Održavanje fotokopirnih i ispisnih uređaja

Grad Zagreb

Predmet nabave je održavanje fotokopirnih i ispisnih uređaja. Održavanje fotokopirnih i ispisnih uređaja odnosi se na uređaje navedene u troškovniku, a obuhvaća paušalno održavanje uređaja opisano u troškovniku.
Održavanje fotokopirnih i ispisnih uređaja podrazumijevaju servisiranje i održavanje te otklanjanje kvara na lokacijama Grada ili preuzimanje uređaja s lokacija (prilog A) i odvoz na servis, a prema nalogu Naručitelja. Ukoliko neispravnost nije moguće otkloniti na lokaciji Naručitelja, uređaj koji se iznosi obavezno prijaviti čuvarskoj službi određene lokacije. Neispravnost uređaja potrebno je otkloniti u roku od 24 sata. Ukoliko nije moguće otkloniti neispravnost u navedenom roku, ponuditelj je dužan obavijestiti Sektor za informacijski i komunikacijski sustav Grada. Uređaj se vraća korisniku od kojeg je i preuzet. Vraćanje uređaja obavezno prijaviti čuvarskoj službi.
Preventivno održavanje
Preventivno održavanje podrazumijeva preventivni pregled čišćenja unutrašnjosti uređaja, podešavanje te izvršavanje servisnih radnji na eventualno neispravnim uređajima, a prema tehničkoj dokumentaciji proizvođača za svaki tip uređaja.
Pod preventivnim održavanjem podrazumijeva se dolazak servisera na lokaciju svakog uređaja prema servisnom intervalu te obavljanja servisnih radnji prema uputama proizvođača.
Nakon obavljenog preventivnog održavanja uređaji trebaju biti u ispravnom stanju.
Kao potvrdu o obavljenom preventivnom održavanju, Serviser će napisati radni nalog s datumom i vremenom dolaska na lokaciju, opisom radova i popisom ugrađenih rezervnih dijelova i potrošnog materijala koji treba ovjeriti ovlaštena osoba Naručitelja.
Serviser može obaviti preventivno održavanje prema servisnom intervalu i tijekom interventnog održavanja.
Datum i vrijeme preventivnog održavanja dogovoriti će se s ovlaštenom osobom Naručitelja, a ovisno o količini ispisa na pojedinom uređaju ili prema servisnom intervalu.
Održavanje i ažuriranje postojećeg rješenja uniFlow prema uputama proizvođača te implementacija novih uređaja.
Prilagođavanje postojećih uređaja za ispravan rad s postojećim programskim rješenjem uniFlow.
Interventno održavanje
Interventno održavanje podrazumijeva otklanjanje uočenih nedostataka u operativnosti uređaja te otklanjanje kvarova na dojavu Naručitelja, u radno vrijeme Naručitelja, zamjenom neispravnih dijelova ili otklanjanjem uzroka neispravnosti.
Operativnost uređaja podrazumijeva stanje uređaja spremnih za korištenje u svojoj funkcionalnoj namjeni. Preuzimanjem održavanja, Serviser preuzima obavezu stavljanja u operativno stanje i uređaje za koje u preventivnom pregledu sam zaključi da je neispravan ili mu tu informaciju daju djelatnici Naručitelja na lokaciji.
Serviser će obaviti interventno održavanje na pisani poziv naručitelja uslijed kvara na uređaju.
Serviser se obvezuje da će na lokaciju kvara doći, u roku od 2 sata na hitan poziv, odnosno u roku 24 sata na redovan poziv (nedjelje, praznici i vrijeme radnim danom od 16:00 do 8:00 sljedećeg dana se ne uračunava niti u odzivna vremena, niti u vremena za popravak).
Stavljanje uređaja u funkciju bilo popravkom bilo zamjenskim uređajem Servisera, svi potrebni originalni dijelovi, rad i potrošni materijal uključeni su u cijenu paušalnog održavanje.
Testiranje rada uređaja nakon otklanjanja kvara
Dotrajale dijelove uređaja Serviser će zamijeniti novim, funkcionalno jednakim ili boljim. Zamjena dijelova obavit će se u skladu s postupcima dobivenim od strane proizvođača opreme i prema uputama za održavanje uređaja.
Serviser se obavezuje dostaviti zamjenski uređaj ako će otklanjanje kvara trajati duže od 3 radna dana na onom uređaju kojemu nije prošao životni vijek ili nije otisnuo predviđeni broj kopija kao životni vijek prema uputama proizvođača.
Ažuriranje stanja uređaja i predlaganje Naručitelju poboljšanja funkcionalnosti i zamjene dotrajalih uređaja.
Serviser može tijekom ugovornog razdoblja predložiti Naručitelju otpis uređaja i prestanak održavanja istog, ukoliko uređaj otisne broj kopija koji je određen po uputama proizvođača kao životni vijek uređaja ili njegove starosti – godine njegove proizvodnje zbog nemogućnosti nabavke rezervnih dijelova. Ovlaštena osoba Naručitelja mora pismenim putem prihvatiti navedeni prijedlog.
Serviser će tijekom preventivnog ili interventnog održavanja, po potrebi, isporučiti i ugraditi originalne rezervne dijelove kao zamjenu za stvarno ili potencijalno neispravne i istrošene dijelove tako da strojevi nakon ugradnje budu u radnom stanju. Zamijenjeni neispravni i istrošeni dijelovi postaju vlasništvo Servisera.
U cijenu održavanja su uključeni:
― toneri, klamerice,
― procijenjena godišnje količine c/b ispisa su 20 000 000,
― procijenjena godišnje količine color ispisa su 1 200 000.
U cijenu održavanja nisu uključeni:
― papir za kopiranje i ostali mediji za ispis,
― popravci oštećenja nastalih uslijed više sile (požar, poplava, udar groma i sl. uključujući povećanje napona ili strujni udar nastao iz bilo kojeg razloga),
― popravci mehaničkih oštećenja nastalih nestručnim rukovanjem,
― popravci oštećenja nastalih uslijed korištenja neoriginalnih i nekvalitetnih tonera, cartridgea, tinti i sl.

Rok za zaprimanje ponuda bio je 2015-05-19. Nabava je objavljena 2015-04-08.

Sljedeći dobavljači spominju se u odlukama o dodjeli ili drugim dokumentima o nabavi:

• • Oganj d.o.o.

• • Grad Zagreb

• • Održavanje i popravak reprografskih strojeva › Usluge održavanje fotokopirnih uređaja

• • Grad Zagreb