subjekata (moraju biti navedeni svi preostali članovi zajednice). Jamstvo za ozbiljnost ponude (u formi garancije banke) ne dostavlja se u sklopu elektroničke ponude, već se dostavlja u izvorniku na adresu Naručitelja (poštom, neposredna dostava, kurirska služba i sl.): Hrvatski zavod za zapošljavanje, Savska cesta 64, 10000 Zagreb, Hrvatska. Ako gospodarski subjekt uplaćuje novčani polog, potvrda da je uplata izvršena predaje se u sklopu elektroničke ponude. Trajanje jamstva ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude. Ako istekne rok valjanosti ponude ili jamstva za ozbiljnost ponude, Naručitelj će od ponuditelja tražiti produženje roka. U tu će se svrhu ponuditelju dati primjereni rok. Naručitelj može polagati pravo na iznos jamstva za ozbiljnost ponude u slučaju: a) odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, b) nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN 2016, c) neprihvaćanja ispravka računske greške, d) odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi i nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora. Svi navedeni slučajevi moraju biti navedeni u bankarskoj garanciji. Naručitelj će vratiti ponuditeljima jamstvo za ozbiljnost ponude u roku od deset dana od dana potpisivanja ugovora, odnosno odabranom ponuditelju nakon dostave jamstva za uredno ispunjenje ugovora, a presliku jamstva obvezan je pohraniti. Iznos jamstva (EUR): 6.900,00 Novčani polog Gospodarski subjekt može umjesto traženog sredstva jamstva dati novčani polog u traženom iznosu. Podaci za uplatu novčanog pologa Naziv primatelja: Državni proračun RH IBAN primatelja: HR1210010051863000160 SWIFT CODE: NBHRH2XXXX Model: HR64 Poziv na broj: 9725 – 25843 – OIB ponuditelja Opis plaćanja: Pod svrhom plaćanja potrebno je navesti da se radi o jamstvu za ozbiljnost ponude te evidencijski broj nabave. U slučaju da ponuditelj uplaćuje novčani polog, dostavlja dokaz o uplati koji se prilaže / uvezuje u ponudu. Na temelju dostavljenog dokaza o plaćanju pologa, naručitelj provjerava izvršenje uplate na računu naručitelja. Rok valjanosti jamstva za ozbiljnost ponude mora biti najmanje do isteka roka valjanosti ponude, a gospodarski subjekt može dostaviti jamstvo koje je duže od roka valjanosti ponude.
Prikaži više
Glavni uvjeti financiranja i načini plaćanja i/ili upućivanje na relevantne odredbe koje ih uređuju:
Naručitelj se obvezuje platiti odabranom Ponuditelju ugovoreni iznos temeljem ispostavljenog e-računa. E-račun se ispostavlja nakon zaprimanja potvrde o prihvaćanju mjesečnog izviješća, odnosno po potpisu primopredajnog zapisnika o isporuci za adaptivno održavanje. Plaćanje obavljenih usluga vršit će se doznakom na račun odabranog Ponuditelja u roku od 30 dana od dana izdavanja e-računa. Predujam je isključen, kao i traženje sredstava osiguranja plaćanja. Naručitelj će neposredno plaćati podugovaratelju za dio ugovora koji je isti izvršio, osim ako ugovaratelj dokaže da su obveze prema podugovaratelju za taj dio ugovora već podmirene. Ugovaratelj mora svom računu ili situaciji priložiti račune ili situacije svojih podugovaratelja koje je prethodno potvrdio.
Prikaži više
Uvjeti vezani uz ugovor
Uvjeti izvršenja ugovora: Nije definirano
Uvjeti za sudjelovanje
Osnova za isključenje:
Dječji rad i drugi oblici trgovanja ljudima
Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima
Korupcija
+ još 5
Kršenje obveze plaćanja doprinosa za socijalno osiguranje
Kršenje obveze plaćanja poreza
Pranje novca ili financiranje terorizma
Prijevara
Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji
Opis razloga za isključenje:
Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji
Korupcija
Prijevara
Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima
Pranje novca ili financiranje terorizma
Rad djece i drugi oblici trgovanja ljudima
Plaćanje poreza
Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje

