Nadogradnja Call Managera

Ministarstvo financija carinska uprava

Rok

Rok za zaprimanje ponuda bio je 2021-06-21. Nabava je objavljena 2021-05-19.

Dobavljači

Sljedeći dobavljači spominju se u odlukama o dodjeli ili drugim dokumentima o nabavi:

• Combis d.o.o.

Tko?

• Ministarstvo financija carinska uprava

Što?

• Telefonski ili telegrafski komutacijski aparati › Digitalne telefonske centrale

Gdje?

• Hrvatska › Hrvatska

Povijest nabave

Datum	Dokument
2021-05-19	Obavijest o javnoj nabavi
2021-07-26	Obavijest o sklopljenim ugovorima
2021-12-14	Izmjena ugovora/koncesije tijekom njegova/njezina trajanja
2022-03-03	Izmjena ugovora/koncesije tijekom njegova/njezina trajanja

Obavijest o javnoj nabavi (2021-05-19)
Predmet
Opseg nabave
Naslov: Digitalne telefonske centrale
Referentni broj: 5-VV-21
Kratki opis:

Metapodaci obavijesti
Izvorni jezik: hrvatski 🗣️
Vrsta dokumenta: Obavijest o javnoj nabavi
Priroda ugovora: Roba
Propis: Europska unija
Jedinstveni rječnik javne nabave (CPV)
Oznaka: Digitalne telefonske centrale 📦
Dodatna CPV oznaka: Digitalne telefonske centrale 📦
Mjesto izvršenja
NUTS regija: Hrvatska 🏙️

Postupak
Vrsta postupka: Otvoreni postupak
Vrsta ponude: Podnošenje ponude za sve lotove
Kriteriji za dodjelu
Ekonomski najpovoljnija ponuda

Javni naručitelj
Identitet
Država: Hrvatska 🇭🇷
Vrsta tijela koje dodjeljuje: Ministarstvo ili neko drugo nacionalno ili savezno tijelo vlasti
Naziv tijela koje dodjeljuje: Ministarstvo financija carinska uprava
Poštanska adresa: A. von Humboldta 4a
Poštanski broj: 10000
Mjesto: Zagreb
Kontakt
Internetska adresa: https://carina.gov.hr 🌏
E-pošta: javna.nabava@carina.hr 📧
Telefon: +385 16211219/+385 16211286/+385 16211489/+385 6211412/+385 16211488/+385 16211496 📞
Faks: +385 16211002/+385 16211020 📠
URL za dokumente: https://eojn.nn.hr/SPIN/application/ipn/DocumentManagement/DokumentPodaciFrm.aspx?OznakaDokumenta=2021/S+0F2-0019730 🌏
URL za sudjelovanje: https://eojn.nn.hr/Oglasnik 🌏

Referenca
Datumi
Datum slanja: 2021-05-19 📅
Rok za dostavu: 2021-06-21 📅
Datum objave: 2021-05-21 📅
Identifikatori
Broj obavijesti: 2021/S 098-254480
Izdanje SL-S: 98

Predmet
Opseg nabave
Procijenjena ukupna vrijednost: 1 390 000 HRK 💰
Kratki opis:

U sklopu ove nabave potrebno je nadograditi softver korporativne telefonije - Call Manager, odnosno postojeće komponente komunikacijskog sustava ažurirati najnovijim zakrpama i nadogradnjom na najnoviju verziju i time ponovno uspostaviti i osigurati pružanje podrške od strane proizvođača kako bi se osigurao rad telefonske komunikacije Carinske uprave obzirom da je postojeća okolina i softver sustava glasovne komunikacije na starijim verzijama aplikacije za koje više nije moguće dobiti podršku proizvođača kod poteškoća u radu. Osiguranjem licenčnih prava korištenja softvera, postojeće komponente telefonskog sustava za korporativnu telefoniju potrebno je, preuzimanjem softvera, instalacijom, konfiguracijom i prilagodbama, nadograditi na zadnju dostupnu verziju u trenutku realizacije. Po nadogradnji i provedenim aktivnostima integracije i konfiguracije ponovno je potrebno uspostaviti sve funkcionalnosti postojećeg sustava komunikacije u Carinskoj upravi.Komponente koje je potrebno nadograditi na zadnju dostupnu verziju su:-Cisco Unified Communications Manager poslužitelji,-Cisco Unified Contact Center Enterprise poslužitelji, odnosno poslužitelji kontakt centra-MIND PhonEX ONE sustav za evidentiranje i tarifiranje poziva te-XMedius faks poslužitelji

Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 1 390 000 HRK 💰
Trajanje: 7 mjeseci
Mjesto izvršenja
Glavno mjesto ili lokacija izvršenja:

Na lokaciji Naručitelja, Carinskoj upravi, Područnom carinskom uredu Zagreb, Avenija Dubrovnik 11, Zagreb.

Pravne, ekonomske, financijske i tehničke informacije
Uvjeti za sudjelovanje
Sposobnost obavljanja profesionalne djelatnosti:

Upis u registar dokazuje se odgovarajućim izvatkom iz sudskog, obrtnog, strukovnog ili drugog odgovarajućeg registra u državi članici njegovog poslovnog nastana. Gospodarski subjekt ovim dokazom, kao ažuriranim popratnim dokumentom, dokazuje da su podaci koji su sadržani u dokumentu važeći, odnosno da odgovaraju činjeničnom stanju u trenutku dostave naručitelju te dokazuju ono što je gospodarski subjekt naveo u ESPD-u.

Izvršenje ugovora
Uvjeti izvršenja ugovora: Sukladno točci 12.6. Dokumentacije o nabavi.

Postupak
Pravna osnova: 32014L0024
Vrijeme za primanje ponuda: 10:00
Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje: hrvatski 🗣️
Razdoblje valjanosti ponude: 3 mjeseci
Datum otvaranja ponuda: 2021-06-21 📅
Vrijeme otvaranja ponuda: 10:00
Mjesto: Ministarstvo financija, Carinska uprava, Središnji ured, Alexandera von Humboldta 4a, 10000 Zagreb, 1. kat, dvorana 101
Kriteriji za dodjelu
Kriterij kvalitete (naziv): 1. Broj tehničkih stručnjaka ponuditelja koji posjeduju certifikate
Kriterij kvalitete (težina): u Dokumentaciji.
Cijena (težina): u Dokumentaciji.

Javni naručitelj
Identitet
Nacionalni registracijski broj: 18683136487
Kontakt
Kontaktna točka: 1. Marica Vuković 2. Divor Martinić 3. Marina Rudman 4. Andrijana Antolković 5. Ana Zrilić 6. Ana Špoljarić
URL dokumenata: https://eojn.nn.hr/SPIN/application/ipn/DocumentManagement/DokumentPodaciFrm.aspx?OznakaDokumenta=2021/S+0F2-0019730 🌏

Dopunske informacije
Tijelo za pregled
Naziv: Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Poštanska adresa: Koturaška cesta 43/IV
Mjesto: Zagreb
Poštanski broj: 10000
Država: Hrvatska 🇭🇷
Telefon: +385 14559930 📞
E-pošta: dkom@dkom.hr 📧
Faks: +385 14559933 📠
Internetska adresa: www.dkom.hr 🌏
Informacije o rokovima za žalbene postupke:

U otvorenom postupku žalba se izjavljuje u roku deset (10) dana,

I to od dana:

— objave poziva na nadmetanje, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi,

— objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka,

— objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije,

— otvaranja ponuda u odnosu na propuštanje naručitelja da valjano odgovori na pravodobno dostavljen zahtjev dodatne

Informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi te na postupak otvaranja ponuda,

— primitka odluke o odabiru ili poništenju, u odnosu na postupak pregleda, ocjene i odabira ponuda, ili razloge poništenja.

