Usluge održavanja IT sustava eSUK (kvaliteta.gov.jr)

Ministarstvo pravosuđa i uprave

IT sustav eSUK sadrži alat za voditelje kvalitete „Tijela javne uprave“ (TJU) u provođenju metodologije upravljanja kvalitetom i procesima u TJU-ima. MPU-u omogućava holistički pregled usluga i relevantnih procesa koji se provode u pojedinim TJU, te osiguravanje jednake kvalitete pružanja usluga za sve građane Republike Hrvatske.
Usluge održavanja odnose se na IT Sustav upravljanja kvalitetom (eSUK) koji se sastoji od dva osnovna modula:
- Modul Kvaliteta
- Modul Procesi

Rok

Rok za zaprimanje ponuda bio je 2023-04-11. Nabava je objavljena 2023-03-08.

Dobavljači

Sljedeći dobavljači spominju se u odlukama o dodjeli ili drugim dokumentima o nabavi:

Tko? Što? Gdje?
Povijest nabave
Datum Dokument
2023-03-08 Obavijest o javnoj nabavi
2023-06-09 Obavijest o sklopljenim ugovorima
Obavijest o javnoj nabavi (2023-03-08)
Predmet
Opseg nabave
Naslov: Održavanje programske podrške za informacijsku tehnologiju
Referentni broj: 233/23
Kratki opis:
IT sustav eSUK sadrži alat za voditelje kvalitete „Tijela javne uprave“ (TJU) u provođenju metodologije upravljanja kvalitetom i procesima u TJU-ima. MPU-u omogućava holistički pregled usluga i relevantnih procesa koji se provode u pojedinim TJU, te osiguravanje jednake kvalitete pružanja usluga za sve građane Republike Hrvatske. Usluge održavanja odnose se na IT Sustav upravljanja kvalitetom (eSUK) koji se sastoji od dva osnovna modula: - Modul Kvaliteta - Modul Procesi
Prikaži više
Metapodaci obavijesti
Izvorni jezik: hrvatski 🗣️
Vrsta dokumenta: Obavijest o javnoj nabavi
Priroda ugovora: Usluge
Propis: Europska unija
Jedinstveni rječnik javne nabave (CPV)
Oznaka: Održavanje programske podrške za informacijsku tehnologiju 📦
Dodatna CPV oznaka: Održavanje programske podrške za informacijsku tehnologiju 📦
Mjesto izvršenja
NUTS regija: Grad Zagreb 🏙️

Postupak
Vrsta postupka: Otvoreni postupak
Vrsta ponude: Podnošenje ponude za sve lotove
Kriteriji za dodjelu
Ekonomski najpovoljnija ponuda

Javni naručitelj
Identitet
Država: Hrvatska 🇭🇷
Vrsta tijela koje dodjeljuje: Ministarstvo ili neko drugo nacionalno ili savezno tijelo vlasti
Naziv tijela koje dodjeljuje: Ministarstvo pravosuđa i uprave
Poštanska adresa: Ulica grada Vukovara 49
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Zagreb
Kontakt
Internetska adresa: https://mpu.gov.hr/ 🌏
E-pošta: nabava@mpu.hr 📧
Telefon: +385 13714617 📞
URL za dokumente: https://eojn.nn.hr/SPIN/applicatifcurrrefeon/ipn/DocumentManagement/DokumentPodaciFrm.aspx?OznakaDokumenta=2023/S+0F2-0010163 🌏
URL za sudjelovanje: https://eojn.nn.hr/Oglasnik 🌏

Referenca
Datumi
Datum slanja: 2023-03-08 📅
Rok za dostavu: 2023-04-11 📅
Datum objave: 2023-03-13 📅
Identifikatori
Broj obavijesti: 2023/S 051-150106
Izdanje SL-S: 51

Predmet
Opseg nabave
Kratki opis:
IT sustav eSUK sadrži alat za voditelje kvalitete „Tijela javne uprave“ (TJU) u provođenju metodologije upravljanja kvalitetom i procesima u TJU-ima. MPU-u omogućava holistički pregled usluga i relevantnih procesa koji se provode u pojedinim TJU, te osiguravanje jednake kvalitete pružanja usluga za sve građane Republike Hrvatske.
Prikaži više
Usluge održavanja odnose se na IT Sustav upravljanja kvalitetom (eSUK) koji se sastoji od dva osnovna modula:
- Modul Kvaliteta
- Modul Procesi
Procijenjena ukupna vrijednost: 530891.24 EUR 💰
Kratki opis:
IT sustav eSUK sadrži alat za voditelje kvalitete „Tijela javne uprave“ (TJU) u provođenju metodologije upravljanja kvalitetom i procesima u TJU-ima. MPU-u omogućava holistički pregled usluga i relevantnih procesa koji se provode u pojedinim TJU, te osiguravanje jednake kvalitete pružanja usluga za sve građane Republike Hrvatske.Usluge održavanja odnose se na IT Sustav upravljanja kvalitetom (eSUK) koji se sastoji od dva osnovna modula:• Modul Kvaliteta:o Administracija i upravljanje eSUK sustavomo Portal za pohranu, uređivanje i pretraživanje dokumentacije i strukturiranih informacija vezanih uz upravljanje kvalitetom u pojedinim TJU-ovimao Modul za procjenjivanjeo Modul za praćenje pokazatelja kvaliteteo Modul za provođenje anketiranjao Izvještajni modul• Modul Procesi:o BPMN web alat za izradu procesnih modela u BPMN notacijio Simulator poslovnih procesao Modul za praćenje procesnih pokazateljao Izvještajni modulPredmet nabave je definiran Troškovnikom - II. dio i Tehničkom specifikacijom - III. dio koji čine sastavni dio ove Dokumentacije o nabavi.
Prikaži više
Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 530891.24 EUR 💰
Trajanje: 24 mjeseci
Mjesto izvršenja
Glavno mjesto ili lokacija izvršenja:
Usluge održavanja sustava će se obavljati:• iz ureda Izvršitelja, daljinskim pristupom, putem telekomunikacijskih uređaja, temeljem prijave zastoja (incidenta, neispravnosti) u radu ili zahtjeva za