Javni naručitelj
Naziv i adrese
Naziv: Hrvatski zavod za zapošljavanje
Nacionalni registracijski broj: 91547293790
Poštanska adresa: Savska cesta 64
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Grad Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Lidija Korabek Prstačić
E-pošta: lidija.korabek@hzz.hr 📧
Telefon: +385 16126081 📞
URL: https://www.hzz.hr 🌏
Vrsta javnog naručitelja
Osoba javnog prava
Glavna djelatnost
Javna uprava
Komunikacija
URL dokumenata: https://eojn.hr/tender-eo/58117 🌏
URL za sudjelovanje: https://eojn.hr/tender-eo/58117 🌏
Naziv: https://eojn.hr/
Jezik dokumenta o nabavi: hrvatski 🗣️
Elektroničko podnošenje: Obvezno

Dopunske informacije
Tijelo za pregled
Naziv: Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Nacionalni registracijski broj: 95857869241
Poštanska adresa: Ulica grada Vukovara 23/V
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Zagreb
Regija: Grad Zagreb 🏙️
Država: Hrvatska 🇭🇷
Kontaktna točka: Kontakt
E-pošta: dkom@dkom.hr 📧
Telefon: +385 14559 930 📞
URL: https://www.dkom.hr/ 🌏
Tijelo od kojeg se mogu dobiti informacije o postupku pravne zaštite
Isto kao: Naziv i adrese
Postupak pregleda
Opis postupka pravne zaštite:
Rok za izjavljivanje žalbe iznosi deset (10) dana i to od dana: 1. objave poziva na nadmetanje, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi 2. objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka 3. objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije 4. otvaranja ponuda u odnosu na propuštanje naručitelja da valjano odgovori na pravodobno dostavljen zahtjev dodatne informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi te na postupak otvaranja ponuda Žalitelj koji je propustio izjaviti žalbu u određenoj fazi nema pravo na žalbu u kasnijoj fazi postupka za prethodnu fazu.
Prikaži više
Informacije o elektroničkim radnim tokovima
Elektroničko izdavanje računa bit će prihvaćeno
Izvor: OJS 2025/S 177-602304 (2025-09-12)
Obavijest o javnoj nabavi (2025-09-17)
Predmet
Opseg nabave
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 230 000 EUR 💰

Izmjene
Tekst koji se ispravlja u izvornoj obavijesti
Identifikacijski broj grupe: LOT-0000
Nova vrijednost
Tekst:
Ostalo - Naručitelj je omaškom prilikom objave postupka javne nabave priložio dva obrasca prijedloga ugovora, te je ostavljen konačan prijedlog s privaćenim izmjenama, nakon prethodnog savjetovanja, u PDF obrascu.
Tekst koji se ispravlja u izvornoj obavijesti
Datum izmjene dokumentacije o nabavi
Datum promjene dokumentacije javne nabave: 2025-09-19 📅
Druge dodatne informacije
Naručitelj je omaškom prilikom objave postupka javne nabave priložio dva obrasca prijedloga ugovora, te je ostavljen konačan prijedlog s privaćenim izmjenama, nakon prethodnog savjetovanja, u PDF obrascu.
Glavni razlog promjene: Ispravak pogreške kupca
Informacije o izmjenama
Verzija prethodne obavijesti koja se mijenja: d6a1ddaf-9a86-44cf-9429-fc601e8b2e10-01
Izvor: OJS 2025/S 180-614271 (2025-09-17)
Obavijest o javnoj nabavi (2025-09-19)
Predmet
Opseg nabave
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 230 000 EUR 💰

Izmjene
Tekst koji se ispravlja u izvornoj obavijesti
Identifikacijski broj grupe: LOT-0000
Nova vrijednost
Tekst:
Promjena ostalih uvjeta nabave - Naručitelj je u tekstu Tehničkih specifikacija i Prijedloga ugovora izraz "zapisnik za mjesečno održavanje"zamijenio izrazom "Izvještaj za mjesečno održavanje"
Tekst koji se ispravlja u izvornoj obavijesti
Datum izmjene dokumentacije o nabavi
Datum promjene dokumentacije javne nabave: 2025-09-21 📅
Druge dodatne informacije
Naručitelj je prihvatio primjedbe jednog gospodarskog subjekta i izmijenio tehničke specifikacije i prijedlog ugovora sukladno traženom.
Glavni razlog promjene: Ažurirane informacije
Informacije o izmjenama
Verzija prethodne obavijesti koja se mijenja: d6a1ddaf-9a86-44cf-9429-fc601e8b2e10-01
Izvor: OJS 2025/S 182-621802 (2025-09-19)