Tijelo od kojeg se mogu dobiti informacije o postupku pravne zaštite
Isto kao: Tijelo za pregled
Izvor: OJS 2021/S 098-254480 (2021-05-19)

Obavijest o sklopljenim ugovorima (2021-07-26)
Predmet
Opseg nabave
Ukupna vrijednost nabave: 1385223.01 HRK 💰
Metapodaci obavijesti
Vrsta dokumenta: Obavijest o sklopljenim ugovorima

Postupak
Vrsta ponude: Ne primjenjuje se

Javni naručitelj
Identitet
Naziv tijela koje dodjeljuje: Ministarstvo financija, Carinska uprava

Referenca
Datumi
Datum slanja: 2021-07-26 📅
Datum objave: 2021-07-30 📅
Identifikatori
Broj obavijesti: 2021/S 146-386519
Odnosi se na obavijest: 2021/S 098-254480
Izdanje SL-S: 146

Dodjela ugovora
Datum sklapanja ugovora: 2021-07-23 📅
Naziv: Combis d.o.o.
Nacionalni registracijski broj: 91678676896
Poštanska adresa: Radnička cesta 21
Mjesto: Zagreb
Poštanski broj: 10000
Država: Hrvatska 🇭🇷
Telefon: +385 13651222 📞
E-pošta: racun@combis.hr 📧
Država: Hrvatska 🏙️
Ukupna vrijednost nabave: 1385223.01 HRK 💰
Informacije o ponudama
Broj zaprimljenih ponuda: 1

Dopunske informacije
Tijelo za pregled
Informacije o rokovima za žalbene postupke:

U otvorenom postupku žalba se izjavljuje u roku od deset (10) dana,

— otvaranja ponuda u odnosu na propuštanje naručitelja da valjano odgovori na pravodobno dostavljen zahtjev dodatne informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi te na postupak otvaranja ponuda,

Izvor: OJS 2021/S 146-386519 (2021-07-26)

Izmjena ugovora/koncesije tijekom njegova/njezina trajanja (2021-12-14)
Predmet
Opseg nabave
Ukupna vrijednost nabave: 1385223.01 HRK 💰
Metapodaci obavijesti
Vrsta dokumenta: Izmjena ugovora/koncesije tijekom njegova/njezina trajanja

Postupak
Kriteriji za dodjelu
Ne primjenjuje se

Javni naručitelj
Identitet
Mjesto: Zagreb

Referenca
Datumi
Datum slanja: 2021-12-14 📅
Datum objave: 2021-12-17 📅
Identifikatori
Broj obavijesti: 2021/S 245-645511
Odnosi se na obavijest: 2021/S 146-386519
Izdanje SL-S: 245

Predmet
Opseg nabave
Naslov grupe: Nadogradnja Call Managera
Broj grupe: 1

Dodjela ugovora
Naziv: COMBIS d.o.o.

Dopunske informacije
Tijelo za pregled
Informacije o rokovima za žalbene postupke:

i to od dana:

-objave poziva na nadmetanje, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi,

-objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka,

-objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije,

-otvaranja ponuda u odnosu na propuštanje naručitelja da valjano odgovori na pravodobno dostavljen zahtjev dodatne

informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi te na postupak otvaranja ponuda,

-primitka odluke o odabiru ili poništenju, u odnosu na postupak pregleda, ocjene i odabira ponuda, ili razloge poništenja.

Izvor: OJS 2021/S 245-645511 (2021-12-14)

Izmjena ugovora/koncesije tijekom njegova/njezina trajanja (2022-03-03)
Predmet
Opseg nabave
Ukupna vrijednost nabave: 1385223.01 HRK 💰

Referenca
Datumi
Datum slanja: 2022-03-03 📅
Datum objave: 2022-03-08 📅
Identifikatori
Broj obavijesti: 2022/S 047-122168
Izdanje SL-S: 47
Izvor: OJS 2022/S 047-122168 (2022-03-03)

Nove nabave u povezanim kategorijama 🆕

Radijska, televizijska, komunikacijska i srodna oprema (7 nove nabave)

Telekomunikacijska oprema i potrepštine (1)

Telefonska oprema

Električni aparati za žičnu telefoniju ili žičnu telegrafiju

Telefonski ili telegrafski komutacijski aparati

Digitalne telefonske centrale