Pravne, ekonomske, financijske i tehničke informacije
Uvjeti za sudjelovanje
Sposobnost obavljanja profesionalne djelatnosti:
Gospodarski subjekt mora dokazati upis u sudski, obrtni, strukovni ili drugi odgovarajući registar u državi njegova poslovnog nastana.
Izvršenje ugovora
Uvjeti izvršenja ugovora: Sukladno prijedlogu Okvirnog sporazuma i dokumentaciji o nabavi.

Postupak
Pravna osnova: 32014L0024
Vrijeme za primanje ponuda: 10:00
Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje: hrvatski 🗣️
Razdoblje valjanosti ponude: 5 mjeseci
Datum otvaranja ponuda: 2023-04-11 📅
Vrijeme otvaranja ponuda: 10:00
Mjesto: Ministarstvo pravosuđa i uprave, ulica grada Vukovara 49, Zagreb
Kriteriji za dodjelu
Kriterij kvalitete (naziv): Specifično iskustvo stručnjaka
Kriterij kvalitete (težina): 60%
Cijena (težina): 40%

Javni naručitelj
Identitet
Nacionalni registracijski broj: 72910430276
Kontakt
Adresa profila naručitelja: https://mpu.gov.hr/ 🌏
URL dokumenata: https://eojn.nn.hr/SPIN/applicatifcurrrefeon/ipn/DocumentManagement/DokumentPodaciFrm.aspx?OznakaDokumenta=2023/S+0F2-0010163 🌏

Dopunske informacije
Tijelo za pregled
Naziv: Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Poštanska adresa: Koturaška cesta 43/IV
Mjesto: Zagreb
Poštanski broj: 10000
Država: Hrvatska 🇭🇷
Telefon: +385 14559930 📞
E-pošta: dkom@dkom.hr 📧
Faks: +385 14559933 📠
Internetska adresa: www.dkom.hr 🌏
Informacije o rokovima za žalbene postupke:
Žalba se izjavljuje Državnoj komisiji, na adresi Koturaška cesta 43/IV, 10000 Zagreb, u pisanom obliku. Žalba se dostavlja elektroničkim sredstvima komunikacije putem međusobno povezanih informacijskih sustava Državne komisije i EOJN RH (u daljnjem tekstu: sustav e-Žalba). Sustav e-Žalba bez odgode šalje obavijest o zaprimljenoj žalbi strankama žalbenog postupka u njihov siguran elektronički pretinac na poslužitelju EOJN RH te na njihovu adresu elektroničke pošte. Ako Državna komisija utvrdi da obavijest o zaprimljenoj žalbi nije poslana strankama žalbenog postupka, bez odgode će obavijestiti stranke žalbenog postupka o izjavljenoj žalbi. Smatra se da je dostava Državnoj komisiji odnosno stranki žalbenog postupka obavljena na dan kada je žalba zaprimljena na poslužitelju EOJN RH.
Prikaži više
Izvor: OJS 2023/S 051-150106 (2023-03-08)
Obavijest o sklopljenim ugovorima (2023-06-09)
Predmet
Opseg nabave
Ukupna vrijednost nabave: 530 886 EUR 💰
Metapodaci obavijesti
Vrsta dokumenta: Obavijest o sklopljenim ugovorima

Postupak
Vrsta ponude: Ne primjenjuje se

Referenca
Datumi
Datum slanja: 2023-06-09 📅
Datum objave: 2023-06-14 📅
Identifikatori
Broj obavijesti: 2023/S 113-354786
Odnosi se na obavijest: 2023/S 051-150106
Izdanje SL-S: 113

Dodjela ugovora
Datum sklapanja ugovora: 2023-05-17 📅
Naziv: Ericsson Nikola Tesla d.d.
Nacionalni registracijski broj: 84214771175
Poštanska adresa: Krapinska 45
Mjesto: Zagreb
Poštanski broj: 10002
Država: Hrvatska 🇭🇷
Telefon: +385 13653338 📞
E-pošta: vedran.majstorovic@ericsson.com 📧
Država: Grad Zagreb 🏙️
Ukupna vrijednost nabave: 530 886 EUR 💰
Informacije o ponudama
Broj zaprimljenih ponuda: 1

Dopunske informacije
Tijelo za pregled
Poštanska adresa: Ulica grada Vukovara 23
Izvor: OJS 2023/S 113-354786 (2023-06-09)